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lots perdus par la poste

  • sibyd
    sibyd 100% (18316x)
    free

    423 messaggi

    Belgio

    bonjour,

    il est relativement rare que les lots se perdent mais il serait intéressant de suivre au niveau statistique afin de pouvoir mettre en évidence les déficience de la poste. En effet le très large volume de transactionspour permettre à Delcampe.com de jouer un rôle vis à vis de la poste

    Actuellement on ne t mettre que lot recu ou ne rien mettre mais on pourrait indiquer lot perdu (lorsque l'on est persuadé que le problème vient de la poste, puisque parfois on travaille avec des vendeurs de longue date et on sait pertinament que le lot a bien été envoyé

    Sur 1500 transactions (faites sur différents sites) j'en ai 3 seulement qui ne sont jamais arrivées. Si tous les acheteurs pouvaient signaler quand cela arrive cela aiderait la communauté (en ayant des statistiques sur le chemins déficients : de à puisque cs données sont définies)

    Qu'en penser vous ?
    :pc_user:
    Xavier
  • thematimbres
    thematimbres 100% (56294x)
    PRO standard

    713 messaggi

    Francia

    bonjour,

    il est relativement rare que les lots se perdent mais il serait intéressant de suivre au niveau statistique afin de pouvoir mettre en évidence les déficience de la poste. En effet le très large volume de transactionspour permettre à Delcampe.com de jouer un rôle vis à vis de la poste

    Actuellement on ne t mettre que lot recu ou ne rien mettre mais on pourrait indiquer lot perdu (lorsque l'on est persuadé que le problème vient de la poste, puisque parfois on travaille avec des vendeurs de longue date et on sait pertinament que le lot a bien été envoyé

    Sur 1500 transactions (faites sur différents sites) j'en ai 3 seulement qui ne sont jamais arrivées. Si tous les acheteurs pouvaient signaler quand cela arrive cela aiderait la communauté (en ayant des statistiques sur le chemins déficients : de à puisque cs données sont définies)

    Qu'en penser vous ?
    :pc_user:
    Xavier
    • Creato 10 gen 2006 a 07:47
    • #68890
    Bonjour

    Pour chaque lot perdu , spolié etc, il faut que le destinataire depose une réclamation à La Poste (il existe un formulaire pour celà)

    Cordialement
    Alain
    Thematimbres
  • sibyd
    sibyd 100% (18316x)
    free

    423 messaggi

    Belgio

    Bonjour

    Pour chaque lot perdu , spolié etc, il faut que le destinataire depose une réclamation à La Poste (il existe un formulaire pour celà)

    Cordialement
    Alain
    Thematimbres
    • Creato 10 gen 2006 a 09:35
    • #68899
    je parle de la possibilité de signaler que le lot est perdu dans delcampe.com. Le but n'étant pas de traiter un cas particulier mais de détecter des failles (par exemple une localité ou une région pourrait être spécialement concernée)

    Le but est d'avoir une idée globale, pas un cas particulier. De faire jouer une communauté.

    Delcampe offre une possibilité unique sans travail (le seul travail est pour l'acheteur de signaler le lot perdu sans pour cela donner un feedback négatif).
    Je ne vois pas comment un acheteur peut donner un feedback positif pour un lot non reçu. Il ne serait pas fair play de donner un feedback négatif non plus

    On fait donc une pierre deux coup, on permet de donner un feedback et on a l'occasion de voir la qualité du service de la poste.

    cordialement
    :beer:
    Xavier
  • fnatou
    fnatou 100% (18967x)
    free

    1169 messaggi

    Francia

    je parle de la possibilité de signaler que le lot est perdu dans delcampe.com. Le but n'étant pas de traiter un cas particulier mais de détecter des failles (par exemple une localité ou une région pourrait être spécialement concernée)

    Le but est d'avoir une idée globale, pas un cas particulier. De faire jouer une communauté.

    Delcampe offre une possibilité unique sans travail (le seul travail est pour l'acheteur de signaler le lot perdu sans pour cela donner un feedback négatif).
    Je ne vois pas comment un acheteur peut donner un feedback positif pour un lot non reçu. Il ne serait pas fair play de donner un feedback négatif non plus

    On fait donc une pierre deux coup, on permet de donner un feedback et on a l'occasion de voir la qualité du service de la poste.

    cordialement
    :beer:
    Xavier
    • Creato 10 gen 2006 a 12:49
    • #68916
    Bonsoir,

    Il est toutefois également important de remplir un formulaire à la Poste en cas de perte. Si beaucoup le font, celà permettra peut-être à La Poste de savoir de quels endroits viennent les problèmes. N'oublions pas que l'intérêt de la Poste n'est pas de voir les courrier se "perdre"!

    Très bonne soirée. François. :D :p :D :p ;)
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonsoir,

    Il est toutefois également important de remplir un formulaire à la Poste en cas de perte. Si beaucoup le font, celà permettra peut-être à La Poste de savoir de quels endroits viennent les problèmes. N'oublions pas que l'intérêt de la Poste n'est pas de voir les courrier se "perdre"!

    Très bonne soirée. François. :D :p :D :p ;)
    • Creato 10 gen 2006 a 15:21
    • #68936
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • sibyd
    sibyd 100% (18316x)
    free

    423 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 25 gen 2006 a 18:07
    • #70875
    cette année pendant les vacances (Court-Saint-Etienne). Le problème a disparu dès que le facteur habituel est revenu de vacances.

    Certaines lettre sont revenues ouvertes dans sa boite mais la plupart des envois ont disparu dans la boite aux lettres de voisins très probablement.
    Manque de civismes et regrets de la poste mais pas de dédommagement....

    Xavier

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