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Modifications Multiples Dates et Heures !!!!!

  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    Bonjour Kochata,


    Lors de modifications multiples, si un trop grand nombre de ventes est sectionné, la modification peut rencontrer une difficulté.

    Pour limiter ce risque, nous conseillons de diminuer le nombre d'objets avec les outils de "sélection de ventes".

    Nous vous conseillons d'effectuer vos modifications via cette sélection. Cochez "Sélection de ventes" et ensuite "Sélection de catégorie(s)". Sélectionnez une catégorie précise, cliquez sur "ajouter cette catégorie". Faites de même pour d'autres catégories.

    Passez ensuite à l'étape suivante pour modifier vos ventes.


    Bien cordialement,


    Hélène - Service Clientèle Delcampe

  • leloupdort
    leloupdort 100% (12438x)
    standard

    647 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    SI sA PEUT VOUS AIDER !!!!
    cordialement
    board
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour Kochata,


    Lors de modifications multiples, si un trop grand nombre de ventes est sectionné, la modification peut rencontrer une difficulté.

    Pour limiter ce risque, nous conseillons de diminuer le nombre d'objets avec les outils de "sélection de ventes".

    Nous vous conseillons d'effectuer vos modifications via cette sélection. Cochez "Sélection de ventes" et ensuite "Sélection de catégorie(s)". Sélectionnez une catégorie précise, cliquez sur "ajouter cette catégorie". Faites de même pour d'autres catégories.

    Passez ensuite à l'étape suivante pour modifier vos ventes.


    Bien cordialement,


    Hélène - Service Clientèle Delcampe

    • Erstellt am 10.06.2016 um 08:54
    • #591765
    Désolée, mais même en procédant de la manière que vous m'indiquez, ça ne fonctionne pas, et en plus Delcampe me soutient dans un message que le prolongement jusqu'au 3 juillet dépasse les 28 jours maximum !!!!!
    Et j'ai essayé de changer une seule catégorie et uniquement la date, impossible, ça déconne de plus en plus et les heures de fin ont encore changé !!!!
    Reconnaissez au moins que ça ne fonctionne pas !!!!!
    Ras le bol..... donnez moi un conseil qui fonctionne !
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    SI sA PEUT VOUS AIDER !!!!
    cordialement
    • Erstellt am 10.06.2016 um 10:10
    • #591771
    Merci pour votre aide !!!!
    je vais finir par lancer Delcampe par la fenêtre si ça continue !!!!
    Bien cordialement
  • regislmx
    regislmx 100% (63586x)
    PRO ultimate

    11 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    Bonjour

    Je confirme que cela ne fonctionne plus (la modification multiple)
    comme pas mal d'autres choses à tour de rôle.

    Nous sommes proches de l'accident industriel depuis la mise
    en place du nouveau D.


  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour Kochata,


    Lors de modifications multiples, si un trop grand nombre de ventes est sectionné, la modification peut rencontrer une difficulté.

    Pour limiter ce risque, nous conseillons de diminuer le nombre d'objets avec les outils de "sélection de ventes".

    Nous vous conseillons d'effectuer vos modifications via cette sélection. Cochez "Sélection de ventes" et ensuite "Sélection de catégorie(s)". Sélectionnez une catégorie précise, cliquez sur "ajouter cette catégorie". Faites de même pour d'autres catégories.

    Passez ensuite à l'étape suivante pour modifier vos ventes.


    Bien cordialement,


    Hélène - Service Clientèle Delcampe

    • Erstellt am 10.06.2016 um 08:54
    • #591765
    je suppose, que vous vouliez dire une par une ???? ( J'en ai 18'000 ),
    c'est un scandale !!!!
    On paye des abonnements Gold, Premium, et je ne sais pas trop encore... pour avoir accès à ces différents services !!!
    Aucun message ne me signale que l'action de modifications ne s'est pas bien déroulée, donc si je ne vais pas faire des pointages dans mes ventes, je ne m'aperçois de rien.
    ça laisse peut-être supposer qu'il se passe peut-être la même chose pour les remises en NEWS !!!
    Par contre, ce qui fonctionne sans problème, c'est la facturation des commissions Delcampe et des abonnements, là pas de souci.
    :smash::whiteflag:
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Désolée, mais même en procédant de la manière que vous m'indiquez, ça ne fonctionne pas, et en plus Delcampe me soutient dans un message que le prolongement jusqu'au 3 juillet dépasse les 28 jours maximum !!!!!
    Et j'ai essayé de changer une seule catégorie et uniquement la date, impossible, ça déconne de plus en plus et les heures de fin ont encore changé !!!!
    Reconnaissez au moins que ça ne fonctionne pas !!!!!
    Ras le bol..... donnez moi un conseil qui fonctionne !
    • Erstellt am 10.06.2016 um 10:22
    • #591773
    Bonjour Kochata,


    Nous remontons cette information à notre équipe technique, nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    Bonjour,

    J'avais moi-même buté sur ce problème.
    Il y a une nuance entre modifier les ventes qui sont déjà en cours depuis plusieurs jours et celles qui sont fermées.
    J'avais contourné le problème en clôturant toutes mes ventes, en les réactivant, puis en modifiant la date de fin d'enchère dans la foulée via les modifications multiples.

    Si ça peut aider ....

    Cordialement
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,

    J'avais moi-même buté sur ce problème.
    Il y a une nuance entre modifier les ventes qui sont déjà en cours depuis plusieurs jours et celles qui sont fermées.
    J'avais contourné le problème en clôturant toutes mes ventes, en les réactivant, puis en modifiant la date de fin d'enchère dans la foulée via les modifications multiples.

    Si ça peut aider ....

    Cordialement
    • Erstellt am 13.06.2016 um 04:30
    • #592009
    Merci pour votre conseil !
    ce qui me fait peur, c'est de tout clôturer et de ne jamais pouvoir faire redémarrer les ventes....
    Apparemment même les problèmes mentionnés dans le FORUM ont de la peine à remonter jusqu'à l'équipe technique de Delcampe !
    On me l'a promis hier, mais toujours aucune nouvelle de leur part.
    Je n'ai pas regardé si Monsieur DELCAMPE avait mis un petit "Palmier" à côté de son Pseudo !!!!!!!!!!
    Gardons de l'humour.... mais ça commence vraiment à bien faire !!!!:oops:
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Merci pour votre conseil !
    ce qui me fait peur, c'est de tout clôturer et de ne jamais pouvoir faire redémarrer les ventes....
    Apparemment même les problèmes mentionnés dans le FORUM ont de la peine à remonter jusqu'à l'équipe technique de Delcampe !
    On me l'a promis hier, mais toujours aucune nouvelle de leur part.
    Je n'ai pas regardé si Monsieur DELCAMPE avait mis un petit "Palmier" à côté de son Pseudo !!!!!!!!!!
    Gardons de l'humour.... mais ça commence vraiment à bien faire !!!!:oops:
    • Erstellt am 14.06.2016 um 09:43
    • #592170
    Bonjour,

    Pour tout clôturer c'est facile.
    Mais je ne peux pas engager ma responsabilité pour vous dire comment techniquement relancer TOUTES les ventes d'un coup d'un seul; mais qui a été possible pour moi d'un seul bloc (24000 ventes) il y a un an environ avant mes vacances. Heureusement d'ailleurs sinon j'aurais du relancer page par page, soit 240 relances, ce qui est incontestablement inimaginable pour un vendeur. (à mon avis plusieurs heures de boulot)

    Je pense que c'est au Staff Delcampe de faire le job et de vous tuyauter efficacement à ce sujet.
    Une fois toutes les ventes relancées la modification multiple ne devrait pas poser de problème .... puisque l'on paye pour ce service ...

    Je suis avec intérêt ce post pour en connaître l'aboutissement ...

    Cordialement,
    Jiburo
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Pour tout clôturer c'est facile.
    Mais je ne peux pas engager ma responsabilité pour vous dire comment techniquement relancer TOUTES les ventes d'un coup d'un seul; mais qui a été possible pour moi d'un seul bloc (24000 ventes) il y a un an environ avant mes vacances. Heureusement d'ailleurs sinon j'aurais du relancer page par page, soit 240 relances, ce qui est incontestablement inimaginable pour un vendeur. (à mon avis plusieurs heures de boulot)

    Je pense que c'est au Staff Delcampe de faire le job et de vous tuyauter efficacement à ce sujet.
    Une fois toutes les ventes relancées la modification multiple ne devrait pas poser de problème .... puisque l'on paye pour ce service ...

    Je suis avec intérêt ce post pour en connaître l'aboutissement ...

    Cordialement,
    Jiburo
    • Erstellt am 14.06.2016 um 10:27
    • #592177
    complément à mon précédent message :

    Effectivement sans relancer page par page, il est peut-être possible de relancer par catégorie selon la réponse qu'il vous a été faite par le Staff, mais cette réponse est donnée dans la rubrique "problèmes techniques" et devrait pour le moins être automatiquement affichée sur la page des ventes fermées qui sont à relancer, avec un système de fenêtre-message pour en informer directement chaque membre qui bute sur ce même problème.

    ( Dixit : " Lors de modifications multiples, si un trop grand nombre de ventes est sectionné, la modification peut rencontrer une difficulté.
    Pour limiter ce risque, nous conseillons de diminuer le nombre d'objets avec les outils de "sélection de ventes".
    Nous vous conseillons d'effectuer vos modifications via cette sélection. Cochez "Sélection de ventes" et ensuite "Sélection de catégorie(s)". Sélectionnez une catégorie précise, cliquez sur "ajouter cette catégorie". Faites de même pour d'autres catégories.
    Passez ensuite à l'étape suivante pour modifier vos ventes. " )

    Cependant l'excuse du " trop grand nombre de ventes sélectionnées " avec comme seul mode d'emploi de laisser les vendeurs bidouiller eux-mêmes en passant par les " sélection de catégories " ne me parait pas à la hauteur de la bande passante que se doit d'avoir un important site de vente, avec de nombreux vendeurs qui ont de nombreuses ventes.

    Ce problème technique récurrent aurait du être traité en priorité sur l'ancien Delcampe pour ne pas le voir ressurgir sur le Nouveau Delcampe ...

    Je pense qu'avant de s'atteler à modifier l'aspect d'un site, il faut à l'avance avoir performé une version stable avec des outils à utiliser en toute simplicité et rapidité ...

    Bref, une seule case à cocher pour toutes les ventes, et un seul clic pour tout relancer ou modifier ...
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    complément à mon précédent message :

    Effectivement sans relancer page par page, il est peut-être possible de relancer par catégorie selon la réponse qu'il vous a été faite par le Staff, mais cette réponse est donnée dans la rubrique "problèmes techniques" et devrait pour le moins être automatiquement affichée sur la page des ventes fermées qui sont à relancer, avec un système de fenêtre-message pour en informer directement chaque membre qui bute sur ce même problème.

    ( Dixit : " Lors de modifications multiples, si un trop grand nombre de ventes est sectionné, la modification peut rencontrer une difficulté.
    Pour limiter ce risque, nous conseillons de diminuer le nombre d'objets avec les outils de "sélection de ventes".
    Nous vous conseillons d'effectuer vos modifications via cette sélection. Cochez "Sélection de ventes" et ensuite "Sélection de catégorie(s)". Sélectionnez une catégorie précise, cliquez sur "ajouter cette catégorie". Faites de même pour d'autres catégories.
    Passez ensuite à l'étape suivante pour modifier vos ventes. " )

    Cependant l'excuse du " trop grand nombre de ventes sélectionnées " avec comme seul mode d'emploi de laisser les vendeurs bidouiller eux-mêmes en passant par les " sélection de catégories " ne me parait pas à la hauteur de la bande passante que se doit d'avoir un important site de vente, avec de nombreux vendeurs qui ont de nombreuses ventes.

    Ce problème technique récurrent aurait du être traité en priorité sur l'ancien Delcampe pour ne pas le voir ressurgir sur le Nouveau Delcampe ...

    Je pense qu'avant de s'atteler à modifier l'aspect d'un site, il faut à l'avance avoir performé une version stable avec des outils à utiliser en toute simplicité et rapidité ...

    Bref, une seule case à cocher pour toutes les ventes, et un seul clic pour tout relancer ou modifier ...
    • Erstellt am 14.06.2016 um 12:02
    • #592190
    Mais c'est évident !!!!!!
    j'ai aussi procédé de la manière conseillée par @Héléne, soit sélectionner 1 catégorie , en me disant déjà... que ça allait me faire un sacré boulot !!! résultat nul ( enfin non pas nul.... dates changées mais erronées !!!)
    Alors j'ai fait le GRAND SAUT et je suis allée sur le NOUVEAU Delcampe....pour procéder au fameux changement !
    A ma grande surprise, nous sommes automatiquement redirigé sur l'ancien Delcampe ,car la page est en cours de création !!! Donc retour à la case départ.

    Donc, maintenant, j'ai envoyé un mail à DELCAMPE il y a bientôt 2 heures, avec le lien de ce sujet et j'espère que peut-être avec un peu de chance....
    quelqu'un du Service Technique va me répondre.

    Avec Juillet et Août qui approchent, les vendeurs vont vraiment se fâcher s'il ne peuvent pas déplacer les datent de fermeture.....
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

    :help::d-unhappy::question::help::question::whiteflag:
    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    Suite à votre confirmation par mail du 15 juin dernier que vous m'avez faite parvenir (que le problème a bien été remonté au service technique), je n'ai plus de nouvelle.

    En attendant, c’est bien moi ( et sûrement d'autres Delcampeurs) qui suis bien ennuyée depuis 3 semaines !!!!
    Je passe mon temps ( je suis en vacances ), à essayer de trouver des solutions et écrire à mes clients pour leur dire de bien vouloir patienter jusqu’à mon retour…
    Je cherche toujours la solution, pour clôturer toutes mes ventes le 3 juillet à 20h00.
    Alors, si c’est pas possible…. Bloquez le lien « Modifications Multiples »
    Cordialement Kochata
  • kochata
    kochata 100% (11991x)
    advanced

    90 Beiträge

    Schweiz

    Bonjour,
    J'essaye de déplacer mes 18000 ventes au dimanche 3 juillet à 20h00 et c'est impossible !!!! POURQUOI ?????
    Pourtant il y a moins de 28 jours jusqu'à cette date !
    Seul une partie des ventes ont été changées, les autres ont été décalées à des dates et heures de fin complètement erronées !!!
    Pouvez- me donner une explication à ce bugg ?
    Je suis actuellement en vacances et les cartes vendues avant mon retour ne pourront pas être livrées dans les temps. Je vous laisse imaginer que mes clients ne seront pas très contents.....

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    • Erstellt am 10.06.2016 um 05:33
    • #591746
    J'ATTENDS TOUJOURS DE L'AIDE POUR SOLUTIONNER CE PROBLEME !!!!!!
    Quand même depuis le 10 juin.... Je veux bien être patiente, mais ce n'est vraiment pas normal !
    J'ai posté une autre question dans un autre post , il y a quelques jours et la réponse est la même.... nous remontons le problème et nous reviendrons vers vous et vous ne revenez JAMAIS !!!! :no:
    Il faut se mettre à genoux, vous supplier ????:bowdown:
  • terre_d_argence
    terre_d_argence 99% (692x)

    1712 Beiträge

    Frankreich

    je suppose, que vous vouliez dire une par une ???? ( J'en ai 18'000 ),
    c'est un scandale !!!!
    On paye des abonnements Gold, Premium, et je ne sais pas trop encore... pour avoir accès à ces différents services !!!
    Aucun message ne me signale que l'action de modifications ne s'est pas bien déroulée, donc si je ne vais pas faire des pointages dans mes ventes, je ne m'aperçois de rien.
    ça laisse peut-être supposer qu'il se passe peut-être la même chose pour les remises en NEWS !!!
    Par contre, ce qui fonctionne sans problème, c'est la facturation des commissions Delcampe et des abonnements, là pas de souci.
    :smash::whiteflag:
    • Erstellt am 13.06.2016 um 02:50
    • #591998
    Bonsoir,

    C'est le moment où jamais pour réclamer une ristourne sur les commissions pour défaillance de prestations du fournisseur. :cool2:

    Bonne soirée.

    Terre d'Argence