SOAP Autentication fails on several site. URGENT!

woodhouse --% (79x)
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75 Beiträge

Italien
HI,
I have the same problem on any site using SOAP API for synchronisation.
I always receive a "Invalid XML data" error message.
I did not modify any software in the past months and everithing works fine up to yesterday.

I need a solution urgently.

Thank everybody for the help.
- Erstellt am 04.05.2019 um 06:23 (#994841)
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postcarddatabase 100% (15269x)

65 Beiträge

Belgien
i notice the same issue since today...
- Erstellt am 04.05.2019 um 10:23 (#994925)
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diop 100% (9249x)

19 Beiträge

Portugal
woodhouse

HI,
I have the same problem on any site using SOAP API for synchronisation.
I always receive a "Invalid XML data" error message.
I did not modify any software in the past months and everithing works fine up to yesterday.

I need a solution urgently.

Thank everybody for the help.

Erstellt am 04.05.2019 um 06:23

#994841
Problem persists!

Please fix it quickly!
- Erstellt am 06.05.2019 um 03:30 (#995444)
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woodhouse --% (79x)
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75 Beiträge

Italien
Checked few seconds ago: it does not work.
- Erstellt am 06.05.2019 um 04:00 (#995453)
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Administrator

@thomas

348 Beiträge

Belgien
Hello everyone,

We are currently investigating this issue. I will keep you informed as soon as news arrived.

We apologize for the inconvenience,
Kind Regards,
--
Thomas
- Erstellt am 06.05.2019 um 04:52 (#995483)
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woodhouse --% (79x)
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75 Beiträge

Italien
It seems to me it's taking too long to fix this issue.
I hope the team understand the relevance of this problem.
- Erstellt am 07.05.2019 um 03:47 (#995948)
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Administrator

@thomas

348 Beiträge

Belgien
Hello everyone,

We identified the problem and corrected it. The correction will be part of the next deployment that will take place during the day.

Kind Regards,
--
Thomas
- Erstellt am 07.05.2019 um 03:57 (#995954)
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klaus_schneider 100% (85849x)

289 Beiträge

Deutschland
@thomas

Hello everyone,

We identified the problem and corrected it. The correction will be part of the next deployment that will take place during the day.

Kind Regards,
--
Thomas

Erstellt am 07.05.2019 um 03:57

#995954
Hello,
again hours have passed and nothing works !!!!
Kind regards
- Erstellt am 07.05.2019 um 08:55 (#996092)
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klaus_schneider 100% (85849x)

289 Beiträge

Deutschland
@thomas

Hello everyone,

We identified the problem and corrected it. The correction will be part of the next deployment that will take place during the day.

Kind Regards,
--
Thomas

Erstellt am 07.05.2019 um 03:57

#995954
Hello,
Authenticate is now running, token is given, but now "GetItemInfo" and i think also any other functions returns now with the same problem (Invalid XML Data).
Hey guys what is runnning wrong in out IT department !!!!!!!!!
Fix this ....
ks
- Erstellt am 07.05.2019 um 09:33 (#996104)
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diop 100% (9249x)

19 Beiträge

Portugal
@thomas

Hello everyone,

We identified the problem and corrected it. The correction will be part of the next deployment that will take place during the day.

Kind Regards,
--
Thomas

Erstellt am 07.05.2019 um 03:57

#995954
Same issue as klaus_schneider.

I can get a token but can't add an item.

Are we your beta-tester?

You don't want we phone you but please provide us a tool without this kind of bug!
- Erstellt am 07.05.2019 um 11:47 (#996158)
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Administrator

@thomas

348 Beiträge

Belgien
Hello everyone,

The fix has been deployed. The Soap API is accessible again.
We are sorry for the inconvenience.

We just want to remind you that this Soap API is no longer supported. It still works, and we're still providing help, but future developments will not be available for this API.
We strongly suggest using the REST version which is still supported. You can find the documentation here : Link (https)

Thank you for your understanding.

Kind Regards,
--
Thomas
- Erstellt am 07.05.2019 um 11:50 (#996164)
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