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Que devons-nous corriger/améliorer ?

  • @webmaster
    Administrator
    @webmaster --% (5x)
    free

    7000 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à toutes/tous,


    Nous avons quelques nouvelles fonctionnalités à vous offrir dans les prochains mois.

    Toutefois, avant de nous consacrer à leur finalisation et leur lancement, nous allons porter attention à tout ce qui doit être corrigé ou amélioré sur notre site.

    Aujourd'hui, nous faisons un rapide coup de sonde auprès de vous, sur ce forum.

    Si vous acceptez de participer et de nous aider à fixer ce que doivent être les priorités des prochaines semaines, voici ce que nous attendons de vous...

    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

    Ces points peuvent tant porter sur des améliorations ou des corrections techniques, que des décisions de fonctionnement ou de règlements.


    Merci d'avance pour votre aide très utile ! :help:

    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


    Nous avons quelques nouvelles fonctionnalités à vous offrir dans les prochains mois.

    Toutefois, avant de nous consacrer à leur finalisation et leur lancement, nous allons porter attention à tout ce qui doit être corrigé ou amélioré sur notre site.

    Aujourd'hui, nous faisons un rapide coup de sonde auprès de vous, sur ce forum.

    Si vous acceptez de participer et de nous aider à fixer ce que doivent être les priorités des prochaines semaines, voici ce que nous attendons de vous...

    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

    Ces points peuvent tant porter sur des améliorations ou des corrections techniques, que des décisions de fonctionnement ou de règlements.


    Merci d'avance pour votre aide très utile ! :help:

    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • magritte
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    1437 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


    Nous avons quelques nouvelles fonctionnalités à vous offrir dans les prochains mois.

    Toutefois, avant de nous consacrer à leur finalisation et leur lancement, nous allons porter attention à tout ce qui doit être corrigé ou amélioré sur notre site.

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    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonjour Seb ,

    la premiere chose qui me viens a l'esprit serait de pouvoir archiver/supprimer tout les objets achetés/vendus a a meme acheteur/vendeur ; un seul bouton tout archiver/tout supprimer comme cela existe deja "Marquer tous les paiement envoyés"/"Marquer tous les paiements reçus)

    la seconde serais de faire le menage dans les "cinderellas" et autres émissions "locales" qui devraient etre purement et simplement interdites de vente dans la rubrique "philatelie"

    Bonne journée a toute l'équipe !
  • miwag
    miwag 100% (12673x)
    free

    7299 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour Seb ,

    la premiere chose qui me viens a l'esprit serait de pouvoir archiver/supprimer tout les objets achetés/vendus a a meme acheteur/vendeur ; un seul bouton tout archiver/tout supprimer comme cela existe deja "Marquer tous les paiement envoyés"/"Marquer tous les paiements reçus)

    la seconde serais de faire le menage dans les "cinderellas" et autres émissions "locales" qui devraient etre purement et simplement interdites de vente dans la rubrique "philatelie"

    Bonne journée a toute l'équipe !
    • Erstellt am 28.09.2011 um 05:38
    • #351899
    Bonjour à toute l'équipe
    Oui!!! Faire le ménage dans les cinderellas , EXIGER que toutes celles-ci soient placées dans la rubrique ad hoc, et faire pression sur les quelques vendeurs qui s'obstinent à ne pas les présenter comme tels!!
    Trouver une solution pour que les frais ne subissent plus l'inflation actuelle qui malgré toutes les justifications plus ou moins acceptables servent d'une part à réduire au maximum le prix de vente et à le rendre plus attractif par rapport aux ventes similaires...,Permettre aux acheteurs de comparer, et donc de faire apparaître en clair et cote à cote.. le prix et les frais demandés .
    Bonne journée
    Michel W.

  • Konto gelöscht
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    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    Moderator
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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
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    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 28.09.2011 um 08:08
    • #351922
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • duru75
    duru75 100% (14383x)
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    779 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


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    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

    Ces points peuvent tant porter sur des améliorations ou des corrections techniques, que des décisions de fonctionnement ou de règlements.


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    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonjour à Sébastien et à ses collaborateurs,

    1°- Primordial : Que les demandes de paiement reçues par les acheteurs reprennent le détail séparé des frais saisis par les vendeurs ( livraison - paiement - autres - remise), afin que tout ne soit pas globalisé sous un poste unique "frais divers" ; sinon à quoi sert le détail envoyé par le vendeur ?

    2°- Que soit rejetée d'office toute mise en vente sans photo (en en prévenant le vendeur).

    3°- Que les frais de port apparaissent à côté du prix demandé (mais est ce réalisable ? poids - pays ...).

    4°- Possibilité pour les vendeurs d'adapter l'onglet "Conditions de vente", notamment pour les pros afin d'y faire figurer, en particulier, les mentions légales et obligatoires.

    5°- Que dans la mesure du réalisable, nos demandes ne restent pas des voeux pieux dans la mesure où elles apporteront de réelles améliorations et satisfactions aux utilisateurs.

    Bien cordialement et bon courage à tous,
    Didier
  • Konto gelöscht
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    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
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    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à Sébastien et à ses collaborateurs,

    1°- Primordial : Que les demandes de paiement reçues par les acheteurs reprennent le détail séparé des frais saisis par les vendeurs ( livraison - paiement - autres - remise), afin que tout ne soit pas globalisé sous un poste unique "frais divers" ; sinon à quoi sert le détail envoyé par le vendeur ?

    2°- Que soit rejetée d'office toute mise en vente sans photo (en en prévenant le vendeur).

    3°- Que les frais de port apparaissent à côté du prix demandé (mais est ce réalisable ? poids - pays ...).

    4°- Possibilité pour les vendeurs d'adapter l'onglet "Conditions de vente", notamment pour les pros afin d'y faire figurer, en particulier, les mentions légales et obligatoires.

    5°- Que dans la mesure du réalisable, nos demandes ne restent pas des voeux pieux dans la mesure où elles apporteront de réelles améliorations et satisfactions aux utilisateurs.

    Bien cordialement et bon courage à tous,
    Didier
    • Erstellt am 28.09.2011 um 09:38
    • #351927
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • duru75
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    779 Beiträge

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    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 28.09.2011 um 11:07
    • #351938
    Bonjour,

    Mettre "les frais" ....

    J'ai émis un doute sur ce point, vous le confortez par votre réponse tout à fait logique.

    Donc mon point 3° est obsolète : non réalisable - Sur le vif j'avais pensé à celà afin de "dissuader" ceux des vendeurs qui demandent des frais de port plus qu'excessifs ...

    Cordialement,
    Duru75
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    Frankreich

    Bonjour,

    Mettre "les frais" ....

    J'ai émis un doute sur ce point, vous le confortez par votre réponse tout à fait logique.

    Donc mon point 3° est obsolète : non réalisable - Sur le vif j'avais pensé à celà afin de "dissuader" ceux des vendeurs qui demandent des frais de port plus qu'excessifs ...

    Cordialement,
    Duru75
    • Erstellt am 28.09.2011 um 11:24
    • #351942
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  • eugirbal
    eugirbal 100% (2097x)
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    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


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    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonjour,

    En 1: pouvoir visualiser immédiatement si on suit un objet sans avoir à cliquer dessus pour ouvrir la page ou devoir aller vérifier dans ma liste d'affaires à surveiller. (pas évident de se rappeler de tout lorsqu'on en suit beaucoup et donc pas pratique d'avoir à ouvrir plusieurs pages) :znaika:

    En 2: avoir la possibilité d'inscrire une petite note dans la nouvelle barre de suivi de "Mes offres gagnantes" comme c'est le cas dans "Mes affaires à surveiller".
    Cela éviterait une manip. un poil fastidieuse pour avoir "mes infos personnelles" dans la même fenêtre! :bowdown:

    En 3: dans la rubrique "Mes affaires à surveiller", avoir les items de recherches sous forme de boutons horizontaux et non dans une liste verticale qui commence - pour ma part - à être un peu longue à dérouler. :what:

    Merci à toute l'équipe... :beer:
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    Frankreich

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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
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  • Desnaz
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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    bonsoir,
    trouvez une solution pour que chaque acheteur ou vendeur active obligatoirement les icônes dans le cartouche de suivi de la vente finalisée
    cordialement
    desnaz
  • sh
    sh 100% (7057x)
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    1676 Beiträge

    Belgien

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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    pour ma part, d'accord avec quasi toutes les remarques citées plus haut par les autres.

    - éventuellement un système automatique qui ferait baisser le prix d'une vente après un nombre de renouvellements, ce qui entraînerait une diminution d'objets stagnants à prix surfaits. Par exemple, après 1 mois, renouvelée automatiquement avec 10% en moins, après 3 mois encore 10 %,.... si le vendeur n'est pas d'accord, libre à lui de clôturer ses ventes quand il estime le prix trop bas pour son objet. Et faire attention au système de fausse news dans ce cas.

    Si une vente qui a reçu plus de 100 visites sur 2 ans et reste toujours invendue, c'est qu'il y a un problème, probablement le prix trop élevé.

    - les cinderellas, il faut une solution car ce n'est plus vivable

    - le lister, j'ai les mêmes alertes intempestives pour les mêmes objets sur Ebay, ce qui démontre que certains jouent à faire passer leurs ventes d'un site à l'autre en News, alors leur faciliter la tâche et avoir cela en remerciement pour le site, pas très scrupuleux de leur part.

    Et certains jouent encore trop avec les fausses News (je suis en train de comptabiliser le nombre de fois des remises en vente de certains qui exagèrent et prennent les gens pour des idiots), si ils ne jouent pas le jeu ils n'ont pas leur place ici.

    - Eventuellement pouvoir placer dans une sorte de liste noire (mais invisible du côté du vendeur) pour les vendeurs dont on ne veut pas voir les alertes (le système de liste noire actuel me paraît un peu strict, car le vendeur qui se retrouve sur la liste n'apprécie pas de trop de se faire mettre sur la liste). Le but n'est pas de se faire des ennemis mais on est encore libre de choisir chez qui on désire acheter sans risque de représailles.
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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
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  • peguy51
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    1292 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


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    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonsoir Sebastien et bonsoir à toutes et à tous,

    1) Sécurité sur le site: en parcourant le forum, on note de plus en plus souvent des arnarques Paypal. On lit que ce sont les mêmes qui utilisent cette opportunité offerte par le système et qu'ils continuent à le faire librement. Même si ces personnes malhonnêtes sont une minorité des utilisateurs Paypal on est obligés de se sentir concernés.
    Chaque vendeur ou acheteur qui a subi cette situation place ces membres indésirables dans sa propre liste noire mais les autres membres ne le savent pas.
    N'est-il pas possible de créer une liste noire nominative sur le forum comprenant acheteurs et vendeurs indélicats accessible à tous les membres ?
    Pourquoi ? - cela n'empêchera pas la première arnaque mais cela évitera la récidive
    - "nominative" car ces membres utilisent plusieurs pseudos
    - cette liste serait très dissuasive et éviterait à bien des acheteurs et vendeurs de se faire piéger
    Cette liste noire pourrait être gérée par le site après avoir pris connaissance des méfaits.Cela éviterait de lire que Delcampe ne peut rien faire: c'est décourageant d'entendre cela.

    2) Frais excessifs, autre leitmotiv du forum.
    Les acheteurs ne prennent pas le temps de lire les conditions de vente des vendeurs. N'est-il pas possible de bloquer l'accès aux enchères tant qu'une case " j'ai lu les conditions " n' a pas été cochée ?
    (comme par exemple "j'ai lu la charte ...")
    Pourquoi ? Cela éviterait beaucoup de litiges et de ventes non finalisées.

    3) Misen vente
    Après l'enregistrement de la vente il se passe un certain temps avant que la vente soit visible dans la boutique. Est-il possible d'améliorer ce délai.?
    Pourquoi ? Cela pourrait accélerer les ventes et cela permet un contrôle plus efficace.

    Merci pour l'attention prêtée. Cordialement
  • cartatof
    cartatof 100% (54062x)
    PRO advanced

    12112 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour à toutes/tous,


    Nous avons quelques nouvelles fonctionnalités à vous offrir dans les prochains mois.

    Toutefois, avant de nous consacrer à leur finalisation et leur lancement, nous allons porter attention à tout ce qui doit être corrigé ou amélioré sur notre site.

    Aujourd'hui, nous faisons un rapide coup de sonde auprès de vous, sur ce forum.

    Si vous acceptez de participer et de nous aider à fixer ce que doivent être les priorités des prochaines semaines, voici ce que nous attendons de vous...

    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

    Ces points peuvent tant porter sur des améliorations ou des corrections techniques, que des décisions de fonctionnement ou de règlements.


    Merci d'avance pour votre aide très utile ! :help:

    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonjour,

    1) Faire que, sans avoir à ouvrir plusieurs onglets (ce que personne ne fait) l'acheteur voit d'un seul coup d’œil les conditions de vente de port et de paiement en visitant l'annonce.

    Pour le reste : aller faire la synthèse de toutes les suggestions déposées dans la rubrique adéquate du forum : vous y trouverez assez de suggestion avec assez de commentaires pour en dégager les priorités.
    Sinon c'est que cette rubrique ne sert à rien: dans ce cas il serait mieux de la supprimer.
  • miwag
    miwag 100% (12673x)
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    7299 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir Sebastien et bonsoir à toutes et à tous,

    1) Sécurité sur le site: en parcourant le forum, on note de plus en plus souvent des arnarques Paypal. On lit que ce sont les mêmes qui utilisent cette opportunité offerte par le système et qu'ils continuent à le faire librement. Même si ces personnes malhonnêtes sont une minorité des utilisateurs Paypal on est obligés de se sentir concernés.
    Chaque vendeur ou acheteur qui a subi cette situation place ces membres indésirables dans sa propre liste noire mais les autres membres ne le savent pas.
    N'est-il pas possible de créer une liste noire nominative sur le forum comprenant acheteurs et vendeurs indélicats accessible à tous les membres ?
    Pourquoi ? - cela n'empêchera pas la première arnaque mais cela évitera la récidive
    - "nominative" car ces membres utilisent plusieurs pseudos
    - cette liste serait très dissuasive et éviterait à bien des acheteurs et vendeurs de se faire piéger
    Cette liste noire pourrait être gérée par le site après avoir pris connaissance des méfaits.Cela éviterait de lire que Delcampe ne peut rien faire: c'est décourageant d'entendre cela.

    2) Frais excessifs, autre leitmotiv du forum.
    Les acheteurs ne prennent pas le temps de lire les conditions de vente des vendeurs. N'est-il pas possible de bloquer l'accès aux enchères tant qu'une case " j'ai lu les conditions " n' a pas été cochée ?
    (comme par exemple "j'ai lu la charte ...")
    Pourquoi ? Cela éviterait beaucoup de litiges et de ventes non finalisées.

    3) Misen vente
    Après l'enregistrement de la vente il se passe un certain temps avant que la vente soit visible dans la boutique. Est-il possible d'améliorer ce délai.?
    Pourquoi ? Cela pourrait accélerer les ventes et cela permet un contrôle plus efficace.

    Merci pour l'attention prêtée. Cordialement
    • Erstellt am 28.09.2011 um 17:55
    • #352062
    Bonjour et Re.
    >>2) Frais excessifs, autre leitmotiv du forum.
    Les acheteurs ne prennent pas le temps de lire les conditions de vente des vendeurs. N'est-il pas possible de bloquer l'accès aux enchères tant qu'une case "<<


    Demander à ce que des membres se plaignant ne fassent pas une généralité de leurs propres problèmes.:angryfire:
    Quand on se plaint des frais excessifs , c'est justement parce qu'on, les a lus , et qu'on a pris le soin de comparer par rapport à un lot qu'on désire. Ne serait-ce pas stupide que de généraliser en disant que les vendeurs n'en ont rien cirer de ce que les acheteurs recherchent pour leur collection??? etc.
    Bonne journée
  • peguy51
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    1292 Beiträge

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    Bonjour et Re.
    >>2) Frais excessifs, autre leitmotiv du forum.
    Les acheteurs ne prennent pas le temps de lire les conditions de vente des vendeurs. N'est-il pas possible de bloquer l'accès aux enchères tant qu'une case "<<


    Demander à ce que des membres se plaignant ne fassent pas une généralité de leurs propres problèmes.:angryfire:
    Quand on se plaint des frais excessifs , c'est justement parce qu'on, les a lus , et qu'on a pris le soin de comparer par rapport à un lot qu'on désire. Ne serait-ce pas stupide que de généraliser en disant que les vendeurs n'en ont rien cirer de ce que les acheteurs recherchent pour leur collection??? etc.
    Bonne journée
    • Erstellt am 29.09.2011 um 02:40
    • #352083
    Bonjour,
    Merci pour votre commentaire.
    Si un acheteur, après avoir lu les conditions de vente, trouve que les frais appliqués sont excessifs, il ne lui reste que deux solutions:
    1. Essayer de trouver un accord avec le vendeur
    2. Aller voir ailleurs
    Je pense personnellemnt que ceux qui se plaignent n'ont pas lu les conditions de vente et les découvrent après avoir reçu la demande de paiement.
    Si tous les acheteurs trouvent que les frais demandés sont excessifs et vont "voir ailleurs", peut-être que le vendeur commencera à se poser des questions. Je dis bien peut-être...

    Cordialement
  • ratounet
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    1058 Beiträge

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    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 28.09.2011 um 05:36
    • #351898
    Bonjour à toute l'équipe,

    1) limiter la mise en vente par lister à 100 lots par jour (soit 36500 lots par an, c'est déjà pas mal ) cela dissuaderait les vendeurs de fausses "news".

    2) Supprimer les onglets "conditions" "message" et autres que personne ne regarde, et revenir au système antérieur qui donnait entière satisfaction.
    La description complète du lot (et non abrégée) devrait d'ailleurs se trouver sous les images (et non l'inverse !)

    3) SUPPRIMER le système d'offre inférieure, qui est devenu un véritable sport et est un frein évident à la vente. (ou tout au moins pouvoir signifier par un logo que l'on ne les accepte pas).
    J'ai indiqué dans "mon message" que je ne les acceptais pas, mais comme personne ne le lit, j'ai actuellement 36 offres inférieures et seulement 5 objets vendus en septembre !)

    4) Résoudre le problème de recherche des lots que l'on ne retrouve pas avec le moteur. (bien que non clôturés certaines ventes demeurent parfois introuvables)

    5) De même, qu'il est attribué un Pourcentage d'évaluation suite aux transactions, instituer en complément un pourcentage de liste noire . (seul le %tage serait visible de tous)

    bien cordialement

    PS :
    6) pouvoir "rappeler " ses "posts" sur le forum afin de pouvoir corriger les fautes......
  • samoa
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    1039 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à toutes/tous,


    Nous avons quelques nouvelles fonctionnalités à vous offrir dans les prochains mois.

    Toutefois, avant de nous consacrer à leur finalisation et leur lancement, nous allons porter attention à tout ce qui doit être corrigé ou amélioré sur notre site.

    Aujourd'hui, nous faisons un rapide coup de sonde auprès de vous, sur ce forum.

    Si vous acceptez de participer et de nous aider à fixer ce que doivent être les priorités des prochaines semaines, voici ce que nous attendons de vous...

    Donnez-nous chacun maximum 5 points, classés du plus important au moins important, sur lesquels vous estimez que nous devons porter une attention particulière. Pour chaque point quelques mots expliquant ce que vous pensez que nous devrions faire, et pourquoi nous devrions le faire.

    Ces points peuvent tant porter sur des améliorations ou des corrections techniques, que des décisions de fonctionnement ou de règlements.


    Merci d'avance pour votre aide très utile ! :help:

    Sébastien et votre Equipe Delcampe :pc_user:
    • Erstellt am 28.09.2011 um 04:37
    • #351891
    Bonjour Sébastien,
    Évaluations
    Archiver en une seule opération toutes les évaluations reçues ou données par un même acheteur ou vendeur.
    Merci
    Marcel