Rappel compte débiteur

  • ouzon356

    82 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Depuis hier j'ai reçu deux rappels pour compte débiteur. Depuis plusieurs années je règle les frais entre le 10 et le 15 du mois. Aujourd'hui un bandeau rouge indique : Rappel, votre compte Delcampe est débiteur de xxx €, sans paiement votre compte sera suspendu.
    Le procédé est un peu agressif.
    Bonne journée à tous.
  • chouant41

    1509 messaggi

    Francia

  • @helene
    Amministratore

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Depuis hier j'ai reçu deux rappels pour compte débiteur. Depuis plusieurs années je règle les frais entre le 10 et le 15 du mois. Aujourd'hui un bandeau rouge indique : Rappel, votre compte Delcampe est débiteur de xxx €, sans paiement votre compte sera suspendu.
    Le procédé est un peu agressif.
    Bonne journée à tous.
    Bonjour "ouzon356",

    Ce rappel n'aurait pas du être envoyé ou apparaître à ce stade dans votre compte.
    Notre équipe technique a été informée et travaille à la correction du processus qui fait apparaître ces messages.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
    Hélène - Service clientèle
  • ouzon356

    82 messaggi

    Francia

    Bonjour "ouzon356",

    Ce rappel n'aurait pas du être envoyé ou apparaître à ce stade dans votre compte.
    Notre équipe technique a été informée et travaille à la correction du processus qui fait apparaître ces messages.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
    Hélène - Service clientèle
    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Bonne journée.
    ouzon356