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Problèmes d'affichage des évaluations

  • planete_cartes
    planete_cartes 100% (7583x)
    free

    154 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Les 2 dernières évaluations que j'ai faites le 9-11 ( à 2 acheteurs différents) ne s'affichent pas dans la liste de mes évaluations données (dans "mon profil"), ni au niveau de de la liste de mes transactions (dans "mon suivi de vente", petite case avec picto %).
    Quand je vais sur chacune des 2 annonces, seule s'affiche l'évaluation de mon acheteur (et je n'ai plus la possibilité d'évaluer puisque je l'ai déjà fait !)

    Bref mes évaluations ont disparu. Où sont elles passées ?

    Merci à l'équipe technique de résoudre ce problème.

    Cordialement
  • @cathy
    Administrator
    Account geschlossen
    free

    3146 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Les 2 dernières évaluations que j'ai faites le 9-11 ( à 2 acheteurs différents) ne s'affichent pas dans la liste de mes évaluations données (dans "mon profil"), ni au niveau de de la liste de mes transactions (dans "mon suivi de vente", petite case avec picto %).
    Quand je vais sur chacune des 2 annonces, seule s'affiche l'évaluation de mon acheteur (et je n'ai plus la possibilité d'évaluer puisque je l'ai déjà fait !)

    Bref mes évaluations ont disparu. Où sont elles passées ?

    Merci à l'équipe technique de résoudre ce problème.

    Cordialement
    • Erstellt am 10.11.2017 um 04:56
    • #776776
    Bonjour "planete_cartes",


    Pourriez-vous nous fournir le numéro de ces deux ventes ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • planete_cartes
    planete_cartes 100% (7583x)
    free

    154 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "planete_cartes",


    Pourriez-vous nous fournir le numéro de ces deux ventes ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 10.11.2017 um 05:31
    • #776812
    Il s'agit des ventes suivantes :
    - 363467979
    - 336280418
    Merci
  • @cathy
    Administrator
    Account geschlossen
    free

    3146 Beiträge

    Belgien

    Il s'agit des ventes suivantes :
    - 363467979
    - 336280418
    Merci
    • Erstellt am 10.11.2017 um 05:58
    • #776842
    Bonjour "planete_cartes",


    Nous vous remercions pour ces informations, nous rencontrons également cette difficulté.
    Celle-ci a été remontée à notre équipe technique. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "planete_cartes",


    Pourriez-vous nous fournir le numéro de ces deux ventes ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 10.11.2017 um 05:31
    • #776812
    Bonjour Cathy
    moi c'est dans l'autre sene un acheteur ma evalue
    message dans mes mails mais sur delcampe rien encore et encore un probleme !!
    la ou cela fonctionne d'un seul coup paf !
    je l'ai deja sujjere mais cela ressemble vraiment a du sabotage !!
    cordialement et bon courage
  • miwag
    miwag 100% (12680x)
    free

    7299 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour
    Impossible me mettre certaines évaluations...

    Des petits bugs, certes, mais à force de se répéter cela devient pénible!!
    Bonne journée
    MW
  • manitoochien
    manitoochien 73% (10628x)
    advanced

    586 Beiträge

    Frankreich

    bonjour
    un membre ma fait une évaluation et rien sur l’enchère numéro 357824695
    avez vous ce problème
    cordialement et bon dimanche pluvieux chez moi
  • planete_cartes
    planete_cartes 100% (7583x)
    free

    154 Beiträge

    Frankreich

    bonjour
    un membre ma fait une évaluation et rien sur l’enchère numéro 357824695
    avez vous ce problème
    cordialement et bon dimanche pluvieux chez moi
    • Erstellt am 12.11.2017 um 06:15
    • #778319
    Bonjour

    Moi c'est le contraire, j'ai mis des évaluations à 2 acheteurs différents et elles n'apparaissent pas au niveau des annonces ni du profil.
    Cela a été signalé à l'équipe technique il y a plusieurs jours, laquelle a constaté effectivement plusieurs problèmes concernant les évaluations (cf. les posts précédents à ce sujet).
    A suivre...
    Cordialement
  • franck59
    franck59 100% (724x)
    free

    17 Beiträge

    Frankreich

    A mon tour de vous signaler une évaluation non prise en compte, aussi bien dans le suivi de ma vente, que dans l'historique de mes évaluations !
    Vous trouverez en pièce jointe la capture d'écran du message reçu annonçant l'évaluation 100% et le message rédigé par mon acheteur.
    Merci d'avance pour votre support
    Lot N° 273557687
    board
  • cartaub38
    cartaub38 100% (2121x)
    free

    272 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à tous,
    Idem,sur mes messages reçus,il m'est bien signalé d'avoir reçu une évaluation,mais elle apparait nulle part.
    Bon Dimanche.cartaub38
  • poscarline
    poscarline 100% (11978x)
    standard

    30 Beiträge

    Frankreich

    A mon tour de vous signaler une évaluation non prise en compte, aussi bien dans le suivi de ma vente, que dans l'historique de mes évaluations !
    Vous trouverez en pièce jointe la capture d'écran du message reçu annonçant l'évaluation 100% et le message rédigé par mon acheteur.
    Merci d'avance pour votre support
    Lot N° 273557687
    • Erstellt am 12.11.2017 um 08:21
    • #778385
    Bonjour
    Les évaluations indiquées par message ne s'affichent pas.
    Je dois annuler une vente à la demande de l'acheteur mais la vente n'apparaît pas dans les ventes susceptibles d'être annulées.
    L'acheteur doit croire que je ne sais pas annuler la vente ! :help:
  • collcard
    Account geschlossen

    33 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Pb d'évaporation d'évaluation déjà signalé le 10/11 !!! dans la rubrique "Y a til un bug sur les évaluations ?"
    Pb toujours pas résolu.... patience et longueur de temps........!

    Ce site collectionne les bugs !!!!! :D

    Bonne journée
    Collcard
  • carto51
    carto51 100% (4026x)

    64 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour Cathy
    moi c'est dans l'autre sene un acheteur ma evalue
    message dans mes mails mais sur delcampe rien encore et encore un probleme !!
    la ou cela fonctionne d'un seul coup paf !
    je l'ai deja sujjere mais cela ressemble vraiment a du sabotage !!
    cordialement et bon courage
    • Erstellt am 10.11.2017 um 06:30
    • #776866
    Bonjour,
    et cela continue ... et se multiplie!
    Ce matin :
    Mon profil = 3552, Mon Delcampe = 3553 et mon % d'évaluations = 3555
  • lulu1944
    Account geschlossen

    47 Beiträge

    Belgien

    Idem :angryfire:
  • leboubs
    Account geschlossen

    75 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'ai le même problème d'accès aux évaluationx.
    Je dois modifier mon évaluation sur la vente 174038066 et je ne peux y accéder, ni par la liste des évaluations ni sur la page de la vente.
    Merci d'y remédier et bonne journée.
  • giapoz49k
    giapoz49k 100% (29015x)
    standard

    2581 Beiträge

    Italien

    idem
  • archi225va
    archi225va 100% (1468x)
    free

    134 Beiträge

    Italien

    J'ai aussi le même problème:
      Je ne peux pas "faire / modifier"
    mon évaluation pour "annuler la vente";
    le site a de nouveaux / habituels bug;
      Gianpiero
  • amezdroz
    amezdroz 99% (24944x)
    standard

    302 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "planete_cartes",


    Nous vous remercions pour ces informations, nous rencontrons également cette difficulté.
    Celle-ci a été remontée à notre équipe technique. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 10.11.2017 um 06:07
    • #776851
    Bonsoir Cathy

    Idem, et je pense qu'on est nombreux dans ce cas, de plus cela impacte sur les fermetures de ventes non finalisées, et donc les commissions de ventes.

    4 évaluations positives données seul la première c'est affichée, les trois suivante bug
    427273127
    384678492
    321652320

    Clôture d'un commun accord avec le membre Neutre
    474090133
    Clôture de vente en prévision Neutre pour non payement ni réponses aux courriers, fermeture dans une semaine en espérant que ce soucis technique sera résolu.
    475485267

    Bien Cordialement
    Francis
  • patrick21130
    patrick21130 100% (7223x)
    free

    592 Beiträge

    Frankreich

    idem, j ai laisse hier soir une evaluation transaction 2017/11/5 elle n apparait ni chez moi ni chez l acheteur et quand je veux la redonner cela marque que c est impossible car une evaluation a deja ete donnnee
    j espere que ce nouveau souci va s e regler
    bon courage
  • giapoz49k
    giapoz49k 100% (29015x)
    standard

    2581 Beiträge

    Italien

    même problème,
    Gianpiero
  • plumedoie
    plumedoie 100% (5959x)
    standard

    400 Beiträge

    Frankreich

    bonjour
    un membre ma fait une évaluation et rien sur l’enchère numéro 357824695
    avez vous ce problème
    cordialement et bon dimanche pluvieux chez moi
    • Erstellt am 12.11.2017 um 06:15
    • #778319
    Bonjour ,
    Même souci . Si j'ai bien reçu les évals d'un acheteur , les miennes en retour n'apparaissent pas sur son compte..
    Bonne journée à toutes et tous.
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos différentes informations.

    Comme l'a mentionné ma collègue, notre équipe technique a été informée de cette difficulté.
    Nous reviendrons vers vous au sein de ce post dès que nous aurons plus d'informations.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartaub38
    cartaub38 100% (2121x)
    free

    272 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour le Staff,
    J'ai reçu le 11 novembre à 0h54 un message Delcampe m'annonçant avoir reçu une évaluation pour l'objet 458868921,mais cette évaluation n'apparait pas, ni sur"Mon profil- Evluations",Ni sur "Mon Delcampe- Evaluations reçues".
    Bonne journée à tous.Cordialement.cartaub38
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

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  • jbsitival92
    Account geschlossen

    167 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour le Staff
    Je viens de recevoir une évaluation sur l' enchere n° 443026476
    J' aussitôt répondu, mais mon évaluation n' a pas étée prise en compte
    Ou est elle passée ??
    Merçi