Evaluation à la limite de la diffamation

Bonjour,

Je reçois aujourd'hui l'évaluation suivante à 50 % : "Rien reçu...la faute de la Poste ? Mystère"

Ne trouvez-vous pas que la façon de dire les choses est à la limite de la diffamation...

Voici mon histoire :

Ce membre m'a acheté le 5 mars dernier un article au prix de 15 Euro.

Je luis communique mes modalités de paiment le 6 mars.
Je ne lui propose pas un envoi recommandé - je réalise maintenant que c'est une grave erreur de ma part...quoique...suis-je tenue de le faire puisqu'on peut lire dans ma page d'accueil que - je cite - "Je décline toute responsabilité en cas de vol, de perte ou de détérioration des envois par la Poste ! Mon rôle se limite à confectionner et envoyer vos achats au jour le jour, je ne rembourse donc AUCUN article perdu, volé ou détérioré par la Poste !. En d'autres termes, j'insiste donc fortement sur le fait que si vous
choisissez un envoi normal et non recommandé, je ne pourrai en aucune façon être tenue pour responsable de dégradation, de vol ou de perte par La Poste." Fin de citation.


Je reçois le paiement de l'article le 9 mars.
Le même jour, je lui donne son évaluation et lui envoie un courriel personnalisé précisant que l'envoi est également bien parti ce même jour encore, soit le 9 mars.

Depuis lors, cet acheteur n'arrête pas de me signaler (harceler...) qu'il n'a toujours rien reçu..
Il ne me l'a pas dit textuellement, mais ses messages laissaient bien sous-entendre que je n'avais rien envoyé.
Comme si, en tant que vendeuse, j'allais m'amuser à ne pas envoyer des lots payés....et mettre ma réputation en jeu sur Delcampe... Vraiment du non- sens !! Il suffit de voir mes évaluations, je suis quelqu'un de très honnête !

Il me semble pourtant bien avoir rempli mon contrat à temps et à heure, pour preuve mon évaluation à son égard et le courrier personnalisé reprenant la date d'envoi du lot!
Je travaille sur delcampe et non à la Poste !

Je ne dis pas que la Poste fait mal son travail, il y a des gens consciencieux, mais moi aussi !
Alors, lorsqu'on reçoit des évaluations comme celles qu'ose donner ce Monsieur, on peut se permettre de se poser des questions sur l'intégrité de certains...

Merci de m'avoir lue...(sous le coup de la colère)

Cordialement,

Marie-France

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Bonjour,

Je ne suis pas tout-à-fait d'accord avec vous....Il y a bien un point d'interrogation à la fin du mot Poste..."faute à la Poste ? "

Cela laisse sous-entendre que j'y suis pour quelque-chose...car qui y a t'il outre la Poste et moi-même ? Aucun intermédiaire. Si ce n'est la Poste c'est donc moi.

Cordialement,

Mamouchka

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Bonjour Tintincanoe,

J'ai reçu ce jour le mail suivant : Je cite - Je ne vois pas en quoi vos clauses unilatérales m'empêchent de vous évaluer compte tenu du fait que je n'ai pas reçu l'article payé et que je nai pas été remboursé.

Soit la Poste l'a perdu, soit vous avez mal libellé mon adresse, soit vous n'avez rien envoyé. Soyez donc contente avec 50%. C'est la vie, on ne peut pas gagner sur tous les tableaux. - Fin de citation.

Vous appelez-çà comment? C'est de toute façon une accusation mensongère à mon égard...

Quel recours a t-on dans ce cas-là? J'ai fais mon boulot correctement, je me souviens très bien de cet article, qui était je l'avoue assez exceptionnel. (très vieille carte géographique). Je l'ai évalué le jours du paiement et envoyé l'article le même jour encore, ce que je lui ai dis par mail personnalisé toujours ce même jour. Que faut-il de plus pour être crédible?

Je rappelle en outre que ce Monsieur n'a pas demandé de recommandé.

Bon dimanche,

Mamouchka

Bonjour ,avez-vous consulté les évaluations reçues et données pour ce membre ? cela peut-être une indication ........si le cas est unique ,personnellement ,j'aurais fait un geste en le rembursant exceptionnellemet
Mais c'est à vous de juger
. s'il n'a rien reçu ,ce qui est possible car la Poste a des ratés (rares tout de même ),mais des courriers ont déja mis un mois pour arriver : égarés dans un coin .....,?
je ne vois pas pourquoi s'il n'a rien eu , il a posé 50% ..........une évaluation neutre s'imposait .......voire 0%s'il n'a pas confiance en vous.
50% c'est pour sanctionner quelque chose qui ne va pas pour l'objet reçu par rapport au vendeur (j'ai été dans ce cas comme acheteuse et ai eu droit à 50% vengeur alors que j'avais réglé illico ) et,à la limite ,pour l'acheteur un paiement ultra tardif (2 mois )qui a nécessité de nombreux messages...........ce qu'il m'est arrivé d'appliquer comme vendeuse. Maintenant ,je suis plus cool et accepte les paiements tardifs à 100%.....si on me répond à mes rappels ....... les oublis peuvent être possibles .


Bon courage
Lyne

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