Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Soucis techniques sur le site ?
  4. Bug redémarrage des ventes fermés Manque 983 objets
Übersicht der Foren Alle Einträge

Bug redémarrage des ventes fermés Manque 983 objets

  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Voir les 5 scans qui expliquent ce bug de redémarrage (modifications multiples en membre Gold)

    1) scan du récapitulatif du redémarrage du 25 février à 14h15 : 34142 objets

    2) scan du nombre d'objets présent dans ma boutique ce matin : 33400 objets

    3) scan de ma page des ventes en cours, soit un total de 34383 objets

    4) scan du redémarrage effectué ce matin à 9h15 : 983 objets affichés (nombre qui correspond exactement à la divergence entre les ventes en cours et le nombre total des objets présents dans ma boutique)

    5) scan du récapitulatif du redémarrage de ce matin = 0 objets (échec de la relance des 983 ventes)

    Pour analyse du staff sur cette anomalie et surtout récupérer ces 983 objets en souffrance quelque part (dans un cache ou ailleurs)

    Cordialement,
    Jiburo
    board board board board board
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Voir les 5 scans qui expliquent ce bug de redémarrage (modifications multiples en membre Gold)

    1) scan du récapitulatif du redémarrage du 25 février à 14h15 : 34142 objets

    2) scan du nombre d'objets présent dans ma boutique ce matin : 33400 objets

    3) scan de ma page des ventes en cours, soit un total de 34383 objets

    4) scan du redémarrage effectué ce matin à 9h15 : 983 objets affichés (nombre qui correspond exactement à la divergence entre les ventes en cours et le nombre total des objets présents dans ma boutique)

    5) scan du récapitulatif du redémarrage de ce matin = 0 objets (échec de la relance des 983 ventes)

    Pour analyse du staff sur cette anomalie et surtout récupérer ces 983 objets en souffrance quelque part (dans un cache ou ailleurs)

    Cordialement,
    Jiburo
    • Erstellt am 26.02.2019 um 04:02
    • #970327
    Bonjour "Jiburo",

    Nous vous remercions pour votre message.
    Il s'agit très probablement d'un souci d'indexation, c'est-à-dire que vos ventes sont bien sur le site mais ne sont pas trouvées par le moteur de recherche.

    Nous avertissons notre équipe technique de cette difficulté.
    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartobriard
    cartobriard 100% (22780x)
    standard

    87 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "Jiburo",

    Nous vous remercions pour votre message.
    Il s'agit très probablement d'un souci d'indexation, c'est-à-dire que vos ventes sont bien sur le site mais ne sont pas trouvées par le moteur de recherche.

    Nous avertissons notre équipe technique de cette difficulté.
    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 26.02.2019 um 09:40
    • #970630
    Bonjour @helene,
    Nous sommes au moins trois à avoir ce problème : Cartobrie, Jiburo, Collhaacma.
    A bientôt.
    Bien cordialement,
  • cartobriard
    cartobriard 100% (22780x)
    standard

    87 Beiträge

    Frankreich

    Petite précision : contrairement au titre ("Bug redémarrage des ventes fermées..."), on parle bien, en réalité, de redémarrage de ventes ouvertes.
  • @elise
    Administrator
    @elise

    882 Beiträge

    Belgien

    Bonjour @helene,
    Nous sommes au moins trois à avoir ce problème : Cartobrie, Jiburo, Collhaacma.
    A bientôt.
    Bien cordialement,
    • Erstellt am 05.03.2019 um 03:08
    • #973148
    Bonjour "cartobrie",

    Dans votre cas, il s'agit des remises en nouveauté et non des redémarrages. Il s'agit donc de la difficulté qui est reprise dans ce post : Link (https)

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "Jiburo",

    Nous vous remercions pour votre message.
    Il s'agit très probablement d'un souci d'indexation, c'est-à-dire que vos ventes sont bien sur le site mais ne sont pas trouvées par le moteur de recherche.

    Nous avertissons notre équipe technique de cette difficulté.
    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 26.02.2019 um 09:40
    • #970630
    Bonjour Hélène,

    Pour info et à l'attention de vos techniciens, la situation s'est rétablie seulement hier après-midi, et uniquement après le redémarrage de la totalité des ventes fermées à 14h30 une semaine après (cycle de 7 jours)

    Soit hier matin 33530 objets présents en boutique avant clôure (donc indexés dans le moteur de recherche) :
    SCAN 1

    SCAN 2 = capture d'écran avant validation du redémarrage programmé pour 14h30 = 34138 ventes à redémarrer

    SCAN 3 = 34522 items présents dans la boutique ce matin

    Donc en comparaison du total des ventes dans la page " Mes objets en vente : En cours " il reste une petite divergence estimée d'une cinquantaine d'objets en manque d'indexation (en tenant compte des nouvelles mises en ventes et des objets vendus dans cette semaine), qui seront peut-être pris en compte lors du prochain redémarrage.

    A noter également que j'avais tenté 2 fois à plusieurs jours d'intervalle le redémarrage des 983 objets; échecs à chaque fois, puis vu au tableau récapitulatif des Modifications multiples, Statut : exécuté, mais en visionnant le détail = 0 (donc ces 983 items étaient bien totalisés dans la page de redémarrage, mais l'action de relance était inefficace)

    A voir techniquement de votre côté d'où pouvait venir ce problème de redémarrage affectant une partie des ventes à relancer
    De mon côté, sans certitude, je suspecte que ces 983 ventes étaient peut-être encore dans les ventes en cours dans l'intervalle du redémarrage programmé (ou seulement fermés depuis quelques minutes avant de basculer dans le tableau approprié, à l'instar du petit délai que l'on constate entre l'heure de fin d'un objet vendu et l'affichage effectif dans le tableau des objets vendus)

    Bien à vous et bon courage,
    Jiburo.
    board board board
  • @elise
    Administrator
    @elise

    882 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Hélène,

    Pour info et à l'attention de vos techniciens, la situation s'est rétablie seulement hier après-midi, et uniquement après le redémarrage de la totalité des ventes fermées à 14h30 une semaine après (cycle de 7 jours)

    Soit hier matin 33530 objets présents en boutique avant clôure (donc indexés dans le moteur de recherche) :
    SCAN 1

    SCAN 2 = capture d'écran avant validation du redémarrage programmé pour 14h30 = 34138 ventes à redémarrer

    SCAN 3 = 34522 items présents dans la boutique ce matin

    Donc en comparaison du total des ventes dans la page " Mes objets en vente : En cours " il reste une petite divergence estimée d'une cinquantaine d'objets en manque d'indexation (en tenant compte des nouvelles mises en ventes et des objets vendus dans cette semaine), qui seront peut-être pris en compte lors du prochain redémarrage.

    A noter également que j'avais tenté 2 fois à plusieurs jours d'intervalle le redémarrage des 983 objets; échecs à chaque fois, puis vu au tableau récapitulatif des Modifications multiples, Statut : exécuté, mais en visionnant le détail = 0 (donc ces 983 items étaient bien totalisés dans la page de redémarrage, mais l'action de relance était inefficace)

    A voir techniquement de votre côté d'où pouvait venir ce problème de redémarrage affectant une partie des ventes à relancer
    De mon côté, sans certitude, je suspecte que ces 983 ventes étaient peut-être encore dans les ventes en cours dans l'intervalle du redémarrage programmé (ou seulement fermés depuis quelques minutes avant de basculer dans le tableau approprié, à l'instar du petit délai que l'on constate entre l'heure de fin d'un objet vendu et l'affichage effectif dans le tableau des objets vendus)

    Bien à vous et bon courage,
    Jiburo.
    • Erstellt am 05.03.2019 um 10:00
    • #973322
    Bonjour "jiburo",

    Merci pour ces nouvelles informations, celles-ci ont été transmises à l'équipe technique également.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle