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PAS DE VENTES DANS PLUSIEURS DEVISES!

  • eclerc
    eclerc 100% (211186x)
    premium

    342 messaggi

    Svizzera

    Bonjour, venant de recevoir votre email qui stipule qu'il ne sera bientôt plus possible
    de mettre en vente dans une autre devise que celle de mon compte, je me fait beaucoup de soucis pour la facturation!!
    En effet, ma devise est le CHF, et une bonne moitié de mes acheteurs sont en Europe
    donc en euros.
    Pourrai-je envoyer une facture en euros, alors que mes prix seront en CHF??
    J'espère que oui, sinon ce sera trop long de faire un change manuellement
    sur chaque facture, sachant que j'en ai plusieurs dizaines par semaine.
    Merci de m'informer au plus vite!
    eclerc
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour, venant de recevoir votre email qui stipule qu'il ne sera bientôt plus possible
    de mettre en vente dans une autre devise que celle de mon compte, je me fait beaucoup de soucis pour la facturation!!
    En effet, ma devise est le CHF, et une bonne moitié de mes acheteurs sont en Europe
    donc en euros.
    Pourrai-je envoyer une facture en euros, alors que mes prix seront en CHF??
    J'espère que oui, sinon ce sera trop long de faire un change manuellement
    sur chaque facture, sachant que j'en ai plusieurs dizaines par semaine.
    Merci de m'informer au plus vite!
    eclerc
    Bonjour "eclerc",

    Dès le moment où le changement sera opéré, si la devise de facturation de votre compte est le CHF, toutes vos ventes auront pour devise le CHF. Si la devise de facturation de votre compte est l'EUR, toutes vos ventes auront pour devise l'EUR.

    Dès lors, toutes vos demandes de paiement seront liées à cela, la devise sera fonction de celles des ventes et donc de la devise de facturation de votre compte. Les acheteurs auront uniquement la possibilité de voir des prix convertis (pour se faire une idée, comme c'est le cas à présent) s'ils ont une devise différente. Cela ne modifie pas la devise de facturation.

    Donc, si vous souhaitez que vos demandes de paiement et vos prix soient en EUR, c'est l'EUR que vous devez choisir comme devise de facturation. Si vous souhaitez par contre que vos ventes et demandes de paiement soient en CHF, vous devez sélectionner le CHF. Je vous invite à vérifier votre devise de facturation sur cette page Link (https) et à la modifier si nécessaire en tenant compte que cela impacte la devise de facturation des commissions. Lorsque la devise unique sera mise en place, vos ventes qui ne seront pas de cette devise dans votre boutique verront leurs prix et devise convertis.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
  • eclerc
    eclerc 100% (211186x)
    premium

    342 messaggi

    Svizzera

    Bonjour, merci pour votre explication!
    Je savais déjà tout cela!
    Le soucis est que 50% de mes ventes se font en Suisse donc en CHF
    et l'autre 50% en Europe donc en euros.
    Je n'ai pas l'intention d'ouvrir un 2ème compte pour mes ventes à l'etranger….
    Comment faire pour facturer en euros des lots en CHF acquis par un client belge ou Français?
    Il aura une facture en CHF que je devrai corriger manuellement, à part, pour lui donner le montant
    en euros qu'il aura à payer.
    Ca ne paraitra pas très sérieux, et de plus, sujet aux erreurs, d'un Français ou autre, qui voit la facture en CHF
    et paye le montant en euros, sans prendre garde à mon message separé de conversion…..
    SUIS-JE LE SEUL DANS CE CAS??
    Il serait tellement plus simple de facturer automatiquement dans la devise du pays de l'acheteur!
    Ainsi pas de confusion de change, d'erreurs ou autre, tout serait clair pour le vendeur et l'acheteur,
    qu'importe le pays ou il se trouve, USA ou GB ou autre….
    Meilleures salutations
    eclerc
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour, merci pour votre explication!
    Je savais déjà tout cela!
    Le soucis est que 50% de mes ventes se font en Suisse donc en CHF
    et l'autre 50% en Europe donc en euros.
    Je n'ai pas l'intention d'ouvrir un 2ème compte pour mes ventes à l'etranger….
    Comment faire pour facturer en euros des lots en CHF acquis par un client belge ou Français?
    Il aura une facture en CHF que je devrai corriger manuellement, à part, pour lui donner le montant
    en euros qu'il aura à payer.
    Ca ne paraitra pas très sérieux, et de plus, sujet aux erreurs, d'un Français ou autre, qui voit la facture en CHF
    et paye le montant en euros, sans prendre garde à mon message separé de conversion…..
    SUIS-JE LE SEUL DANS CE CAS??
    Il serait tellement plus simple de facturer automatiquement dans la devise du pays de l'acheteur!
    Ainsi pas de confusion de change, d'erreurs ou autre, tout serait clair pour le vendeur et l'acheteur,
    qu'importe le pays ou il se trouve, USA ou GB ou autre….
    Meilleures salutations
    eclerc
    Si votre devise de facturation est le CHF, la facture sera en effet en CHF, il ne vous sera pas possible de facturer en euros.

    Le fait que le paiement dépende de la devise du vendeur est un standard du web.
    Ce changement sur le site nous permettra également de mettre en place de nouvelles améliorations.

    Je vous recontacte par email afin de pouvoir d'avantage vous conseiller vis-à-vis de votre compte.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
  • eclerc
    eclerc 100% (211186x)
    premium

    342 messaggi

    Svizzera

    Si votre devise de facturation est le CHF, la facture sera en effet en CHF, il ne vous sera pas possible de facturer en euros.

    Le fait que le paiement dépende de la devise du vendeur est un standard du web.
    Ce changement sur le site nous permettra également de mettre en place de nouvelles améliorations.

    Je vous recontacte par email afin de pouvoir d'avantage vous conseiller vis-à-vis de votre compte.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
    OK merci!

    Savez-vous que depuis l'Europe vers la Suisse, le virement SEPA doit être redigé en euros?
    Sinon il y a des frais supplémentaires prohibitifs!
    Mes clients apprécieront……combien vont faire le transfert en CHF au vu de la facture?
    quasiment tous!
    Mais bon, on se pliera aux exigences en vigueur, en esperant que ca ne fasse pas fuir
    mes clients etrangers…..

    Bien à vous.
    eclerc
  • 1195
    1195 100% (883x)
    free

    2493 messaggi

    Svizzera

    OK merci!

    Savez-vous que depuis l'Europe vers la Suisse, le virement SEPA doit être redigé en euros?
    Sinon il y a des frais supplémentaires prohibitifs!
    Mes clients apprécieront……combien vont faire le transfert en CHF au vu de la facture?
    quasiment tous!
    Mais bon, on se pliera aux exigences en vigueur, en esperant que ca ne fasse pas fuir
    mes clients etrangers…..

    Bien à vous.
    eclerc
    Bonjour
    J'ai le même problème. Vu que je vend presque uniquement hors de Suisse, mes prix sont en EURO. Les rares clients suisses me règles en EURO su mon compte postal, qui fait la conversion en CHF, sans frais. Je conviens avec vous, que la modification de Delcampe créera pas mal de problèmes pour ses vendeurs suisses.
    Slts 1195