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  4. factures envoyées
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factures envoyées

  • grand
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    88 Beiträge

    Belgien

    les factures restent dans la rubrique "à facturer" au lieu de basculer dans "facturé
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
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    1542 Beiträge

    Belgien

    les factures restent dans la rubrique "à facturer" au lieu de basculer dans "facturé
    • Erstellt am 17.03.2015 um 04:52
    • #540488
    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • grand
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    88 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Erstellt am 18.03.2015 um 05:30
    • #540640
    En effet, le problème n'existe plus.merci
  • grand
    grand 100% (54221x)
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    88 Beiträge

    Belgien

    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Erstellt am 18.03.2015 um 05:30
    • #540640
    Bonjour,
    J'ai 3 factures qui se trouvent encore dans les éléments à facturer et également dans facturés.
    Que dois je faire
    merci pour la réponse
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
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    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    J'ai 3 factures qui se trouvent encore dans les éléments à facturer et également dans facturés.
    Que dois je faire
    merci pour la réponse
    • Erstellt am 23.03.2015 um 03:26
    • #541183
    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser les numéros des ventes ?
    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • grand
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    88 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser les numéros des ventes ?
    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Erstellt am 23.03.2015 um 03:35
    • #541185
    Bonjour,
    Le problème existait depuis samedi et était toujours présent ce matin.
    Depuis tout est régularisé.
    Toutes mes excuses pour le dérangement
  • @philippe
    Administrator
    @philippe
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    1542 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    Le problème existait depuis samedi et était toujours présent ce matin.
    Depuis tout est régularisé.
    Toutes mes excuses pour le dérangement
    • Erstellt am 23.03.2015 um 03:48
    • #541188
    Re-bonjour,

    Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de dérangement ;)

    Si ce souci devait encore se reproduire, pourriez-vous noter les numéros des ventes ? Cela permettrait à notre équipe technique d'investiguer.

    Merci à l'avance et bonne journée.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Re-bonjour,

    Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de dérangement ;)

    Si ce souci devait encore se reproduire, pourriez-vous noter les numéros des ventes ? Cela permettrait à notre équipe technique d'investiguer.

    Merci à l'avance et bonne journée.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Erstellt am 23.03.2015 um 04:15
    • #541193
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).