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  4. Impossible d'accepter une offre groupée
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Impossible d'accepter une offre groupée

  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Depuis hier soir, impossible d’accepter une offre groupée.
    Lorsque je clique sur répondre puis accepter le message suivant s'affiche
    " Une erreur est survenue"
    Quelqu'un rencontre le même problème?
    Toujours pas de réponse du staff.
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    BonjourRe-bonjour,

    Vérifications faites sur votre compte, nous détectons la même difficulté.
    Ce souci a été transmis à notre Département Technique pour vérifications et correction.
    Nous vous informerons à ce sujet dès que possible.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Ce souci est maintenant résolu et vous pouvez accepter l'offre groupée que vous avez reçue.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Ce souci est maintenant résolu et vous pouvez accepter l'offre groupée que vous avez reçue.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 22.12.2017 um 03:57
    • #800399
    Je suis désolé, le problème n'est pas résolu.
    Impossible d’accepter l'offre groupée.
    Le message une erreur est survenue s'affiche.
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Re-bonjour,

    Je relance votre cas auprès de nos techniciens (qui m'avaient confirmé que ce souci était résolu) et je vous recontacte dès que possible.

    Philippe
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Ce souci est (cette fois) résolu.
    L'offre groupée que vous avez reçue a été acceptée et vous retrouverez la transaction dans votre suivi des ventes.

    Cordialement,
    Philippe
  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Ce souci est (cette fois) résolu.
    L'offre groupée que vous avez reçue a été acceptée et vous retrouverez la transaction dans votre suivi des ventes.

    Cordialement,
    Philippe
    • Erstellt am 22.12.2017 um 07:55
    • #800480
    Effectivement, le problème est résolu.
    Merci
  • patrick21130
    patrick21130 100% (7223x)
    free

    592 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    une question a propos d offres inferieures et cela m est deja arrive plusieurs fois et encore en ce moment
    un acheteur me fait une offre inferieure sur un objet en encheres dont la surenchere est de 1E
    comme cet objet est suivi j accepte l offre inferieure mais avec qq jours de delai, l offre de cet acheteur passe l objet en encheres x jours mais la surenchere passe à 0,01E ! c'est bizarre et j ai deja eu le cas avec une autre offre de 1 CENTIMES SUPERIEURE en surenchere
    je ne sasis pas si c est normal ou un dysfonctionnement aléatoire car cela ne me l apas fait a chaque fois
    c est pas mechant juste un peu ennuyeux
    merci a vous
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    une question a propos d offres inferieures et cela m est deja arrive plusieurs fois et encore en ce moment
    un acheteur me fait une offre inferieure sur un objet en encheres dont la surenchere est de 1E
    comme cet objet est suivi j accepte l offre inferieure mais avec qq jours de delai, l offre de cet acheteur passe l objet en encheres x jours mais la surenchere passe à 0,01E ! c'est bizarre et j ai deja eu le cas avec une autre offre de 1 CENTIMES SUPERIEURE en surenchere
    je ne sasis pas si c est normal ou un dysfonctionnement aléatoire car cela ne me l apas fait a chaque fois
    c est pas mechant juste un peu ennuyeux
    merci a vous
    • Erstellt am 25.12.2017 um 16:16
    • #801632
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 Beiträge

    Belgien

    BonjourRe-bonjour,

    Vérifications faites sur votre compte, nous détectons la même difficulté.
    Ce souci a été transmis à notre Département Technique pour vérifications et correction.
    Nous vous informerons à ce sujet dès que possible.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 21.12.2017 um 09:16
    • #800153
    Même problème.

    Impossible d'accepter une offre groupée...

    Que faire ?

    Merci de votre attention.
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Même problème.

    Impossible d'accepter une offre groupée...

    Que faire ?

    Merci de votre attention.
    • Erstellt am 28.02.2018 um 03:20
    • #829755
    Bonjour,

    Nous ne détectons aucune anomalie et n'avons reçu aucune plainte à ce sujet.
    Pourriez-vous nous communiquer le pseudo du membre et les numéros des ventes concernées ? (via le formulaire de contact Link (https)
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 Beiträge

    Belgien

    Je n'y comprends plus rien :

    La demande de l'acheteur "joel_claes" est de ce Mardi 27 à 19H51.
    J'ai essayé de répondre ce matin par le moyen habituel proposé : impossible.
    Puis je constate finalement que les articles ont effectivement étés vendu ce matin Mercredi 28 à 03H08 au même acheteur sans aucune intervention de ma part...Et sans la petite ristourne souhaitée par l'acheteur.

    Qu'en pensez-vous ?
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Nous ne constatons aucune irrégularité dans le système.
    Au vu de la situation, il est plus que probable que votre acheteur ait finalement acheté les cinq objets au 'prix plein'.

    Cordialement,
    Philippe