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Modifier une facture

  • 31navajo
    31navajo 100% (29038x)
    standard

    54 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Un de mes acheteurs a voulu modifier la facture que je lui avais envoyé (changer les frais de port de port simple à lettre max) mais n'a pas réussi à le faire.

    Y a-t-il un moyen de l'autoriser à le faire ? J'ai cherché un peu partout des les paramètres, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet.

    Merci
  • cartatof
    cartatof 100% (54255x)
    PRO advanced

    12151 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Un de mes acheteurs a voulu modifier la facture que je lui avais envoyé (changer les frais de port de port simple à lettre max) mais n'a pas réussi à le faire.

    Y a-t-il un moyen de l'autoriser à le faire ? J'ai cherché un peu partout des les paramètres, mais je n'ai rien trouvé à ce sujet.

    Merci
    • Creato 16 nov 2012 a 12:16
    • #418892
    Bonjour,

    Avez-vous essayé de lui envoyer un rappel en modifiant vous-même les frais ?
  • 31navajo
    31navajo 100% (29038x)
    standard

    54 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Avez-vous essayé de lui envoyer un rappel en modifiant vous-même les frais ?
    • Creato 16 nov 2012 a 12:20
    • #418895
    Bonjour Cartatof,

    C'est ce que j'ai fait et ça n'a posé aucun problème.

    C'est l'acheteur qui m'a écrit en me disant qu'il ne pouvait pas modifier la facture pour entrer directement le tarif de la lettre max que je lui communiquais dans ma demande de paiement
  • briceropion
    briceropion 100% (631x)
    free

    591 messaggi

    Paesi Bassi

    Bonjour Cartatof,

    C'est ce que j'ai fait et ça n'a posé aucun problème.

    C'est l'acheteur qui m'a écrit en me disant qu'il ne pouvait pas modifier la facture pour entrer directement le tarif de la lettre max que je lui communiquais dans ma demande de paiement
    • Creato 16 nov 2012 a 12:30
    • #418900
    Bonsoir,

    Dans votre Compte > Paramètres Marketplace, si vous n'avez pas donné à vos acheteurs l'autorisation de payer sans attendre leurs factures, ils ne peuvent pas non plus les modifier quand ils les recoivent.

    Personellement je ne donne pas cette autorisation, qui est source de litiges (oublis ou modifications sans accord des frais, etc.).

    Cordialement,

    BR