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Demande de conseils

  • peguy51
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    1292 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur (vendeur) m'a acheté une carte. Après deux rappels de paiement et après un mois à partir de la demande de paiement, j'ai ouvert un litige en laissant une semaine pour payer. L'acheteur prétend avoir envoyé un chèque ( ce qui est possible ? ) mais je ne l'ai jamais reçu et donc pas encaissé.Il demande une médiation à Delcampe qui ne peut rien faire.
    Au lieu du paiement, je reçois immédiatement une évaluation à 0% pour paiement effectué et chèque encaissé.

    J'ouvre un nouveau litige pour évaluation injustifiée et je demande à l'acheteur de fournir une photocopie recto-verso du chèque que j'aurai soit-disant encaissé pour prouver sa bonne foi.
    Il me semble que c'est la seule preuve irréfutable pour démontrer que j'ai encaissé son chèque mais il est incapable de la fournir ...

    Ce n'est pas l'évaluation à 0% qui me gêne (même si c'est la première après 4 ans) mais c'est la fausse accusation d'avoir encaissé son chèque comme si j'étais un voleur ( quel besoin de voler 3 euros à un misérable ? ).

    Si Delcampe n'est pas capable d'enlever cette fausse accusation, il ne me reste qu'à fermer mes comptes.

    Que feriez vous à ma place ?

    Merci pour vos conseils

    Bonne fin de semaine.
  • Konto gelöscht
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    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur (vendeur) m'a acheté une carte. Après deux rappels de paiement et après un mois à partir de la demande de paiement, j'ai ouvert un litige en laissant une semaine pour payer. L'acheteur prétend avoir envoyé un chèque ( ce qui est possible ? ) mais je ne l'ai jamais reçu et donc pas encaissé.Il demande une médiation à Delcampe qui ne peut rien faire.
    Au lieu du paiement, je reçois immédiatement une évaluation à 0% pour paiement effectué et chèque encaissé.

    J'ouvre un nouveau litige pour évaluation injustifiée et je demande à l'acheteur de fournir une photocopie recto-verso du chèque que j'aurai soit-disant encaissé pour prouver sa bonne foi.
    Il me semble que c'est la seule preuve irréfutable pour démontrer que j'ai encaissé son chèque mais il est incapable de la fournir ...

    Ce n'est pas l'évaluation à 0% qui me gêne (même si c'est la première après 4 ans) mais c'est la fausse accusation d'avoir encaissé son chèque comme si j'étais un voleur ( quel besoin de voler 3 euros à un misérable ? ).

    Si Delcampe n'est pas capable d'enlever cette fausse accusation, il ne me reste qu'à fermer mes comptes.

    Que feriez vous à ma place ?

    Merci pour vos conseils

    Bonne fin de semaine.
    • Erstellt am 02.05.2014 um 03:29
    • #498120
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • peguy51
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    1292 Beiträge

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    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 02.05.2014 um 05:01
    • #498130
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. L'extrait de compte n'apporte aucune certitude, je ne sais pas quel montant il a envoyé, le numéro du chèque, la banque. Il peut avoir payé d'autres vendeurs et se tromper en bonne foi...

    Je lui ai conseillé aussi de faire opposition à son chèque mais il prétend que j'ai encaissé son chèque. Il me semble que la seule preuve irréfutable soit la photocopie recto-verso du chèque avec ma signature au dos et le cachet de la banque où il a été déposé. Mais il est incapable de fournir cette preuve pour la seule et bonne raison que je n'ai jamais reçu ce chèque et donc je ne peux pas l'avoir encaissé en signant au dos.

    Cordialement :whitewine:
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    Bonjour,

    Un acheteur (vendeur) m'a acheté une carte. Après deux rappels de paiement et après un mois à partir de la demande de paiement, j'ai ouvert un litige en laissant une semaine pour payer. L'acheteur prétend avoir envoyé un chèque ( ce qui est possible ? ) mais je ne l'ai jamais reçu et donc pas encaissé.Il demande une médiation à Delcampe qui ne peut rien faire.
    Au lieu du paiement, je reçois immédiatement une évaluation à 0% pour paiement effectué et chèque encaissé.

    J'ouvre un nouveau litige pour évaluation injustifiée et je demande à l'acheteur de fournir une photocopie recto-verso du chèque que j'aurai soit-disant encaissé pour prouver sa bonne foi.
    Il me semble que c'est la seule preuve irréfutable pour démontrer que j'ai encaissé son chèque mais il est incapable de la fournir ...

    Ce n'est pas l'évaluation à 0% qui me gêne (même si c'est la première après 4 ans) mais c'est la fausse accusation d'avoir encaissé son chèque comme si j'étais un voleur ( quel besoin de voler 3 euros à un misérable ? ).

    Si Delcampe n'est pas capable d'enlever cette fausse accusation, il ne me reste qu'à fermer mes comptes.

    Que feriez vous à ma place ?

    Merci pour vos conseils

    Bonne fin de semaine.
    • Erstellt am 02.05.2014 um 03:29
    • #498120
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    • Erstellt am 03.05.2014 um 00:48
    • #498214
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  • peguy51
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    • Erstellt am 03.05.2014 um 00:48
    • #498214
    Bonjour Andrée,

    Merci pour votre message.J'ai donné aussi une évaluation 0% à cet acheteur et c'est là qu'il a répondu "paiement encaissé" ...

    Vous me dites d'expliquer "la méthode" pour que d'autres vendeurs ne se fassent pas avoir, il n' y a aucun moyen de l'éviter :

    - j'ai ouvert un litige pour non paiement, l'acheteur répond qu'il a envoyé un chèque et me colle un 0% sans plus attendre

    - le médiateur de Delcampe dit qu'il ne peut rien faire car il ne sait pas si le
    chèque a bien été envoyé, si le chèque à été reçu ou si la poste a perdu l'envoi.

    - j'ouvre un litige pour évaluation injustifiée et le médiateur demande à l'acheteur de m'envoyer la preuve de paiement ???
    Ce dernier, tout content, m'a envoyé une page blanche... et le litige est encore bloqué !

    Cette façon de procéder peut s'appliquer pratiquement à tous les litiges pour non paiement ... et Delcampe est impuissant.

    Je ne sais pas quoi conseiller pour que d'autres vendeurs ne se fassent pas avoir ... ne plus ouvrir de litiges pour paiements non reçus ?

    Bon dimanche
  • peguy51
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    • Erstellt am 03.05.2014 um 02:30
    • #498223
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Vous dites : "quand à partir parce qu'un grincheux ou un malveillant me collerai un 0, il n'en sera pas question."

    Même si il vous traite pratiquement de voleur en écrivant que vous avez encaissé son chèque et que vous ouvrez un litige pour paiement non reçu ?

    Cordialement
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    Frankreich

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Vous dites : "quand à partir parce qu'un grincheux ou un malveillant me collerai un 0, il n'en sera pas question."

    Même si il vous traite pratiquement de voleur en écrivant que vous avez encaissé son chèque et que vous ouvrez un litige pour paiement non reçu ?

    Cordialement
    • Erstellt am 03.05.2014 um 04:16
    • #498231
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    • Erstellt am 03.05.2014 um 09:03
    • #498253
    Bonsoir,

    Merci pour votre témoignage. Moi aussi je ne veux pas céder sur l'essentiel: la vérité.

    Je ne comprends pas pourquoi Delcampe ne demande pas à cet acheteur la preuve et l'unique preuve (copie recto-verso du chèque) de son accusation infamante.

    Je me sens un peu trahi et c'est pourquoi j'ai demandé conseil car je ne sais plus quoi faire...

    Bon dimanche.
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    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur (vendeur) m'a acheté une carte. Après deux rappels de paiement et après un mois à partir de la demande de paiement, j'ai ouvert un litige en laissant une semaine pour payer. L'acheteur prétend avoir envoyé un chèque ( ce qui est possible ? ) mais je ne l'ai jamais reçu et donc pas encaissé.Il demande une médiation à Delcampe qui ne peut rien faire.
    Au lieu du paiement, je reçois immédiatement une évaluation à 0% pour paiement effectué et chèque encaissé.

    J'ouvre un nouveau litige pour évaluation injustifiée et je demande à l'acheteur de fournir une photocopie recto-verso du chèque que j'aurai soit-disant encaissé pour prouver sa bonne foi.
    Il me semble que c'est la seule preuve irréfutable pour démontrer que j'ai encaissé son chèque mais il est incapable de la fournir ...

    Ce n'est pas l'évaluation à 0% qui me gêne (même si c'est la première après 4 ans) mais c'est la fausse accusation d'avoir encaissé son chèque comme si j'étais un voleur ( quel besoin de voler 3 euros à un misérable ? ).

    Si Delcampe n'est pas capable d'enlever cette fausse accusation, il ne me reste qu'à fermer mes comptes.

    Que feriez vous à ma place ?

    Merci pour vos conseils

    Bonne fin de semaine.
    • Erstellt am 02.05.2014 um 03:29
    • #498120
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    • Erstellt am 03.05.2014 um 13:06
    • #498282
    Bonsoir Lilian,

    Merci pour votre message. " Wait and see". Effectivement je ne peux faire rien d'autre qu'attendre...

    J'ai fermé toutes mes ventes en attendant que cette évaluation soit retirée ou corrigée car les ventes sur Delcampe se font sur la base d'une confiance réciproque entre vendeurs et acheteurs.

    S'il veut absolument me donner une évaluation à 0% en énumérant tous mes défauts
    (et j 'en ai plein) libre à lui, mais dire que j'ai encaissé son chèque
    alors que ce n'est pas vrai , cela ne me plaît pas du tout !

    Cordialement :beer:
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    Frankreich

    Bonsoir Lilian,

    Merci pour votre message. " Wait and see". Effectivement je ne peux faire rien d'autre qu'attendre...

    J'ai fermé toutes mes ventes en attendant que cette évaluation soit retirée ou corrigée car les ventes sur Delcampe se font sur la base d'une confiance réciproque entre vendeurs et acheteurs.

    S'il veut absolument me donner une évaluation à 0% en énumérant tous mes défauts
    (et j 'en ai plein) libre à lui, mais dire que j'ai encaissé son chèque
    alors que ce n'est pas vrai , cela ne me plaît pas du tout !

    Cordialement :beer:
    • Erstellt am 04.05.2014 um 10:26
    • #498396
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    Frankreich

    Bonsoir Lilian,

    Merci pour votre message. " Wait and see". Effectivement je ne peux faire rien d'autre qu'attendre...

    J'ai fermé toutes mes ventes en attendant que cette évaluation soit retirée ou corrigée car les ventes sur Delcampe se font sur la base d'une confiance réciproque entre vendeurs et acheteurs.

    S'il veut absolument me donner une évaluation à 0% en énumérant tous mes défauts
    (et j 'en ai plein) libre à lui, mais dire que j'ai encaissé son chèque
    alors que ce n'est pas vrai , cela ne me plaît pas du tout !

    Cordialement :beer:
    • Erstellt am 04.05.2014 um 10:26
    • #498396
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    Bonjour,

    Un acheteur (vendeur) m'a acheté une carte. Après deux rappels de paiement et après un mois à partir de la demande de paiement, j'ai ouvert un litige en laissant une semaine pour payer. L'acheteur prétend avoir envoyé un chèque ( ce qui est possible ? ) mais je ne l'ai jamais reçu et donc pas encaissé.Il demande une médiation à Delcampe qui ne peut rien faire.
    Au lieu du paiement, je reçois immédiatement une évaluation à 0% pour paiement effectué et chèque encaissé.

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    Il me semble que c'est la seule preuve irréfutable pour démontrer que j'ai encaissé son chèque mais il est incapable de la fournir ...

    Ce n'est pas l'évaluation à 0% qui me gêne (même si c'est la première après 4 ans) mais c'est la fausse accusation d'avoir encaissé son chèque comme si j'étais un voleur ( quel besoin de voler 3 euros à un misérable ? ).

    Si Delcampe n'est pas capable d'enlever cette fausse accusation, il ne me reste qu'à fermer mes comptes.

    Que feriez vous à ma place ?

    Merci pour vos conseils

    Bonne fin de semaine.
    • Erstellt am 02.05.2014 um 03:29
    • #498120
    Bonjour,

    Déjà au départ ça cloche...Vu que cet acheteur accepte Paypal( Certes désactivé sur Delcampe mais accepte hors Delcampe ) c'est qu'il a un compte. Alors pourquoi l'acheteur à réglé par chèque :crazy: c'est incompréhensible !! Alors qu'il était si facile et rapide qu'il règle par PayPal de plus cela revient même un peu moins cher que d'envoyer un chèque...