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facturation

  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 Beiträge

    Frankreich

    depuis hier , les facturations ne sont plus validées , cad que les ventes "à facturer" restent "à facturer" après envoi (?) de la demande.
    Impossible de savoir si ces demandes parviennent à l'acheteur
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour "Tirmia",


    Si la demande se trouve dans votre suivi de ventes > à facturer, elle n'a pas été envoyée' à l'acheteur.
    Nous informons notre équipe technique de votre difficulté. Pourriez-vous nous communiquer les numéros des ventes concernées ?


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 Beiträge

    Frankreich

    #451977179
    #474598573

    Merci d'avance
  • mamie01
    Account geschlossen
    free

    193 Beiträge

    Frankreich

    depuis hier , les facturations ne sont plus validées , cad que les ventes "à facturer" restent "à facturer" après envoi (?) de la demande.
    Impossible de savoir si ces demandes parviennent à l'acheteur
    • Erstellt am 25.09.2017 um 04:19
    • #746870
    Bonsoir
    Idem pour moi
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
    free

    1542 Beiträge

    Belgien

    #451977179
    #474598573

    Merci d'avance
    • Erstellt am 25.09.2017 um 10:53
    • #747038
    Bonjour,

    Merci pour ces numéros de vente.
    Nous avons remarqué que, de temps en temps, il y a un blocage pour la facturation lors certaines transactions.
    Vos numéros de vente ont été transmis à notre Département Technique pour vérifications.
    Nous notons que vous avez pu établir votre demande de paiement. Votre difficulté semble actuellement résolue.
    Dans le cas où vous devriez à nouveau rencontrer ce souci, nous vous invitons à nous recontacter rapidement via le formulaire de contact ( Link (https) en nous transmettant les numéros des ventes concernées.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • tirmia
    tirmia 100% (983x)
    free

    9 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Merci pour ces numéros de vente.
    Nous avons remarqué que, de temps en temps, il y a un blocage pour la facturation lors certaines transactions.
    Vos numéros de vente ont été transmis à notre Département Technique pour vérifications.
    Nous notons que vous avez pu établir votre demande de paiement. Votre difficulté semble actuellement résolue.
    Dans le cas où vous devriez à nouveau rencontrer ce souci, nous vous invitons à nous recontacter rapidement via le formulaire de contact ( Link (https) en nous transmettant les numéros des ventes concernées.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 26.09.2017 um 03:33
    • #747380
    Effectivement, j'ai pu établir les factures cette nuit , en m'y prenant 2 fois pour le deuxième.
    Merci
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
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    1542 Beiträge

    Belgien

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 26.09.2017 um 03:50
    • #747398
    Bonjour,

    Pouvez-vous nous communiquer le numéro de la vente en question (et nous rappeler brièvement votre difficulté) via notre formulaire de contact ( Link (https) ?

    Merci d'avance.

    Philippe - Service Clientèle Delcampe