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Compte suspendu

  • bellatore01
    bellatore01 100% (1505x)

    313 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur chez qui j'ai misé sur 2 objets se terminant bientôt me prévient par message que mon compte serait suspendu .

    Il me demande ce que je pense faire avec ces 2 enchères

    Membre depuis 17 ans , quasiment 1000 évaluations à 100%, je suis surpris d'être viré du site ...

    Ce message n'est pas à prendre avec agressivité, c'est plutôt de la déception

    Merci par avance pour vos réponses , en espérant que ça s'arrange ....
  • Konto gelöscht
    Konto gelöscht

    0 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur chez qui j'ai misé sur 2 objets se terminant bientôt me prévient par message que mon compte serait suspendu .

    Il me demande ce que je pense faire avec ces 2 enchères

    Membre depuis 17 ans , quasiment 1000 évaluations à 100%, je suis surpris d'être viré du site ...

    Ce message n'est pas à prendre avec agressivité, c'est plutôt de la déception

    Merci par avance pour vos réponses , en espérant que ça s'arrange ....
    • Erstellt am 02.01.2024 um 15:38
    • #1651692
    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1505x)

    313 Beiträge

    Frankreich

    Die Informationen sind nicht mehr verfügbar, da das Konto dieses Benutzers gelöscht wird (DSGVO-Grundverordnung).
    • Erstellt am 02.01.2024 um 15:59
    • #1651695
    Merci pour votre réponse

    C'est un peu ce que j'ai dis au vendeur, mais il m'a affirmé qu'il avait cette information en face de mes enchères .

    Normalement oui le compte suspendu s'affiche en rouge et là ce n'est pas le cas .

    Bref l'année commence bien ! :)
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1505x)

    313 Beiträge

    Frankreich

    Ci joint la copie en pièce jointe du message reçu par le vendeur .
    board
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1912x)
    free

    8454 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour,

    Un acheteur chez qui j'ai misé sur 2 objets se terminant bientôt me prévient par message que mon compte serait suspendu .

    Il me demande ce que je pense faire avec ces 2 enchères

    Membre depuis 17 ans , quasiment 1000 évaluations à 100%, je suis surpris d'être viré du site ...

    Ce message n'est pas à prendre avec agressivité, c'est plutôt de la déception

    Merci par avance pour vos réponses , en espérant que ça s'arrange ....
    • Erstellt am 02.01.2024 um 15:38
    • #1651692
    Bonsoir,

    Vous devriez au minimum mettre PayPal dans vos modes de paiement (aussi indispensable pour acheter que pour vendre).
    D'autres membres ayant plus de droit à la parole que moi sur le forum vous le confirmeront.

    Cordialement, Bertrand
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1505x)

    313 Beiträge

    Frankreich

    Bonsoir,

    Vous devriez au minimum mettre PayPal dans vos modes de paiement (aussi indispensable pour acheter que pour vendre).
    D'autres membres ayant plus de droit à la parole que moi sur le forum vous le confirmeront.

    Cordialement, Bertrand
    • Erstellt am 02.01.2024 um 16:41
    • #1651725
    Merci pour la réponse

    Je me suis trompé (dans la panique), c'est un vendeur pas un acheteur

    Je n'ai jamais rien vendu sur ce site
  • diroq
    diroq 100% (1531x)
    PRO standard

    135 Beiträge

    Belgien

    Bonjour,

    Un acheteur chez qui j'ai misé sur 2 objets se terminant bientôt me prévient par message que mon compte serait suspendu .

    Il me demande ce que je pense faire avec ces 2 enchères

    Membre depuis 17 ans , quasiment 1000 évaluations à 100%, je suis surpris d'être viré du site ...

    Ce message n'est pas à prendre avec agressivité, c'est plutôt de la déception

    Merci par avance pour vos réponses , en espérant que ça s'arrange ....
    • Erstellt am 02.01.2024 um 15:38
    • #1651692
    Bonjour,ce matin je viens de voir que je n'avais plus aucunes ventes ?? que ce passe t'il ?? je suis vendeur PRO et cela est un gros manque a gagner ? si c'est une erreur,j'espère que vous allez rétablir cela assez rapidement,merci
  • bellatore01
    bellatore01 100% (1505x)

    313 Beiträge

    Frankreich

    Devant les difficultés rencontrées, j'ai trouvé une solution en cherchant bien (voir pièce jointe)

    N'étant surement pas le seul dans ce cas, on verra surement apparaitre un sujet dans quelques temps où un vendeur dira:

    Mes ventes ont baissé en 2024 !
    board
  • dan08300
    dan08300 100% (22474x)
    standard

    1374 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour certainement que vous avez oublié de faire une des nouveautés demandées par le site au premier janvier
  • diroq
    diroq 100% (1531x)
    PRO standard

    135 Beiträge

    Belgien

    Bonjour certainement que vous avez oublié de faire une des nouveautés demandées par le site au premier janvier
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:30
    • #1651779
    non absolument pas,du moins on ne m'a rien fait savoir,pensez vous que le site pourra remettre toutes mes ventes ? c'est certainement une erreur ou un BUG
  • bajec51
    bajec51 99% (16807x)
    PRO advanced

    742 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour la réponse est dans votre présentation vous n'acceptez que le virement bancaire c'est pour ça que votre boutique est vide à partir du 1 janvier il vous faut accepter PayPal ou mangopay
  • dan08300
    dan08300 100% (22474x)
    standard

    1374 Beiträge

    Frankreich

    non absolument pas,du moins on ne m'a rien fait savoir,pensez vous que le site pourra remettre toutes mes ventes ? c'est certainement une erreur ou un BUG
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:33
    • #1651785
    je pense que ce sera à vous de le faire une fois que vous aurez réglé votre problème A voir bien sûr
  • dan08300
    dan08300 100% (22474x)
    standard

    1374 Beiträge

    Frankreich

    non absolument pas,du moins on ne m'a rien fait savoir,pensez vous que le site pourra remettre toutes mes ventes ? c'est certainement une erreur ou un BUG
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:33
    • #1651785
    Voyez vous n'etes pas à jour des nouveautés
  • diroq
    diroq 100% (1531x)
    PRO standard

    135 Beiträge

    Belgien

    Bonjour la réponse est dans votre présentation vous n'acceptez que le virement bancaire c'est pour ça que votre boutique est vide à partir du 1 janvier il vous faut accepter PayPal ou mangopay
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:36
    • #1651791
    je n'ai jamais entendu ça,vous puvez accepter le paiement par virement bancaire sans devoir obligatoirement prendre un compte paypal
  • diroq
    diroq 100% (1531x)
    PRO standard

    135 Beiträge

    Belgien

    en plus ne meme pas prevenir et enlever toutes les ventes sans rien me dire ?? j'espère qu'un responsable ( Cathy ou autre) va me donner des explications afin que mes vente reviennent toutes , Merci
  • dan08300
    dan08300 100% (22474x)
    standard

    1374 Beiträge

    Frankreich

    en plus ne meme pas prevenir et enlever toutes les ventes sans rien me dire ?? j'espère qu'un responsable ( Cathy ou autre) va me donner des explications afin que mes vente reviennent toutes , Merci
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:39
    • #1651803
    Nombreux post en ont parle sur le forum de plus vous avez reçu comme tout le monde un mail il y a plusieurs semaines donc ne dites pas que nous n'avons pas été prévenu bien sûr il faut regarder ses spams car si comme moi les messages Delcampe partent en indésirable il faut penser à regarder là aussi. :cop: :cop:
  • bajec51
    bajec51 99% (16807x)
    PRO advanced

    742 Beiträge

    Frankreich

    je n'ai jamais entendu ça,vous puvez accepter le paiement par virement bancaire sans devoir obligatoirement prendre un compte paypal
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:38
    • #1651800
    Ça fait plus d'un mois que tout le monde en parle lisez le bon sujet et la réponse à vos problèmes est la
  • dan08300
    dan08300 100% (22474x)
    standard

    1374 Beiträge

    Frankreich

    je n'ai jamais entendu ça,vous puvez accepter le paiement par virement bancaire sans devoir obligatoirement prendre un compte paypal
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:38
    • #1651800
    Avant les nouvelles obligations européennes mais maintenant ce n'est plus possible
  • @marion
    Administrator
    @marion

    596 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à tous,

    Les transactions par chèque et en espèces ne sont plus acceptées sur Delcampe depuis le 1er janvier.
    Plusieurs communications ont été envoyées à ce propos depuis le mois de juillet.

    De ce fait, les vendeurs ayant uniquement ces méthodes de paiement activées dans leur compte ont vu leurs ventes fermées.

    Pour remédier à la situation, les vendeurs concernés doivent ajouter une méthode de paiement via cette page :
    Link (https)

    Une fois fait, vous aurez la possibilité de redémarrer vos ventes :
    - si vous n'êtes pas Gold : Link (https)
    - si vous êtes Gold via les modifications multiples : Link (https)

    Toutefois, certains clients ayant réalisé des transactions avec ces vendeurs ont reçu un email les informant de la fermeture du compte de ceux-ci. Il s'agit là d'une erreur de notre part. Les comptes vendeur sont toujours ouverts. Ce sont uniquement leurs ventes qui ont été impactées.

    Nous sommes désolés pour le malentendu occasionné et vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Marion - Service clientèle Delcampe
  • @marion
    Administrator
    @marion

    596 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à tous,

    Les transactions par chèque et en espèces ne sont plus acceptées sur Delcampe depuis le 1er janvier.
    Plusieurs communications ont été envoyées à ce propos depuis le mois de juillet.

    De ce fait, les vendeurs ayant uniquement ces méthodes de paiement activées dans leur compte ont vu leurs ventes fermées.

    Pour remédier à la situation, les vendeurs concernés doivent ajouter une méthode de paiement via cette page :
    Link (https)

    Une fois fait, vous aurez la possibilité de redémarrer vos ventes :
    - si vous n'êtes pas Gold : Link (https)
    - si vous êtes Gold via les modifications multiples : Link (https)

    Toutefois, certains clients ayant réalisé des transactions avec ces vendeurs ont reçu un email les informant de la fermeture du compte de ceux-ci. Il s'agit là d'une erreur de notre part. Les comptes vendeur sont toujours ouverts. Ce sont uniquement leurs ventes qui ont été impactées.

    Nous sommes désolés pour le malentendu occasionné et vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Marion - Service clientèle Delcampe
  • diroq
    diroq 100% (1531x)
    PRO standard

    135 Beiträge

    Belgien

    Bonjour à tous,

    Les transactions par chèque et en espèces ne sont plus acceptées sur Delcampe depuis le 1er janvier.
    Plusieurs communications ont été envoyées à ce propos depuis le mois de juillet.

    De ce fait, les vendeurs ayant uniquement ces méthodes de paiement activées dans leur compte ont vu leurs ventes fermées.

    Pour remédier à la situation, les vendeurs concernés doivent ajouter une méthode de paiement via cette page :
    Link (https)

    Une fois fait, vous aurez la possibilité de redémarrer vos ventes :
    - si vous n'êtes pas Gold : Link (https)
    - si vous êtes Gold via les modifications multiples : Link (https)

    Toutefois, certains clients ayant réalisé des transactions avec ces vendeurs ont reçu un email les informant de la fermeture du compte de ceux-ci. Il s'agit là d'une erreur de notre part. Les comptes vendeur sont toujours ouverts. Ce sont uniquement leurs ventes qui ont été impactées.

    Nous sommes désolés pour le malentendu occasionné et vous remercions pour votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Marion - Service clientèle Delcampe
    • Erstellt am 03.01.2024 um 02:54
    • #1651830
    Bonjour Marion,j'indique pourtant très bien que le paiement ne se fait que par virement bancaire,ou est le problème ? je n'accepte pas de paiement par chèque ni meme de main a main,j'espère que vous allez remettre toutes mes ventes apparentes,merci
  • bajec51
    bajec51 99% (16807x)
    PRO advanced

    742 Beiträge

    Frankreich

    Bonjour Marion,j'indique pourtant très bien que le paiement ne se fait que par virement bancaire,ou est le problème ? je n'accepte pas de paiement par chèque ni meme de main a main,j'espère que vous allez remettre toutes mes ventes apparentes,merci
    • Erstellt am 03.01.2024 um 03:18
    • #1651836
    Vous êtes têtu il vous faut accepter PayPal ou mangopay sinon plus de boutique pour recevoir un virement il vous faut PayPal ou mangopay
  • cartatof
    cartatof 100% (53827x)
    PRO advanced

    11990 Beiträge

    Frankreich

    Vous êtes têtu il vous faut accepter PayPal ou mangopay sinon plus de boutique pour recevoir un virement il vous faut PayPal ou mangopay
    • Erstellt am 03.01.2024 um 03:24
    • #1651839
    Bonjour,

    Où est-il dit qu'il faut PÄYPAL ou Mangopay ?
    Pourquoi, pour le moment, cela ne marche-t-il pas avec virement ?
  • patrick21130
    patrick21130 100% (7208x)
    free

    588 Beiträge

    Frankreich

    bonjour,
    et à partir du 16/01 les virements ne seront plus acceptés non plus donc si on n a pas un mode de reglement autre les boutiques devraient etre fermees. ebay a fait cela depuis longtemps (plus de cheques ou virements) et cela fonctionne tres bien les acheteurs ont lies leurs comptes par cb et le vendeur est regle de suite.apres vs choisissez une périodicite et le siite vs vire votre solde sur votre compte en ayant preleve ses frais.c est franchement transparent mais il est sur qu il y avait encore des vendeurs qui n acceptaient que les cheques j ai eu cela en decembre et c est franchement la galere! une cpa a 2.5 m a coute 1 timbre+1 enveloppe pour envoyer un cheque de 3.90!
    bonne année a tous
    cordialement
  • cartatof
    cartatof 100% (53827x)
    PRO advanced

    11990 Beiträge

    Frankreich

    bonjour,
    et à partir du 16/01 les virements ne seront plus acceptés non plus donc si on n a pas un mode de reglement autre les boutiques devraient etre fermees. ebay a fait cela depuis longtemps (plus de cheques ou virements) et cela fonctionne tres bien les acheteurs ont lies leurs comptes par cb et le vendeur est regle de suite.apres vs choisissez une périodicite et le siite vs vire votre solde sur votre compte en ayant preleve ses frais.c est franchement transparent mais il est sur qu il y avait encore des vendeurs qui n acceptaient que les cheques j ai eu cela en decembre et c est franchement la galere! une cpa a 2.5 m a coute 1 timbre+1 enveloppe pour envoyer un cheque de 3.90!
    bonne année a tous
    cordialement
    • Erstellt am 03.01.2024 um 03:33
    • #1651848
    Bonjour,
    Ok.
    Mais cela ne répond pas à la question en cours :
    Pourquoi, pour le moment, cela ne marche-t-il pas avec virement ?