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Conflit

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    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 02.04.2012 um 11:03
    • #379861
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    • Erstellt am 02.04.2012 um 13:14
    • #379885
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    • Erstellt am 02.04.2012 um 13:21
    • #379890
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    • Erstellt am 02.04.2012 um 13:26
    • #379891
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  • cartatof
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    12112 Beiträge

    Frankreich

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    • Erstellt am 02.04.2012 um 11:03
    • #379861
    Bonjour,

    Tout d'abord, je pense que vous n'avez pas assimilé le fait que vous ête ici sur un forum entre me$bres Delcampe. Cela veut dire que les réponses que vous obtenez viennent de membres (au même titre que vous) sauf si il y a une identification de MODERATEUR à la place du pseudo.
    Donc : ne répondez pas comme si vous parliez à DELCAMPE. Ce n'est pas le cas.

    Ensuite, pour ce qui concerne votre problème, le gestionnaire de litige agit tout d'abord ENTRE MEMBRES. Delcampe n'interviendra que, si au bout de plusieurs échanges rien ne bouge et sur sollicitation de l'un des membres. Et; compte tenu du nombre de litiges cela peut être long.
    De plus Delcampe ne pourra que constater le problème, éventuellement rappeler à l'ordre le fautif si faute flagrante il y a et, éventuellement l'avertir, annuler une mauvaise évaluation qu'il vous aurait mise.. Mais çà n'ira pas plus loin. Delcampe n'a pas de pouvoir de police ou de juge.

    Par contre, dans votre cas, pourquoi n'utilisez-vous pas les moyens mis à votre disposition par PAYPAL : vous ouvrez un litige sur PAYPAL pour non livraison et cela va se résoudre rapidement car PAYPAL , lui, ne se gêne pas pour s'octroyer des pouvoirs de police.
    C'est pas vraiment en phase avec les lois françaises mais... çà marche.
  • meymac-collection
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    2570 Beiträge

    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 02.04.2012 um 22:40
    • #379928
    bonjour
    ce site comme tant d'autres de ventes via internet est un site de mise en relations (dit site support) donc .....
    - est ce qui vous prendrez envie de solliciter par exemple le bon coin pour un achat de voiture qui se revelerait desastreux?
    - idem pour les petites annonces papiers.
    *****************************
    en regle generale la loi et les zozotoritées leur conferent une responsabilité sur le contenu uniquement , pas sur les relations vendeurs acheteurs puisqu'ils n'interviennent pas.
    - le vendeur paye une commission sur les annonces ayant eu du succés (vente) et non sur la transaction elle même.
    à+
    zanett'
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    Frankreich

    bonjour
    ce site comme tant d'autres de ventes via internet est un site de mise en relations (dit site support) donc .....
    - est ce qui vous prendrez envie de solliciter par exemple le bon coin pour un achat de voiture qui se revelerait desastreux?
    - idem pour les petites annonces papiers.
    *****************************
    en regle generale la loi et les zozotoritées leur conferent une responsabilité sur le contenu uniquement , pas sur les relations vendeurs acheteurs puisqu'ils n'interviennent pas.
    - le vendeur paye une commission sur les annonces ayant eu du succés (vente) et non sur la transaction elle même.
    à+
    zanett'
    • Erstellt am 03.04.2012 um 11:17
    • #379995
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    • Erstellt am 02.04.2012 um 11:03
    • #379861
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    • Erstellt am 03.04.2012 um 14:30
    • #380040
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    • Erstellt am 03.04.2012 um 23:06
    • #380078
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  • mc98
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    488 Beiträge

    Monaco

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    • Erstellt am 04.04.2012 um 03:57
    • #380102
    Bonjour Steve,

    Je viens d'envoyer un message au site concernant un litige pour lequel j'ai demandé l'intervention de D* le 30 mars et pour lequel je n'ai aucunes nouvelles de votre part.(objet N° 161030780)
    Il s'agit d'un non paiement. J'ai ouvert ce litige sur le conseil que vous donnez, affirmant qu'ainsi les messages échangés peuvent être lus par vos services. Alors allez-y, allez lire les insultes de cet ignoble individu qui a tenté de m'imposer son mode de règlement ,alors que tous les détails sont bien mentionnés dans mes annonces et qui maintenant me traite de débile mentale. Je souhaite attribuer une éval. négative à ce malotru sans qu'il ait la possibilité de m'en attribuer une.
    Merci de votre intervention rapide.
    Bonne journée.
    mc98
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    Belgien

    Bonjour Steve,

    Je viens d'envoyer un message au site concernant un litige pour lequel j'ai demandé l'intervention de D* le 30 mars et pour lequel je n'ai aucunes nouvelles de votre part.(objet N° 161030780)
    Il s'agit d'un non paiement. J'ai ouvert ce litige sur le conseil que vous donnez, affirmant qu'ainsi les messages échangés peuvent être lus par vos services. Alors allez-y, allez lire les insultes de cet ignoble individu qui a tenté de m'imposer son mode de règlement ,alors que tous les détails sont bien mentionnés dans mes annonces et qui maintenant me traite de débile mentale. Je souhaite attribuer une éval. négative à ce malotru sans qu'il ait la possibilité de m'en attribuer une.
    Merci de votre intervention rapide.
    Bonne journée.
    mc98
    • Erstellt am 04.04.2012 um 05:04
    • #380113
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 07:01
    • #380142
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 07:14
    • #380143
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  • mc98
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    Monaco

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    • Erstellt am 04.04.2012 um 07:01
    • #380142
    Bonjour Steve,
    Vous parlez d'une médiation!! un simple message aux 2 parties pour leur demander de s'exprimer avec "tact".Alors que mes mots ont toujours été très modérés et corrects. On ne peut pas en dire autant de l'autre.
    Notez, Steve, que je vais mettre une évaluation négative à ce membre mais que s'il m'en met une en retour, j'exigerai de votre part qu'elle soit retirée. Je n'ai transgressé aucune règle du site, alors que lui oui, ne serait-ce que lr non respect des règles de vente édictées par le vendeur (il aurait au moins pu demander à payer en timbres AVANT d'enchérir) et insultes.
    Bonne fin de journée
    mc98
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 03:57
    • #380102
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  • miwag
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 11:26
    • #380180
    Bonsoir
    J'aimerai surtout connaître le nombre de litiges en cours!!je pense que le staff reçoit une certaine quantité de demandes chaque jour, ce qui peut par conséquent entrainer du retard dans les réponses, (j'ai moi même plusieurs litiges en cours lots payés non reçus après un moi, vendeurs sourds...)...) Il faut donc être patient et surtout vous les vendeurs qui à par le temps perdu et des démarches à refaire, ont toujours leur lot, ce qui n'est pas le cas des acheteurs qui ont payé et qui n'ont rien reçu, nada!! :angryfire: j'espère que vous comprenez la différence!
    Bonne soirée
    MW

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    Belgien

    Bonsoir
    J'aimerai surtout connaître le nombre de litiges en cours!!je pense que le staff reçoit une certaine quantité de demandes chaque jour, ce qui peut par conséquent entrainer du retard dans les réponses, (j'ai moi même plusieurs litiges en cours lots payés non reçus après un moi, vendeurs sourds...)...) Il faut donc être patient et surtout vous les vendeurs qui à par le temps perdu et des démarches à refaire, ont toujours leur lot, ce qui n'est pas le cas des acheteurs qui ont payé et qui n'ont rien reçu, nada!! :angryfire: j'espère que vous comprenez la différence!
    Bonne soirée
    MW

    • Erstellt am 04.04.2012 um 12:42
    • #380196
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 03:57
    • #380102
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  • miwag
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    • Erstellt am 04.04.2012 um 13:08
    • #380201
    Bonjour Christian,
    je l'ai déjà fait, plusieurs fois, mais avec un pourcentage de ventes effectives trop peu important pour avoir envie de continuer de façon régulière, mais pas de problème avec les délais de paiement.
    Quand à l'ancienneté sur le site, la mienne est pas mal non plus, elle m'autorise donc à des considérations basées sur d'innombrables exemples directs ou indirects.
    Et je dis une chose, : il ne faut jamais généraliser à partir de quelques exemples. L'excès est à combattre où qu'il soit, d'où qu'il vienne, et quoi qu'on en dise c'est bien l'intolérance, le manque de patience et parfois d'ouverture d'esprit d'autant de vendeurs que d'acheteurs qui sont à la base de bien des problèmes!! Et je ne pense pas que le Staff puisse changer quoi que ce soit à cela , sinon à faire également preuve de tolérance et d'ouverture d'esprit, puis à faire respecter les règles de la charte...
    Bonne journée
    MW
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    Belgien

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    • Erstellt am 04.04.2012 um 23:09
    • #380247
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    • #379861
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