Modifica tariffe Delcampe - Domande e risposte

Buongiorno, riporto la traduzione del messaggio di Sebastien Delcampe inserito sul forum Francese.
Saluti a tutti, Marco.

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Buongiorno a tutti,


A seguito dell'annuncio del cambiamento delle tariffe effettuato l'altro ieri sul sito (e in corso di invio per email), abbiamo seguito da ieri il nostro forum, posto dove siete liberi di esprimervi.

Essendo i vostri messaggi numerosi, non possiamo rispondervi individualmente; ecco dunque le risposte ai vostri principali interrogativi e reazioni.


Cordiali saluti,

Sébastien Delcampe

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« Non è stata inviata alcuna email per questo cambiamento »

Si, ma è in corso di spedizione. Come ogni volta che inviamo una Newsletter a 700.000 persone, sono sempre necessarie dalle 12 alle 24/36 ore. Le modifiche sono state comunque annunciate sul sito, in tutte le lingue, a partire da l'altro ieri.


« Il tempo per effettuare modifiche è troppo breve »

Siamo d'accordo. Malauguratamente i rallentamenti di questo periodo, uniti al bisogno di applicare queste modifiche entro il 1 settembre, non ci hanno consentito di fare meglio a livello di tempistica. Ci dispiace. Tuttavia, siamo a disposizione di tutti i venditori che hanno bisogno d'aiuto per la gestione delle loro vendite di basso valore economico. Il nostro Staff è a vostra disposizione.


« Delcampe nasconde l'aumento con la scusa del miglioramento degli elenchi »

No, la nostra comunicazione indica chiaramente la nostra esigenza finanziaria, cosa davvero necessaria.


« Questa misura non è una buona soluzione per il miglioramento degli elenchi »

Noi pensiamo di si... ma siamo consapevoli che da sola non sarà sufficiente, come indicato nella nostra comunicazione. Altre tappe seguiranno. Alcune idee sono citate alla fine della nostra Newsletter, ma non sono le sole. Attendiamo anche vostre idee sul sondaggio che abbiamo proposto.


« Delcampe non è più un sito di collezionisti, è come eBay(tm) »

Questa è un'opinione personale, strettamente di chi la afferma. Siamo sempre stati, siamo e rimarremo un sito per i collezionisti. Lavoriamo in modo trasparente, conosciamo gli oggetti di collezionismo, incontriamo i nostri utenti nei convegni. Non può accadere che una misura, così impopolare per alcuni, possa far dimenticare ciò che facciamo ogni giorno per i collezionisti.

Occorre essere chiari, oggetti di basso valore economico costano molto al sito, e alla sua comunità. E' una semplice constatazione, e non è assolutamente un giudizio sul valore in sè. Oggi non possiamo più permetterci di perdere risorse finanziarie per questo motivo.


« Questa misura è un'operazione per vendere abbonamenti Gold »

No, perchè gli utenti Gold pagheranno tariffe più basse. In conclusione, noi ci « perderemo » economicamente attivando abbonamenti da questo momento in avanti. Ma noi accettiamo il fatto che questo tipo di abbonamento ci assicura una certa fidelizzazione degli utenti.


« Delcampe ha deciso di far fuori i « piccoli » venditori »

Non è vero, ciascuno è il benvenuto tra noi. Indipendentemente dalla sua collezione e dai suoi gusti.

Noi dobbiamo semplicemente affrontare una realtà economica e allo stesso tempo rispondere alle richieste sempre più pressanti di migliorare il contenuto dei nostri elenchi. Per noi, non ci sono « piccoli » o « grandi » venditori. Chiunque è trattato allo stesso modo e con altrettanto rispetto. Ho personalmente molti amici che vendono sul sito oggetti a meno di 30-50c, ne ho sentito alcuni ed essi hanno compreso l'interesse comune di questa misura. Gli oggetti di basso valore economico si suggerisce di venderli in lotti o serie.

Ancora un messaggio di Sebastien Delcampe.
Saluti, Marco.

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Buongiorno,


Nelle prossime ore, un nuovo comunicato vi informerà sull'elasticità delle condizioni tariffarie in vigore a partire dall'1 settembre.

Cordiali saluti,

Sébastien Delcampe

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