MANCATA NOTIFICA DEI PAGAMENTI DA PARTE DI PAYPAL

Buongiorno,
nella giornata di ieri avevo deciso di trasferire una somma dal mio conto Paypal al mio conto corrente bancario e con meraviglia ho visto che il saldo del mio conto era diverso da quello che risultava a me. Non si trattava di prelevamenti abusivi perchè il saldo era maggiore.
In pratica era accaduto questo: un paio di pagamenti non mi erano stati notificati con il normale messaggio email (e in questo caso non arriva nemmeno quello inviato da Delcampe
nel caso in cui il conto Paypal sia associato a quello Delcampe). Ho fatto una visitina al forum di lingua inglese e ho visto che questo problema è sorto da circa un mese: Paypal a volte non invia la notifica del pagamento pervenuto. Naturalmente si potrebbe ovviare a questa anomalia andando tutti i giorni a controllare il conto Paypal ..............................ma sarebbe anche una perdita di tempo.....e se non lo si fa si tarda a spedire il materiale regolarmente pagato.......... ho anche notato che da alcuni giorni nei dettagli del pagamento pervenuto tramite Paypal appare la lista degli oggetti venduti tramite Delcampe. Sempre dal forum in inglese ho scoperto che c'è un' altra anomalia su Paypal. Sembra che se la lista contiene un numero di oggetti venduti superiore a 99 il venditore ottiene il pagamento solo per i primi 99 oggetti anche se il compratore ha pagato anche per gi altri. Chissà dove andrà a finire il resto del pagamento? Rimane all'acquirente o è parcheggiato all'interno di Paypal? Purtroppo non ho un ottima conoscenza della lingua inglese, per cui non ho capito se questi 2 problemi sono stati già risolti da Paypal (mancata notifica e pagamenti relativi a oggetti superiori a 99)
Sarebbe utile sapere da altri venditori se ci sono stati casi simili
Buon collezionismo a tutti
Giovanni

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ciao,
purtroppo nno posso aiutarti in quanto su Delcampe finora ho operato solo come venditore per cui non ho esperienza di pagamenti ma solo di incassi. Comunque da ex dipendente di banca, a proposito del doppio pagamento, se il venditore è una persona seria credo che non avrà problema a restituirti uno dei due importi che ha ricevuto. Se poi non lo ha ricevuto, è chiaro che i soldi sono rimasti nel conto Paypal. Non possono essere spariti. Se Paypal dice che sono partiti 2 pagamenti con 2 ID diversi è chiaro che il venditore non è molto attento perchè dovrebbe avere ricevuto 2 volte lo stesso pagamento con 2 ID diversi. Un altro consiglio da ex dipendente di banca: se ti capita un caso simile, controlla il saldo del conto per vedere se un pagamento è stato eseguito. Nel dubbio aspetta almeno mezz'ora prima di riprovare dopo avere controllato sempre il saldo per vedere se l'operazione era stata accettata o meno.
Mi dispiace non poterti aiutare altrimenti.
Cordiali saluti dall'Italia
Giovanni

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ciao,
per comunicare con Delcampe devi andare su AIUTO & CONTATTO (trovi il link in tutte le pagine in alto a destra) e poi scegli di inviare una email. Ma per me è meglio che contatti Paypal: sono loro che gestiscono i pagamenti. Delcampe è solo un supporto per andare direttamente su Paypal, ma non è responsabile dei
pagamenti inviati o ricevuti.
Spero di esserti stato di aiuto
Saluti
Giovanni
p.s. Scusa, ma perchè non vai sul conto Paypal e controlli l'estratto conto? Lì troverai anche i 2 ID delle transazioni e comunicarli al venditore