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Liste noire....

  • lipo22
    lipo22 98% (1243x)
    free

    78 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Petite question, car je ne trouve pas sur l'aide en ligne...
    J'ai un problème avec un vendeur allemand.
    Je lui ai commandé et payé en juilet 3 lots philatéliques.
    J'ai reçu deux lots impeccables... et un lot qui ne correspondait pas du tout au 3ème.
    J'ai adressé 5 ou 6 mails sur Delcampe, sans résultat.
    J'ai ouvert un litige, sans réponse à ce jour.
    J'ai fini par donner 2 évaluations neutres pour les deux lots reçus, et une évaluation négative pour le lot non-reçu à la place duquel j'ai reçu un timbre qui n'a rien du tout à voir avec ma commande.
    En représailles, j'ai reçu 3 évaluations négatives.
    Dans la foulée, le vendeur m'a adressé sur ma boite mail personnelle un message en me disant qu'elle n'avait pas eu mes messages.
    Je lui ai répondu en lui disant qu'un arrangement était toujours possible.

    La question que je me pose, c'est qu'en regardant mon compte, je me suis aperçu que ce vendeur m'avait mis en liste noire.
    Je ne vois aucune indication de la date de cette inscription.
    Ma question, ou plutôt mes questions car il y en a deux, sont donc les suivantes :
    - Peut on savoir par un quelconque moyen la date de "blacklistage" ?
    - Si on est mis en liste noire, est ce que l'autre membre reçoit bien les messages envoyés par le biais de DELCAMPE ?
    Merci à celui qui pourra me renseigner.
    Cordiales salutations
  • chineur
    chineur 100% (29174x)
    PRO free

    879 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    Petite question, car je ne trouve pas sur l'aide en ligne...
    J'ai un problème avec un vendeur allemand.
    Je lui ai commandé et payé en juilet 3 lots philatéliques.
    J'ai reçu deux lots impeccables... et un lot qui ne correspondait pas du tout au 3ème.
    J'ai adressé 5 ou 6 mails sur Delcampe, sans résultat.
    J'ai ouvert un litige, sans réponse à ce jour.
    J'ai fini par donner 2 évaluations neutres pour les deux lots reçus, et une évaluation négative pour le lot non-reçu à la place duquel j'ai reçu un timbre qui n'a rien du tout à voir avec ma commande.
    En représailles, j'ai reçu 3 évaluations négatives.
    Dans la foulée, le vendeur m'a adressé sur ma boite mail personnelle un message en me disant qu'elle n'avait pas eu mes messages.
    Je lui ai répondu en lui disant qu'un arrangement était toujours possible.

    La question que je me pose, c'est qu'en regardant mon compte, je me suis aperçu que ce vendeur m'avait mis en liste noire.
    Je ne vois aucune indication de la date de cette inscription.
    Ma question, ou plutôt mes questions car il y en a deux, sont donc les suivantes :
    - Peut on savoir par un quelconque moyen la date de "blacklistage" ?
    - Si on est mis en liste noire, est ce que l'autre membre reçoit bien les messages envoyés par le biais de DELCAMPE ?
    Merci à celui qui pourra me renseigner.
    Cordiales salutations
    • Erstellt am 04.09.2012 um 11:37
    • #404034
    Bonjour,
    A mon avis vous auriez du mettre deux évals positif pour les deux lots corrects et attendre pour le troisieme car au mois d'aout il y a beaucoup de congés et à mon avis en mettant du neutre vous avez énervé votre vendeur .Quant à votre question sur la liste noire vous ne pouvez pas avoir l'info seul le vendeur à la date a droite du pseudo !!!!!!!!!!! Bon courage
  • lipo22
    lipo22 98% (1243x)
    free

    78 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,
    A mon avis vous auriez du mettre deux évals positif pour les deux lots corrects et attendre pour le troisieme car au mois d'aout il y a beaucoup de congés et à mon avis en mettant du neutre vous avez énervé votre vendeur .Quant à votre question sur la liste noire vous ne pouvez pas avoir l'info seul le vendeur à la date a droite du pseudo !!!!!!!!!!! Bon courage
    • Erstellt am 05.09.2012 um 02:46
    • #404160
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Pour les évaluations, j'ai hésité. Mais j'avais envoyé 6 messages, eu une seule réponse au 4ème ( "je ne sais pas ce que vous voulez...."), et tous les jours je voyais que le vendeur s'était connecté au cours des dernières 24 heures.
    Comme j'avais un problème avec un lot sur trois achetés, et que le vendeur ne communiquait pas vraiment avec moi, j'étais mécontent de l'ensemble de la prestation.
    Le système d'évaluation devrait être revu à mon sens. On devrait évaluer l'ensemble d'une transaction quand on achète ou vend plusieurs objets.
    Cordialement