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  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
  • Rekening verwijderd
    Rekening verwijderd

    0 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 09:00
    • #521454
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • 19martinpecheur73
    19martinpecheur73 100% (5106x)
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    2505 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 09:00
    • #521454
    bonjour
    difficile de vous renseigner
    quel montant ?
    quel mode de règlement ?
    quelle destination ?
    quelle ancienneté de l'acheteur ?
    quelles évaluations ?
    cdlt
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 berichten

    Frankrijk

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 09:05
    • #521455
    Il me semblai avoir lu sur DELCAMPE si l'acheteur refuser l'envoi en recommande
    d
    onc l'envoi en courrier non rec en cas de perte de la lettre le vendeur déclinais
    toute responsabilité
    mes remerciements pour votre reponse
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    l'acheteur refuse l'envoi de son achat en recommande
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 09:00
    • #521454
    Bonjour,

    Personnellement, je n'impose l'envoi en Suivi ou Recommandé qu'en cas de paiement avec Paypal et pour un achat au dessus d'une certaine valeur.
    Sinon, en cas de paiement par chèque, virement ou Skrill, je propose et l'acheteur dispose.
    Mais tout cela est indiqué dans les conditions de vente. Donc l'acheteur peut faire une offre en toute connaissance de cause.
    Vous ne pouvez pas imposer, à votre acheteur, un envoi en recommandé à posteriori.
    Si tel est le cas, l'acheteur a le droit de refuser.

    Bien cordialement
    R.C
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    difficile de vous renseigner
    quel montant ?
    quel mode de règlement ?
    quelle destination ?
    quelle ancienneté de l'acheteur ?
    quelles évaluations ?
    cdlt
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 09:53
    • #521461
    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
  • alger13
    alger13 0% (305x)
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    63 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Personnellement, je n'impose l'envoi en Suivi ou Recommandé qu'en cas de paiement avec Paypal et pour un achat au dessus d'une certaine valeur.
    Sinon, en cas de paiement par chèque, virement ou Skrill, je propose et l'acheteur dispose.
    Mais tout cela est indiqué dans les conditions de vente. Donc l'acheteur peut faire une offre en toute connaissance de cause.
    Vous ne pouvez pas imposer, à votre acheteur, un envoi en recommandé à posteriori.
    Si tel est le cas, l'acheteur a le droit de refuser.

    Bien cordialement
    R.C
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 10:15
    • #521463
    Merci pour votre reponse
  • 19martinpecheur73
    19martinpecheur73 100% (5106x)
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    2505 berichten

    Frankrijk

    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 10:17
    • #521465
    en france je n'accepte que les cheque ou les virements
    donc recomandé facultatif a la demande de l'acheteur
    ce qui est plutot rare
    je n'impose le recomandé qu'en cas de reglement via paypal pour l'etranger
    pour pouvoir prouver l'expedition en cas de litige
  • alger13
    alger13 0% (305x)
    free

    63 berichten

    Frankrijk

    en france je n'accepte que les cheque ou les virements
    donc recomandé facultatif a la demande de l'acheteur
    ce qui est plutot rare
    je n'impose le recomandé qu'en cas de reglement via paypal pour l'etranger
    pour pouvoir prouver l'expedition en cas de litige
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 10:22
    • #521467
    ok mais si votre courrier n'arrive pas qui est responsable surtout que je ne peu
    en ordinaire assurer mon envoi
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 berichten

    Frankrijk

    j'ai mal rédigé ma demande
    je demandai en générale pour tout courrier toutes destinations l'acheteur demande
    un envoi prioritaire alors que je demande en courrier recommande la lettre n'arrive pas a son destinataire je dois rembourser ?????
    MERCI pour votre réponse
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 10:17
    • #521465
    Re-Bonjour,

    Si l'acheteur ne demande pas d'envoi sécurisé (recommandé, suivi) ou qu'il refuse ces solutions, vous n'avez pas à rembourser, sauf si vous voulez faire un geste, envers un acheteur régulier par exemple.

    Par contre Paypal peut rembourser l'acheteur, en prélevant sur votre compte bien entendu, si vous ne pouvez pas prouver que vous avez bien envoyé l'objet.
    D'où la nécessité d'imposer un envoi "tracé" à partir d'un certain montant.

    Bon week-end
    Cdlt
    R.C
  • alger13
    alger13 0% (305x)
    free

    63 berichten

    Frankrijk

    Re-Bonjour,

    Si l'acheteur ne demande pas d'envoi sécurisé (recommandé, suivi) ou qu'il refuse ces solutions, vous n'avez pas à rembourser, sauf si vous voulez faire un geste, envers un acheteur régulier par exemple.

    Par contre Paypal peut rembourser l'acheteur, en prélevant sur votre compte bien entendu, si vous ne pouvez pas prouver que vous avez bien envoyé l'objet.
    D'où la nécessité d'imposer un envoi "tracé" à partir d'un certain montant.

    Bon week-end
    Cdlt
    R.C
    • Aangemaakt 17 okt 2014 op 10:30
    • #521471
    Tout mes remerciements a tout ceux qui ont eux la gentillesse de répondre
    a ma demande