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Impossibilité de modifier une évaluation à 0%

  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 messaggi

    Belgio

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 messaggi

    Belgio

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
    Bonjour.
    Les gold n'ont-ils plus un traitement de faveur quant à la rapidité à obtenir des réponses ?
  • jefhugo
    jefhugo 100% (5508x)
    standard

    351 messaggi

    Francia

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
    Bonsoir,
    je pense qu'on ne peut mettre 100 % dans ce cas de figure . essayez 75
    cordialement jefhugo
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Vous pouvez modifier une évaluation - toujours à la hausse - dans les 60 jours qui suivent la date de clôture de la vente.
    Si cette évaluation '0%' est le résultat d'un paiement non envoyé et que vous aviez demandé l'annulation de la vente, vous devez d'abord supprimer cette demande d'annulation en suivant les instruction qui vous sont données dans cet article de notre Centre d'aide : Link (https)

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Vous pouvez modifier une évaluation - toujours à la hausse - dans les 60 jours qui suivent la date de clôture de la vente.
    Si cette évaluation '0%' est le résultat d'un paiement non envoyé et que vous aviez demandé l'annulation de la vente, vous devez d'abord supprimer cette demande d'annulation en suivant les instruction qui vous sont données dans cet article de notre Centre d'aide : Link (https)

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour.
    Merci beaucoup.
    C'est la 1ère fois qu'une cote 0% réveille le client autrement que pour me coller un 0 en représailles. Comme quoi , tout peut arriver !