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Comment annuler un achat?

  • juju5858
    juju5858 100% (968x)
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    344 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    j'ai acheté un objet sur le site Delcampe. Lorsque la facture est arrivée, je me suis retrouvé face à un problème de surfacturation de frais de port. J'ai tenté de dialoguer avec le vendeur, qui reste dans un silence méprisant. Je me suis alors tourné vers Delcampe pour tenter de dialoguer, et d'aplanir le problème. Ce à quoi Delcampe me répond qu'il ne sont pas, je cite : "Exceptionnellement, en mesure de traiter ma demande dans les délais impartis. C'est pourquoi nous clôturons votre demande sans lui apporter de réponse personnalisée." En d'autres termes, débrouille-toi. Comme j'achète des timbres pour mon plaisir, et pas pour avoir des conflits avec les gens, j'aimerais savoir si je peux annuler un achat.

    Merci
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    j'ai acheté un objet sur le site Delcampe. Lorsque la facture est arrivée, je me suis retrouvé face à un problème de surfacturation de frais de port. J'ai tenté de dialoguer avec le vendeur, qui reste dans un silence méprisant. Je me suis alors tourné vers Delcampe pour tenter de dialoguer, et d'aplanir le problème. Ce à quoi Delcampe me répond qu'il ne sont pas, je cite : "Exceptionnellement, en mesure de traiter ma demande dans les délais impartis. C'est pourquoi nous clôturons votre demande sans lui apporter de réponse personnalisée." En d'autres termes, débrouille-toi. Comme j'achète des timbres pour mon plaisir, et pas pour avoir des conflits avec les gens, j'aimerais savoir si je peux annuler un achat.

    Merci
    • Erstellt am 27.10.2017 um 14:01
    • #766286
    Bonjour.
    Non, bien sûr. Vous pouvez ne pas payer et recevoir une évaluation 0 %, ce qui ne devrait guère handicaper votre moyenne.
  • juju5858
    juju5858 100% (968x)
    free

    344 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour.
    Non, bien sûr. Vous pouvez ne pas payer et recevoir une évaluation 0 %, ce qui ne devrait guère handicaper votre moyenne.
    • Erstellt am 27.10.2017 um 16:35
    • #766355
    Merci.
  • bernards
    bernards 100% (22221x)

    530 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Il faut se rappeler également qu'une vente n'engage pas un vendeur.
    Donc un achat ne peut pas engager un acheteur non plus, a fortiori si les conditions sont exorbitantes.
  • juju5858
    juju5858 100% (968x)
    free

    344 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Il faut se rappeler également qu'une vente n'engage pas un vendeur.
    Donc un achat ne peut pas engager un acheteur non plus, a fortiori si les conditions sont exorbitantes.
    • Erstellt am 27.10.2017 um 20:31
    • #766415
    Merci.
  • caroldusud
    caroldusud 100% (14443x)
    free

    2546 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    j'ai acheté un objet sur le site Delcampe. Lorsque la facture est arrivée, je me suis retrouvé face à un problème de surfacturation de frais de port. J'ai tenté de dialoguer avec le vendeur, qui reste dans un silence méprisant. Je me suis alors tourné vers Delcampe pour tenter de dialoguer, et d'aplanir le problème. Ce à quoi Delcampe me répond qu'il ne sont pas, je cite : "Exceptionnellement, en mesure de traiter ma demande dans les délais impartis. C'est pourquoi nous clôturons votre demande sans lui apporter de réponse personnalisée." En d'autres termes, débrouille-toi. Comme j'achète des timbres pour mon plaisir, et pas pour avoir des conflits avec les gens, j'aimerais savoir si je peux annuler un achat.

    Merci
    • Erstellt am 27.10.2017 um 14:01
    • #766286
    bonjour juju :hello:
    je ne vous comprend pas la! :o
    faites une simple demande d " annulation d'achat ", en indiquant " doublon" ou " erreur sur le produit"
    evaluation neutre commentaire seulement
    et attendez la reponse de delcampe la reponse sera surement " en attente" durant ce we
    mais peut etre "acceptée" plus tard :bowdown:
    vous risquez quoi ?
    si le vendeur vous met une evaluation negative, il sera encore temps de refaire une demande d'annulation d'evaluation
    allez courage
    lafa du sud en gaume