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Modifier à la hausse une évaluation Zéro

  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Je vois souvent des évaluations Zéro assortie du commentaire "L'évaluation sera revue à la hausse en cas de paiement de votre achat".
    Est-ce possible, sachant qu'une déclaration de non vente a également été faite pour récupérer la commission et que l'objet a été remis en vente.

    Merci
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Je vois souvent des évaluations Zéro assortie du commentaire "L'évaluation sera revue à la hausse en cas de paiement de votre achat".
    Est-ce possible, sachant qu'une déclaration de non vente a également été faite pour récupérer la commission et que l'objet a été remis en vente.

    Merci
    • Erstellt am 15.02.2018 um 05:21
    • #824570
    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 Beiträge

    Belgien

    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 15.02.2018 um 08:15
    • #824621
    Merci Hélène pour ces explications.
  • jbp
    jbp 100% (3410x)
    free

    164 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "Michel_livres",


    Il est possible de modifier une évaluation si le délai de 60 jours après clôture de la vente n'est pas dépassé.
    Dans ce cas, il est nécessaire de tout d'abord supprimer l'annulation de la vente. L'évaluation peut ensuite être modifiée.

    Si l'objet a été remis en vente, il convient évidemment de fermer cette nouvelle vente rapidement et tant qu'elle n'a pas reçu d'offre pour ne pas créer de difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 15.02.2018 um 08:15
    • #824621
    Bonjour,
    La question intéresse aussi, il est possible de supprimer une annulation ? Comment fait-on ?
    Merci d'avance,
    jbp
  • @helene
    Administrator
    @helene

    2080 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,
    La question intéresse aussi, il est possible de supprimer une annulation ? Comment fait-on ?
    Merci d'avance,
    jbp
    • Erstellt am 15.02.2018 um 12:12
    • #824699
    Bonjour "Jbp",


    Pour supprimer une annulation, vous devez vous rendre dans Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Ventes annulées.
    Si le délai vous permet de supprimer une annulation, un bouton "supprimer" sera visible. Il vous suffit de cliquer dessus.

    Votre historique sera automatiquement mis à jour pour tenir compte de la vente.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jbp
    jbp 100% (3410x)
    free

    164 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour "Jbp",


    Pour supprimer une annulation, vous devez vous rendre dans Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Ventes annulées.
    Si le délai vous permet de supprimer une annulation, un bouton "supprimer" sera visible. Il vous suffit de cliquer dessus.

    Votre historique sera automatiquement mis à jour pour tenir compte de la vente.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Erstellt am 16.02.2018 um 04:22
    • #824906
    Merci de votre réponse Hélène.
    jbp