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Annulation de vente impossible

  • vince54
    vince54 100% (21250x)
    advanced

    168 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Suite à mon rappel de paiement, une acheteuse se décide à se réveiller 3 semaines après son enchère pour m'apprendre qu'elle ne veut plus de la carte.

    Je demande donc l'annulation de cette carte après avoir mentionnée une évaluation en "commentaire seulement" : vente annulée par l'acheteur

    mais Delcampe refuse au motif qu'une annulation a déjà été déclarée pour cette vente !!!!!!!!!!!!!!

    Rien n'apparaît sur la fiche de cette vente qui le mentionne. Je n'ai tout de même pas envie de payer des frais sur une vente qui ne va pas à son terme.

    SVP l'équipe de Delcampe, pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

    Bien cordialement.

    Vince54
  • @elise
    Amministratore
    @elise

    882 messaggi

    Belgio

    Bonjour "Vince54",

    Merci pour votre message.

    Afin de vous aider au mieux, merci de nous contacter via le formulaire de contact ( Link (https) en mentionnant le numéro de vente ?

    Merci d'avance!

    Elise - Service clientèle
  • vince54
    vince54 100% (21250x)
    advanced

    168 messaggi

    Francia

    Bonjour Elise,

    Merci pour votre message mais quand j'utilise le lien que vous mettez à ma disposition j'aboutis invariablement au message :
    ERREUR 404

    Cette page n'est malheureusement pas disponible.

    Le lien que vous avez suivi peut être incorrect ou la page peut avoir été supprimée.

    Que puis-je faire pour trouver le formulaire de contact que je ne situe pas sur la page générale de l'aide du site ?

    Bien cordialement

    Eric
  • @elise
    Amministratore
    @elise

    882 messaggi

    Belgio

    Bonjour Elise,

    Merci pour votre message mais quand j'utilise le lien que vous mettez à ma disposition j'aboutis invariablement au message :
    ERREUR 404

    Cette page n'est malheureusement pas disponible.

    Le lien que vous avez suivi peut être incorrect ou la page peut avoir été supprimée.

    Que puis-je faire pour trouver le formulaire de contact que je ne situe pas sur la page générale de l'aide du site ?

    Bien cordialement

    Eric
    Bonjour "vince54",

    Une parenthèse s'est malencontreusement glissée dans le lien. Voici le lien exact: Link (https)

    Vous le trouverez également via "Services : Nous contacter" en bas de chaque page du site.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
  • vince54
    vince54 100% (21250x)
    advanced

    168 messaggi

    Francia

    Re-bonjour Elise,

    Merci pour votre message.

    J'ai effectué la démarche comme indiqué.

    Bien cordialement

    Eric