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  4. question posée, impossible d'y répondre
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question posée, impossible d'y répondre

  • visior64
    visior64 100% (4130x)
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    75 Beiträge

    Frankreich

    un acheteur me pose une question pour connaitre le port d'une revue- Lorsque je clique sur "vous pouvez lui répondre" ca me renvoit sur la revue et il est écrit vous n'avez aucune question ....donc impossible pour moi de répondre merci de regler ce problème
    Cdl
  • mamouchka
    mamouchka 100% (11888x)
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    553 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    J'ai déjà posé ce même problème le 11 février, sans aucune réponse à ce jour.

    Voici :

    Je viens de recevoir une question posée via le site dans ma boite mail.
    "Je clique sur "vous pouvez lui répondre", je tombe bien entendu sur l'article....où il n'y a aucune question posée :dunno: D'où impossibilité de répondre !!

    Comme je n'ai jamais eu de transaction avec cette personne, je ne peux même pas la contacter.

    Bug, ou...il y a quelque-chose que je n'ai pas compris?
    Si le membre a supprimé sa question, en serais-je avertie ou pas?"

    Cordialement,

    Mamouchka
  • dany60b
    dany60b 100% (9737x)
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    933 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    J'ai déjà posé ce même problème le 11 février, sans aucune réponse à ce jour.

    Voici :

    Je viens de recevoir une question posée via le site dans ma boite mail.
    "Je clique sur "vous pouvez lui répondre", je tombe bien entendu sur l'article....où il n'y a aucune question posée :dunno: D'où impossibilité de répondre !!

    Comme je n'ai jamais eu de transaction avec cette personne, je ne peux même pas la contacter.

    Bug, ou...il y a quelque-chose que je n'ai pas compris?
    Si le membre a supprimé sa question, en serais-je avertie ou pas?"

    Cordialement,

    Mamouchka
    • Erstellt am 21.02.2017 um 02:45
    • #674272
    Bonjour,
    et si vous allez directement sur la vente je pense que la question si trouve avec possibilité de réponse
    dany60b
  • @denis
    Administrator
    @denis
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    498 Beiträge

    Belgien

    un acheteur me pose une question pour connaitre le port d'une revue- Lorsque je clique sur "vous pouvez lui répondre" ca me renvoit sur la revue et il est écrit vous n'avez aucune question ....donc impossible pour moi de répondre merci de regler ce problème
    Cdl
    • Erstellt am 20.02.2017 um 18:43
    • #674221
    Bonjour visior64,

    La seule explication est que la question a été supprimée par cet acheteur.
    Lorsqu'un acheteur pose une question sur une vente et que celle-ci est supprimée par le vendeur, l'acheteur en est informé.
    Lorsque c'est l'acheteur qui supprime sa propre question, le vendeur n'en est pas informé.
    Notre Service Technique est conscient de ce manquement et y regarde.
  • mamouchka
    mamouchka 100% (11888x)
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    553 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    et si vous allez directement sur la vente je pense que la question si trouve avec possibilité de réponse
    dany60b
    • Erstellt am 21.02.2017 um 03:15
    • #674296
    Bonjour dany60b,

    Merci pour votre intervention, mais même sur la vente, il n'y a aucune question posée. L'acheteur a donc probablement dû la supprimer.

    Bonne journée,

    Mamouchka
  • mamouchka
    mamouchka 100% (11888x)
    free

    553 Beiträge

    Belgien

    Bonjour visior64,

    La seule explication est que la question a été supprimée par cet acheteur.
    Lorsqu'un acheteur pose une question sur une vente et que celle-ci est supprimée par le vendeur, l'acheteur en est informé.
    Lorsque c'est l'acheteur qui supprime sa propre question, le vendeur n'en est pas informé.
    Notre Service Technique est conscient de ce manquement et y regarde.
    • Erstellt am 21.02.2017 um 03:43
    • #674320
    Bonjour @denis,

    Merci pour votre intervention.
    Je pense en effet que c'est la seule explication plausible.
    Merci au Service Technique de remédier à ce petit problème.

    Bonne journée,

    Mamouchka
  • visior64
    visior64 100% (4130x)
    free

    75 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour visior64,

    La seule explication est que la question a été supprimée par cet acheteur.
    Lorsqu'un acheteur pose une question sur une vente et que celle-ci est supprimée par le vendeur, l'acheteur en est informé.
    Lorsque c'est l'acheteur qui supprime sa propre question, le vendeur n'en est pas informé.
    Notre Service Technique est conscient de ce manquement et y regarde.
    • Erstellt am 21.02.2017 um 03:43
    • #674320
    Bonjour,
    je vous remercie
    Cdl