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Bug redémarrage des ventes fermés

  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
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    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Il est impossible de redémarrer via les modifications multiples les ventes clôturées ce jour à 15h15, soit environ 34000 objets qui figurent encore dans la liste des ventes en cours ( voir SCAN)

    Pourriez-vous débloquer cette situation

    Cordialement
    board
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Il est impossible de redémarrer via les modifications multiples les ventes clôturées ce jour à 15h15, soit environ 34000 objets qui figurent encore dans la liste des ventes en cours ( voir SCAN)

    Pourriez-vous débloquer cette situation

    Cordialement
    • Erstellt am 30.07.2019 um 10:20
    • #1021534
    Bonjour,

    J'ai bidouillé pour relancer ces ventes fermées qui étaient bloquées dans la liste des ventes en cours depuis plusieurs heures (0 ventes pour un redémarrage via les " Modification multiples "
    Méthode :
    1) " Clôturer mes ventes " via " Modification multiples "
    2) " Redémarrer mes ventes " via " Modification multiples "

    Pour info si cela vous arrive ...

    Cordialement
  • @cathy
    Administrator
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour jiburo,


    Afin de pouvoir investiguer à ce niveau :

    Pourriez-vous nous indiquer comment vous aviez fermé ces ventes à 15h15 et combien de ventes cela représentait ?

    Merci d'avance pour votre retour.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour jiburo,


    Afin de pouvoir investiguer à ce niveau :

    Pourriez-vous nous indiquer comment vous aviez fermé ces ventes à 15h15 et combien de ventes cela représentait ?

    Merci d'avance pour votre retour.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 31.07.2019 um 02:09
    • #1021843
    Bonjour Cathy,

    La totalité de mes ventes (35740) se terminait naturellement à la fin des enchères.
    A noter que j'avais pu seulement relancer 1497 ventes sur les 35740. (hier à 15h30) et après le compteur indiquait zéro ventes à redémarrer au lieu de prendre en compte les 34243 restantes

    Voir le SCAN pour le déroulé des manipulations

    Cordialement,
    Jiburo
    board
  • @cathy
    Administrator
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Cathy,

    La totalité de mes ventes (35740) se terminait naturellement à la fin des enchères.
    A noter que j'avais pu seulement relancer 1497 ventes sur les 35740. (hier à 15h30) et après le compteur indiquait zéro ventes à redémarrer au lieu de prendre en compte les 34243 restantes

    Voir le SCAN pour le déroulé des manipulations

    Cordialement,
    Jiburo
    • Erstellt am 31.07.2019 um 07:18
    • #1021957
    Bonjour jiburo,


    Nous vous remercions pour vos informations.
    Nous avons remontés celles-ci à notre équipe technique afin qu'ils puissent investiguer à ce niveau.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Administrator
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    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Cathy,

    La totalité de mes ventes (35740) se terminait naturellement à la fin des enchères.
    A noter que j'avais pu seulement relancer 1497 ventes sur les 35740. (hier à 15h30) et après le compteur indiquait zéro ventes à redémarrer au lieu de prendre en compte les 34243 restantes

    Voir le SCAN pour le déroulé des manipulations

    Cordialement,
    Jiburo
    • Erstellt am 31.07.2019 um 07:18
    • #1021957
    Bonjour jiburo,


    Nous avions effectivement connu un ralentissement lors de votre première opération que vous avez réalisé ce qui avait engendré votre difficulté.

    Nous vous conseillons de modifier vos renouvellements et de choisir "jusqu'à la fin de la vente".
    Cela vous permettrait de ne plus devoir redémarrer manuellement vos ventes à chaque fois que le renouvellement arrive à son terme.
    Il vous est possible de modifier ce renouvellement en une fois via la modification multiple ci-dessous :
    Link (https)

    Vos ventes resteront alors en ligne jusqu'au moment où elles seront vendues.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour jiburo,


    Nous avions effectivement connu un ralentissement lors de votre première opération que vous avez réalisé ce qui avait engendré votre difficulté.

    Nous vous conseillons de modifier vos renouvellements et de choisir "jusqu'à la fin de la vente".
    Cela vous permettrait de ne plus devoir redémarrer manuellement vos ventes à chaque fois que le renouvellement arrive à son terme.
    Il vous est possible de modifier ce renouvellement en une fois via la modification multiple ci-dessous :
    Link (https)

    Vos ventes resteront alors en ligne jusqu'au moment où elles seront vendues.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 01.08.2019 um 08:22
    • #1022428
    Bonjour Cathy,

    Merci pour l'info sur l'origine de cet incident qui arrive de temps en temps depuis plusieurs années.
    Cependant je ne peux pas choisir l'option "Jusqu'à la fin de la vente" ; cela pose un problème quand je m'absente plusieurs semaines de mon domicile, car je suis dans l'impossibilité d'envoyer l'objet après paiement, ce que ne comprendrait pas les acheteurs.
    Je préfère donc relancer mes ventes (ou les stopper momentanément) et fixer une date de fin d'enchère pour gérer plus facilement le suivi des ventes.

    Peut-être à vous pencher sur la résolution de ce problème récurrent ...

    Cordialement,
    Jiburo