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Impossible de donner des évaluations

  • jiburo
    jiburo 100% (26948x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    La fenêtre reste bloquée vitam eternam et ça mouline ....(voir le SCAN)
    Je suppose que je ne suis pas le seul dans ce cas ...

    Cordialement,
    Jiburo
    board
  • roudoudou44
    roudoudou44 100% (20133x)
    standard

    220 Beiträge

    Frankreich

    idem ! :(
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonsoir,

    Plusieurs anomalies ont été détectées ce samedi en fin de journée, tant au niveau des mises en vente que dans la messagerie ou dans les suivis des ventes et achats (et dans d'autres sections du site).
    Nos techniciens ont été alertés et recherchent la (les) cause(s) de ces difficultés.

    Nous ne pouvons actuellement vous préciser quand les choses rentreront dans l'ordre mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces difficultés.

    En l'attente de la résolution de celles-ci, nous vous recommandons de ne plus mettre d'objet en vente pour le moment.

    Nous vous recontacterons dès que possible pour vous confirmer la fin de ces soucis.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagrément et vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • bandesdepub
    bandesdepub 100% (94757x)
    PRO premium

    1628 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Plusieurs anomalies ont été détectées ce samedi en fin de journée, tant au niveau des mises en vente que dans la messagerie ou dans les suivis des ventes et achats (et dans d'autres sections du site).
    Nos techniciens ont été alertés et recherchent la (les) cause(s) de ces difficultés.

    Nous ne pouvons actuellement vous préciser quand les choses rentreront dans l'ordre mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces difficultés.

    En l'attente de la résolution de celles-ci, nous vous recommandons de ne plus mettre d'objet en vente pour le moment.

    Nous vous recontacterons dès que possible pour vous confirmer la fin de ces soucis.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagrément et vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 08.02.2020 um 17:25
    • #1097227
    Bonjour
    Merci pour votre intervention
    J’ai pu facturer ce matin
    Cordialement
  • stabilo
    stabilo 100% (55015x)
    PRO premium

    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Plusieurs anomalies ont été détectées ce samedi en fin de journée, tant au niveau des mises en vente que dans la messagerie ou dans les suivis des ventes et achats (et dans d'autres sections du site).
    Nos techniciens ont été alertés et recherchent la (les) cause(s) de ces difficultés.

    Nous ne pouvons actuellement vous préciser quand les choses rentreront dans l'ordre mais nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces difficultés.

    En l'attente de la résolution de celles-ci, nous vous recommandons de ne plus mettre d'objet en vente pour le moment.

    Nous vous recontacterons dès que possible pour vous confirmer la fin de ces soucis.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagrément et vous remercions pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 08.02.2020 um 17:25
    • #1097227
    Bonjour Philippe, bonjour à tous,

    merci pour votre intervention et celle du ou des techniciens. Tout est rentré dans l'ordre pour moi pour l'instant.

    Cordialement, Florence, stabilo.
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,


    Les difficultés rencontrées par certains membres au niveau des mises en ventes (objets dupliqués plusieurs fois), de la facturation, ... et autres ont été résolues hier soir.

    Vous pouvez donc à nouveau mettre vos objets en vente.

    Nos techniciens n'ont cependant pas eu la possibilité de "supprimer" les ventes dupliquées.

    Nous vous invitons à parcourir vos propres boutiques pour clôturer les objets qui pourraient avoir été mis en vente plusieurs fois.

    Attention, ces objets "multiples" sont visibles dans votre boutique, dans les catégories ou dans les recherches ... mais apparaissent seulement une seule fois dans vos "Objets en vente : en cours" ( Link (https)

    Si un objet apparaît plusieurs fois dans votre boutique, gardez ouverte la première vente (celle dont le numéro de vente est le plus petit - donc la dernière parmi celles affichées) et fermez les autres en vous rendant sur chaque page de vente et en cliquant sur le bouton [clôturer].

    Si des offres ont déjà été posées sur plusieurs ventes d'un même objet, nous vous invitons à nous transmettre les numéros des ventes concernées via le formulaire de contact ( Link (https)

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre compréhension.


    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe