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Probleme Mail

  • collection87
    collection87 100% (28951x)
    PRO advanced

    522 messaggi

    Francia

    Bonjour

    Je ne reçois plus les mails de paiement ainsi que les offres inférieures -- Salutations C87
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2068 messaggi

    Belgio

    Bonjour

    Je ne reçois plus les mails de paiement ainsi que les offres inférieures -- Salutations C87
    Bonjour,

    Il arrive que nos serveurs d'envois soient mis en liste noire par Orange car nous envoyons beaucoup d'email. Comme Orange ne communique pas sur les quotas, il est difficile de vous garantir une livraison stable.

    Je vous confirme que les emails sont bien envoyés par le site. La difficulté se situe au niveau d'Orange. Nous conseillons tout de même de placer nos adresses d'envoi comme expéditeurs approuvés. Ces adresses sont " noreply@delcampe.com " et " no-reply@delcampe.com " ainsi que le nom de domaine "@delcampe.net". La marche à suivre dépend de votre fournisseur email. Nous vous invitons à consulter son aide en ligne si nécessaire.

    Nous continuerons à chercher des ajustements qui permettraient à tous les emails d'être livrés sans être bloqués par les serveurs d'Orange.

    Bonne journée,
    Hélène - Service clientèle