Ricerca avanzata
  1. Benvenuto
  2. I Forum
  3. Soucis techniques sur le site ?
  4. impossible d'enchérir
Elenco dei foro Elenco dei messaggi

impossible d'enchérir

  • 007bouba
    007bouba 99% (4935x)
    PRO standard

    11 messaggi

    Belgio

    Bonsoir à toutes et à tous

    Je suis vendeur Pro en Belgique, des clients français m'ont fait part qu'ils ne peuvent pas enchérir sur certains de mes objets.
    Voici le message qu'ils reçoivent:
    "Vous ne pouvez pas soumettre d'offre car le vendeur ne livre pas dans ce pays."
    J'ai vérifié dans mes conditions de vente mais je livre bel et bien dans le monde entier.

    Ce problème est-il déjà survenu dans le site?

    P.S: Je dis bien certains objets et pas tous

    Merci d'avance pour vos réponses pouvant m'éclairer.
    Brahim
  • soussou
    soussou 100% (6545x)
    free

    725 messaggi

    Francia

    Bonsoir,
    un rapide coup d'oeil sur un de vos objets montre que vos conditios de vente excluent la France:
    "...Détails des conditions de vente
    Expédition
    Envoi après paiement dans les 14 jours
    Garantie :
    Remboursement de l'objet si non satisfait | Frais de retour à charge de l’acheteur.
    Pour connaître les délais de retour et de remboursement du lot, veuillez consulter la Charte Delcampe.
    Frais d'envoi :
    Vous ne pouvez pas soumettre d'offre car ce vendeur ne livre pas dans ce pays. Contactez-le pour lui demander s'il souhaite modifier ses conditions de vente.
    Conditions particulières :
    Au delà d'un montant de 50 euros, un envoi recommandé sera appliqué automatiquement aux frais de l'acheteur.

    ATTENTION : JE N'ACCEPTE PAS LES CHEQUES
    Mentions légales :
    TVA : BE0713431931
  • 007bouba
    007bouba 99% (4935x)
    PRO standard

    11 messaggi

    Belgio

    Merci de votre intervention,
    Mais d'après une cliente française, certains objets étaient accessibles. Notamment mes cartes postales et mes canivets mais pas les timbres
    Pour pouvoir lui vendre, j'ai dû passer en mode "Achat immédiat"
    ..... Et là bizarement, je peux livrer vers la France
  • @cecilia
    Amministratore
    @cecilia

    800 messaggi

    Belgio

    Bonsoir à toutes et à tous

    Je suis vendeur Pro en Belgique, des clients français m'ont fait part qu'ils ne peuvent pas enchérir sur certains de mes objets.
    Voici le message qu'ils reçoivent:
    "Vous ne pouvez pas soumettre d'offre car le vendeur ne livre pas dans ce pays."
    J'ai vérifié dans mes conditions de vente mais je livre bel et bien dans le monde entier.

    Ce problème est-il déjà survenu dans le site?

    P.S: Je dis bien certains objets et pas tous

    Merci d'avance pour vos réponses pouvant m'éclairer.
    Brahim
    Bonjour "007bouba",

    Pourriez-vous me donner un exemple d'objet (numéro d'objet) afin de faciliter la vérification ?

    Je vous remercie d'avance.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • 007bouba
    007bouba 99% (4935x)
    PRO standard

    11 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Voici un objet sur lequel a bel et bien enchéri un client français...
    #1347824255
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Voici un objet sur lequel a bel et bien enchéri un client français...
    #1347824255
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    board
  • 007bouba
    007bouba 99% (4935x)
    PRO standard

    11 messaggi

    Belgio

    Merci de votre collaboration
  • @cecilia
    Amministratore
    @cecilia

    800 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Après vérification avec l'objet 1350231152, ceci s'explique par le fait que vous avez lié cette vente (et probablement d'autres) à un modèle unique avec des modes de livraison définis que pour votre pays (la Belgique). Vous n'avez pas défini les frais pour la livraison "reste du monde" ou "Europe". Dès lors, toute personne résidant en dehors de la Belgique ne peut pas enchérir.

    Il est toujours possible de modifier les ventes qui n'ont pas encore d'offres : Link (https)

    Si vous éprouvez des difficultés, n'hésitez surtout pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • 007bouba
    007bouba 99% (4935x)
    PRO standard

    11 messaggi

    Belgio

    Merci pour votre assistance.