Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Soucis techniques sur le site ?
  4. Vente déjà effectuée
Übersicht der Foren Alle Einträge

Vente déjà effectuée

  • pierena
    pierena 100% (2836x)
    free

    2 Beiträge

    Frankreich

    La vente de l'objet n° 120603848 ayant déjà été réalisée, s'est retrouvée à nouveau enchérie pour le prix de 30 euros par un acheteur italien. Je ne peux en préciser la date.
    En accord avec cet acheteur italien, je lui en ai fait parvenir gratuitement une copie.
    Comment annulé cette deuxième vente ?
    Merci de bien vouloir examiner ce problème.
    Cordialement.
    Pierena
  • @cathy
    Administrator
    Account geschlossen
    free

    3146 Beiträge

    Belgien

    La vente de l'objet n° 120603848 ayant déjà été réalisée, s'est retrouvée à nouveau enchérie pour le prix de 30 euros par un acheteur italien. Je ne peux en préciser la date.
    En accord avec cet acheteur italien, je lui en ai fait parvenir gratuitement une copie.
    Comment annulé cette deuxième vente ?
    Merci de bien vouloir examiner ce problème.
    Cordialement.
    Pierena
    • Erstellt am 11.02.2016 um 03:11
    • #575527
    Bonjour "Pierena",


    Afin d'annuler une vente qui n'a pas abouti et afin de récupérer votre commission sur celle-ci, il vous faut remplir une déclaration de vente non-finalisée.

    Pour qu'une procédure de déclaration de vente non-finalisée puisse être lancée, une évaluation '0%' ou un 'commentaire seulement' doit avoir auparavant été donnée à l'acheteur. Le 'commentaire seulement' n'influence en rien le calcul des évaluations.

    Pour remplir une déclaration de vente non finalisée, rendez-vous dans : "Mon Delcampe > Compte - Mes frais Delcampe > Vente non finalisée". Là, vous introduisez le numéro d'objet et vous donnez une brève explication et enfin, vous cliquez sur "envoyer".

    Cette déclaration si acceptée, votre commission sera alors réajustée et vous pourrez ensuite redémarrer votre vente à partir de "Mon Delcampe > Vendre > Mes objets invendus > Fermés

    Attention, vous avez 60 jours à partir de la date de clôture de l'enchère pour remplir cette déclaration. Passé ce délai, les enchères sont automatiquement archivées par le site et ne sont donc plus annulables.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe