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Annulation de vente

  • pichonio2001
    pichonio2001 100% (6833x)
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    47 Beiträge

    Belgien

    Petit cas de figure.
    Mes conditions de vente mentionnent pas de paiement via paypal (trop cher pour une vente de 2 euros). Un acheteur chinois prétend ne payer que par paypal (il ne sait donc pas lire mes conditions de vente). En définitive il ne me paie pas. Je demande à Delcampe d'annuler la vente, chose possible en évaluant l'acheteur à 0%. Delcampe accepte et annule la vente (donc elle n'existe plus). L'acheteur me donne une évaluation à 0% une semaine plus tard.
    Donc chaque fois que vous tomber sur un acheteur bidon et que vous faites annuler la vente (uniquement possible en l'évaluant à 0 %) il peut vous évaluer également à 0 %.
    Je ne trouve cela pas logique et je voudrais que Delcampe revoit ce système.
    Qu'en pensez-vous ?
    cordialement,
    pichonio2001
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Petit cas de figure.
    Mes conditions de vente mentionnent pas de paiement via paypal (trop cher pour une vente de 2 euros). Un acheteur chinois prétend ne payer que par paypal (il ne sait donc pas lire mes conditions de vente). En définitive il ne me paie pas. Je demande à Delcampe d'annuler la vente, chose possible en évaluant l'acheteur à 0%. Delcampe accepte et annule la vente (donc elle n'existe plus). L'acheteur me donne une évaluation à 0% une semaine plus tard.
    Donc chaque fois que vous tomber sur un acheteur bidon et que vous faites annuler la vente (uniquement possible en l'évaluant à 0 %) il peut vous évaluer également à 0 %.
    Je ne trouve cela pas logique et je voudrais que Delcampe revoit ce système.
    Qu'en pensez-vous ?
    cordialement,
    pichonio2001
    • Erstellt am 08.06.2009 um 05:24
    • #245670
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • magritte
    magritte 100% (7004x)
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    1437 Beiträge

    Frankreich

    Petit cas de figure.
    Mes conditions de vente mentionnent pas de paiement via paypal (trop cher pour une vente de 2 euros). Un acheteur chinois prétend ne payer que par paypal (il ne sait donc pas lire mes conditions de vente). En définitive il ne me paie pas. Je demande à Delcampe d'annuler la vente, chose possible en évaluant l'acheteur à 0%. Delcampe accepte et annule la vente (donc elle n'existe plus). L'acheteur me donne une évaluation à 0% une semaine plus tard.
    Donc chaque fois que vous tomber sur un acheteur bidon et que vous faites annuler la vente (uniquement possible en l'évaluant à 0 %) il peut vous évaluer également à 0 %.
    Je ne trouve cela pas logique et je voudrais que Delcampe revoit ce système.
    Qu'en pensez-vous ?
    cordialement,
    pichonio2001
    • Erstellt am 08.06.2009 um 05:24
    • #245670
    Bonjour ,

    vous pouvez toujours contester l'evaluation reçue en ouvrant un litige pour evaluation injustifiée.

    Mais vous auriez aussi pu etre un peu moins severe et vous contentez de laisser une evaluation neutre (je pense que la vente peut etre annulée quand meme et que vous recuperiez la commission , ok votre acheteur n'a pas bien lu les conditions de ventes mais apparement il a repondu a vos mails (certains se seraient contentés de faire le mort ...)
  • pichonio2001
    pichonio2001 100% (6833x)
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    47 Beiträge

    Belgien

    Bonjour ,

    vous pouvez toujours contester l'evaluation reçue en ouvrant un litige pour evaluation injustifiée.

    Mais vous auriez aussi pu etre un peu moins severe et vous contentez de laisser une evaluation neutre (je pense que la vente peut etre annulée quand meme et que vous recuperiez la commission , ok votre acheteur n'a pas bien lu les conditions de ventes mais apparement il a repondu a vos mails (certains se seraient contentés de faire le mort ...)
    • Erstellt am 08.06.2009 um 06:44
    • #245682
    Merci pour votre message, mais je crois que Delcampe exige une estimation 0 pour permettre l'annulation d'une vente. Et à mon avis c'est là que réside le problème.
    Dites-moi si je me trompe, car je crois avoir demandé par le passé la procédure à suivre pour annuler une autre vente.
    Cordialement,
    pichonio2001
  • aronde
    aronde 100% (13519x)
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    5665 Beiträge

    Frankreich

    Merci pour votre message, mais je crois que Delcampe exige une estimation 0 pour permettre l'annulation d'une vente. Et à mon avis c'est là que réside le problème.
    Dites-moi si je me trompe, car je crois avoir demandé par le passé la procédure à suivre pour annuler une autre vente.
    Cordialement,
    pichonio2001
    • Erstellt am 08.06.2009 um 07:44
    • #245692
    Bonjour,

    Il n'est exigé aucune evaluation pour soumettre une vente non finalisée, ou aoors c'est nouveau.
    Bonne journée
    Thierry
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 Beiträge

    Belgien

    Merci pour votre message, mais je crois que Delcampe exige une estimation 0 pour permettre l'annulation d'une vente. Et à mon avis c'est là que réside le problème.
    Dites-moi si je me trompe, car je crois avoir demandé par le passé la procédure à suivre pour annuler une autre vente.
    Cordialement,
    pichonio2001
    • Erstellt am 08.06.2009 um 07:44
    • #245692
    Bonjour :cool:

    Le mieux n'est il pas de consulter l'aide en ligne qui est là pour vous donner les meilleures réponses? Ici le lien :

    Link (http)

    Bonne lecture!

    JD.
  • aronde
    aronde 100% (13519x)
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    5665 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour :cool:

    Le mieux n'est il pas de consulter l'aide en ligne qui est là pour vous donner les meilleures réponses? Ici le lien :

    Link (http)

    Bonne lecture!

    JD.
    • Erstellt am 08.06.2009 um 08:25
    • #245701
    Bonjour,

    J'ai ce matin déclaré environ 70 ventes non finalisées et ensuite j'ai mis les évaluations.
    Il y a donc une contradiction avec l'aide en ligne.
    Bonne journée

    Thierry
  • aronde
    aronde 100% (13519x)
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    5665 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour :cool:

    Le mieux n'est il pas de consulter l'aide en ligne qui est là pour vous donner les meilleures réponses? Ici le lien :

    Link (http)

    Bonne lecture!

    JD.
    • Erstellt am 08.06.2009 um 08:25
    • #245701
    Bonjour,

    J'ai ce matin déclaré environ 70 ventes non finalisées et ensuite j'ai mis les évaluations.
    Il y a donc une contradiction avec l'aide en ligne.
    Bonne journée

    Thierry
  • magritte
    magritte 100% (7004x)
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    1437 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    J'ai ce matin déclaré environ 70 ventes non finalisées et ensuite j'ai mis les évaluations.
    Il y a donc une contradiction avec l'aide en ligne.
    Bonne journée

    Thierry
    • Erstellt am 08.06.2009 um 08:39
    • #245703
    Re ,

    oui , j'ai aussi déclaré il y a quelque temps une vente non finalisée car l'acheteur avait deja le lot ; je n'ai pas laissé d'evaluation , la vente a été annulée et je suis a peu pres sur que la commission a été adaptée , ce qui me semble assez normal et en accord avec la convivialité reputée du site ; que ce soit au niveau de Delcampe qui rembourse la commission et de ma part pour l'acheteur , l'erreur est humaine et est parfaitement excusable (c'est toujours pareil , je prefere 100x une personne qui va vous repondre "non je n'en veut" plus pour une raison x ou y qu'un acheteur qui fait le mort , vous fait perdre votre temps a envoyer des relances , vous empechant de remettre le lot en vente , etc ....
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    J'ai ce matin déclaré environ 70 ventes non finalisées et ensuite j'ai mis les évaluations.
    Il y a donc une contradiction avec l'aide en ligne.
    Bonne journée

    Thierry
    • Erstellt am 08.06.2009 um 08:41
    • #245704
    Bonjour,
    Je pense pour ma part que quand vous effectuez votre demande de ventes non finalisées ce n'est pas instantané qu'on vous demande d'abord d'évaluer négativement ou neutre!
    Celà reste à l'appréciation du site après controle !
    J'aimerais s'avoir de votre part, quand vous avez annulés vos 70 ventes donc sans avoir évalué si elles sont apparues barrées et accéptées dans les minutes qui suivent!! Si oui alors la charte n'est pas à jour!
    A vous lire:znaika:

    JD
  • pichonio2001
    pichonio2001 100% (6833x)
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    47 Beiträge

    Belgien

    Bonjour ,

    vous pouvez toujours contester l'evaluation reçue en ouvrant un litige pour evaluation injustifiée.

    Mais vous auriez aussi pu etre un peu moins severe et vous contentez de laisser une evaluation neutre (je pense que la vente peut etre annulée quand meme et que vous recuperiez la commission , ok votre acheteur n'a pas bien lu les conditions de ventes mais apparement il a repondu a vos mails (certains se seraient contentés de faire le mort ...)
    • Erstellt am 08.06.2009 um 06:44
    • #245682
    Bonsoir,
    Merci à tous pour vos avis. Après examen plus apronfondi, j'aurai pu mettre une évaluation neutre (je viens de le relire). Mais je trouve anormal que lorsque la vente est annulée par Delcampe on puisse encore donner des évaluations.
    Cordialement,
    pichonio2001
  • aronde
    aronde 100% (13519x)
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    5665 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Je pense pour ma part que quand vous effectuez votre demande de ventes non finalisées ce n'est pas instantané qu'on vous demande d'abord d'évaluer négativement ou neutre!
    Celà reste à l'appréciation du site après controle !
    J'aimerais s'avoir de votre part, quand vous avez annulés vos 70 ventes donc sans avoir évalué si elles sont apparues barrées et accéptées dans les minutes qui suivent!! Si oui alors la charte n'est pas à jour!
    A vous lire:znaika:

    JD
    • Erstellt am 08.06.2009 um 10:44
    • #245719
    Bonsoir,
    Les ventes sont apparues barrées aussitot et il y avait tout les numeros de ces ventes affiché en vert et ce n'est qu' apres que j'ai laissé mes evaluations.
    Par contre j'en profite pour representer une suggestion.
    Ne serait il pas possible de remettre en vente les lots d'un seul coup une fois ces ventes annulées par le site.
    Car ce matin j'ai du me taper 70 fois " vendre un lot similaire" , 70 cases à cocher pour archiver et c'est pas cool.
    Bonne soirée
    Thierry
  • aronde
    aronde 100% (13519x)
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    5665 Beiträge

    Frankreich

    Re ,

    oui , j'ai aussi déclaré il y a quelque temps une vente non finalisée car l'acheteur avait deja le lot ; je n'ai pas laissé d'evaluation , la vente a été annulée et je suis a peu pres sur que la commission a été adaptée , ce qui me semble assez normal et en accord avec la convivialité reputée du site ; que ce soit au niveau de Delcampe qui rembourse la commission et de ma part pour l'acheteur , l'erreur est humaine et est parfaitement excusable (c'est toujours pareil , je prefere 100x une personne qui va vous repondre "non je n'en veut" plus pour une raison x ou y qu'un acheteur qui fait le mort , vous fait perdre votre temps a envoyer des relances , vous empechant de remettre le lot en vente , etc ....
    • Erstellt am 08.06.2009 um 08:56
    • #245705
    Bonsoir,

    Effectivement j'ai accepté des annulations pour plein d'excuses.
    Je l'ai déjà, j'ai trouvé moins cher ailleurs, ça ne m'interesse plus, j'ai fais trop d'encheres cela me fait trop cher et surement d'autres.
    J'ai toujours accepté l'annulation mais celui qui achete et qui ensuite ne repond pas , ça a le don de me "filer les glandes" .
    Bonne soirée
    Thierry
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 Beiträge

    Belgien

    Bonsoir,
    Les ventes sont apparues barrées aussitot et il y avait tout les numeros de ces ventes affiché en vert et ce n'est qu' apres que j'ai laissé mes evaluations.
    Par contre j'en profite pour representer une suggestion.
    Ne serait il pas possible de remettre en vente les lots d'un seul coup une fois ces ventes annulées par le site.
    Car ce matin j'ai du me taper 70 fois " vendre un lot similaire" , 70 cases à cocher pour archiver et c'est pas cool.
    Bonne soirée
    Thierry
    • Erstellt am 08.06.2009 um 12:53
    • #245744
    Bonsoir,
    A votre 1ére réponse il n'y a plus que D* qui pourrait maintenant donner la bonne réponse concernant la mise à jour de l'aide!

    Pour votre suggestion pourquoi pas, mais étant gold et vous aussi je peux relancer ces ventes avec lister, à conditions d'avoir gardé les dossiers concérnés avec les images dans le lister:cop:

    JD.
  • Konto gelöscht
    Moderator
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Merci pour votre message, mais je crois que Delcampe exige une estimation 0 pour permettre l'annulation d'une vente. Et à mon avis c'est là que réside le problème.
    Dites-moi si je me trompe, car je crois avoir demandé par le passé la procédure à suivre pour annuler une autre vente.
    Cordialement,
    pichonio2001
    • Erstellt am 08.06.2009 um 07:44
    • #245692
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • pichonio2001
    pichonio2001 100% (6833x)
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    47 Beiträge

    Belgien

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 08.06.2009 um 23:29
    • #245772
    Bonjour,
    Merci pour votre message, mais je viens de relire la marche à suivre et là on impose une évaluation 0 ou neutre, je ne comprends plus.............
    Cordialement,
    pichonio2001