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Statiques de ventes

Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
Bonjour,

Les statistiques de vente ne prennent pas en compte la réduction faite sur ma Boutique.
Est ce normal ?
- Creato 18 ott 2025 a 04:46 (#1951566)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
Bonjour
Je pense que cela est normal, car vous avez créé une réduction mais vous n'avez pas baissé vos prix.
Si vous baissé vos prix sur des objets cela impactera vos stats mais dans le cas présent NON
-50% ouf !! les temps sont durs ?
Bonne journée

LOULOUBROC
- Creato 18 ott 2025 a 05:24 (#1951569)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
louloubroc

Bonjour
Je pense que cela est normal, car vous avez créé une réduction mais vous n'avez pas baissé vos prix.
Si vous baissé vos prix sur des objets cela impactera vos stats mais dans le cas présent NON
-50% ouf !! les temps sont durs ?
Bonne journée

LOULOUBROC

Creato 18 ott 2025 a 05:24

#1951569
Oui mais la facture est réduite de 50%.
Comment cela va ce passer pour les déclarations d'impôts ?
Ils vont prendre le chiffre Delcampe qui ne sera pas bon ?
- Creato 18 ott 2025 a 05:35 (#1951584)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Oui mais la facture est réduite de 50%.
Comment cela va ce passer pour les déclarations d'impôts ?
Ils vont prendre le chiffre Delcampe qui ne sera pas bon ?

Creato 18 ott 2025 a 05:35

#1951584
Les prix sont baissés automatiquement par Delcampe quand on fait une réduction
- Creato 18 ott 2025 a 05:37 (#1951587)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
Vous parlez des prix vendus dans vos stats ?
Si c'est le cas alors là oui il y a un souci
LOULOUBROC
- Creato 18 ott 2025 a 05:40 (#1951590)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
louloubroc

Vous parlez des prix vendus dans vos stats ?
Si c'est le cas alors là oui il y a un souci
LOULOUBROC

Creato 18 ott 2025 a 05:40

#1951590
Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e
- Creato 18 ott 2025 a 05:41 (#1951593)
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maxichef 100% (19878x)

4911 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Bonjour,

Les statistiques de vente ne prennent pas en compte la réduction faite sur ma Boutique.
Est ce normal ?

Creato 18 ott 2025 a 04:46

#1951566
Bonjour
J'ai bien remarqué un décalage entre mes chiffres et ceux des Statistiques (celles-ci étant supérieures à mes chiffres) Il y a un bug dans le calcul, Delcampe a du boulot sur la planche
Cdlt
Michel
- Creato 18 ott 2025 a 06:01 (#1951599)
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34kachris34 100% (28028x)

563 messaggi

Francia
Bonjour; même problème
IL y a un décalage entre les pages de facturations: une prend le prix de départ et l'autre le prix avec la réduction
Effectivement il ne faudrait pas que ce soit le prix de départ qui apparaît dans le récapitulatif des ventes.
Je pense que le Staff va corriger rapidement et nous tenir informés
Merci
- Creato 18 ott 2025 a 06:23 (#1951605)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e

Creato 18 ott 2025 a 05:41

#1951593
BUG à corriger dès lundi.
Je vous conseille d'envoyer directement un message au STAFF car les corrections doivent être effectuées avant le 31/10
Bon week end

LOULOUBROC
- Creato 18 ott 2025 a 06:23 (#1951608)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Oui dans mes statiques, les chiffres sont des cartes vendues à prix fort !! Au lieu de 500e de ventes ils me comptent 1000e

Creato 18 ott 2025 a 05:41

#1951593
Bonjour

les stats sont elles OK à présent ?

LOULOUBROC
- Creato 20 ott 2025 a 03:41 (#1952202)
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Amministratore

@cecilia

745 messaggi

Belgio
Bonjour,

Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Bien cordialement,
Cecilia
- Creato 20 ott 2025 a 07:54 (#1952310)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
@cecilia

Bonjour,

Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Bien cordialement,
Cecilia

Creato 20 ott 2025 a 07:54

#1952310
Bonjour,
Le problème n'est toujours pas résolu.
- Creato 21 ott 2025 a 04:25 (#1952667)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
@cecilia

Bonjour,

Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Bien cordialement,
Cecilia

Creato 20 ott 2025 a 07:54

#1952310
Bonjour
CECILIA

Si le problème n'est pas résolu avant le 31/10 cela va poser problèmes aux vendeurs pour les déclarations ( URSSAF ou TVA )

Grand merci d'avance

LOULOUBROC
- Creato 21 ott 2025 a 04:43 (#1952682)
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maxichef 100% (19878x)

4911 messaggi

Francia
@cecilia

Bonjour,

Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Bien cordialement,
Cecilia

Creato 20 ott 2025 a 07:54

#1952310
Bonjour Cecilia,
C'est grave docteur, cela correspond bien à une erreur de calcul lors de ventes d'objets remisés avec la nouvelle formule mise en place
Cordialement,
Michel
- Creato 21 ott 2025 a 10:53 (#1952811)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
@cecilia

Bonjour,

Je constate que cela a été remonté à notre équipe technique suite aux emails reçus via notre formulaire de contact. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons plus.

Bien cordialement,
Cecilia

Creato 20 ott 2025 a 07:54

#1952310
Le problème est toujours le même, quand sera-t-il réglé ?
Est ce pareil chez tous ceux qui ont fait les remises ?
- Creato 22 ott 2025 a 09:42 (#1953243)
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louloubroc 100% (89923x)

9578 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Le problème est toujours le même, quand sera-t-il réglé ?
Est ce pareil chez tous ceux qui ont fait les remises ?

Creato 22 ott 2025 a 09:42

#1953243
Bonjour
Le problème n'est pas résolu et plus aucun message du STAFF.
Nous sommes le 22 et bientôt la fin du mois.
Merci au STAFF de nous faire signe

LOULOUBROC
- Creato 22 ott 2025 a 10:30 (#1953270)
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Amministratore

@cecilia

745 messaggi

Belgio
Bonjour,

Je vous confirme que notre équipe technique a bien été relancée et reste mobilisée. L’investigation est toujours en cours, et nous faisons le nécessaire pour avancer au plus vite. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des éléments concrets à partager.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée à tous !

Bien cordialement,
Cecilia
- Creato 23 ott 2025 a 01:45 (#1953486)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
@cecilia

Bonjour,

Je vous confirme que notre équipe technique a bien été relancée et reste mobilisée. L’investigation est toujours en cours, et nous faisons le nécessaire pour avancer au plus vite. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des éléments concrets à partager.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée à tous !

Bien cordialement,
Cecilia

Creato 23 ott 2025 a 01:45

#1953486
Bonjour,

Bientôt 10 jours que le problème est la et toujours aucun changement.
Quand les statiques de ventes seront elles bonnes ?
Cordialement
- Creato 27 ott 2025 a 05:10 (#1954803)
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gros_benedictin 100% (570x)

164 messaggi

Francia
Rien que de très normal. Une statique, ben ça reste statique, non?
- Creato 27 ott 2025 a 08:56 (#1954857)
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marenostrum 100% (2154x)

80 messaggi

Francia
Dupuy-Cyrille

Bonjour,

Bientôt 10 jours que le problème est la et toujours aucun changement.
Quand les statiques de ventes seront elles bonnes ?
Cordialement

Creato 27 ott 2025 a 05:10

#1954803
Bonjour,
Par définition, une statistique n'est jamais bonne ! C'est comme cela, il faut s'y faire !
Cdt.
- Creato 27 ott 2025 a 09:46 (#1954872)
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Dupuy-Cyrille 100% (29849x)

75 messaggi

Francia
gros_benedictin

Rien que de très normal. Une statique, ben ça reste statique, non?

Creato 27 ott 2025 a 08:56

#1954857
Désolé " Statistiques ?
- Creato 27 ott 2025 a 17:49 (#1955073)
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bajec51 100% (16612x)

717 messaggi

Francia
Bonjour
a mon tour mes statistiques de ventes sont fausses elles viennent de changer dans la matinée le nombre de ventes et le chiffre de vente sont environ multiplié par 3 !!!!!!!!
Pas de réaction de Delcampe ?
Cdlt
- Creato 28 ott 2025 a 07:09 (#1955271)
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bouli24 100% (17496x)

453 messaggi

Francia
bajec51

Bonjour
a mon tour mes statistiques de ventes sont fausses elles viennent de changer dans la matinée le nombre de ventes et le chiffre de vente sont environ multiplié par 3 !!!!!!!!
Pas de réaction de Delcampe ?
Cdlt

Creato 28 ott 2025 a 07:09

#1955271
Bonjour, idem pour moi les ventes sont multipliées par 3; depuis ce matin, j’ai envoyé un message à l’équipe delcampe , l’erreur commence le 15 octobre dans leurs états, cordialement
- Creato 28 ott 2025 a 09:48 (#1955310)
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bouli24 100% (17496x)

453 messaggi

Francia
louloubroc

Bonjour
Le problème n'est pas résolu et plus aucun message du STAFF.
Nous sommes le 22 et bientôt la fin du mois.
Merci au STAFF de nous faire signe

LOULOUBROC

Creato 22 ott 2025 a 10:30

#1953270
Bonjour, je me permets de vous contacter, car depuis ce matin le montant de mes ventes réalisées dans la rubrique statistiques de ventes est erroné, il est multiplié par 3 environ, avez vous ce problème, merci pour votre réponse, cordialement
- Creato 28 ott 2025 a 09:53 (#1955313)
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Le_Chineur33 100% (3707x)

494 messaggi

Francia
Bonjour
a mon tour d'etre touché par le probleme des statistiques X 3
il serait bon d'etre a jour au 31/10

cordialement

Le_Chineur33
- Creato 28 ott 2025 a 10:26 (#1955325)
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