Absences de messages.

alainj 100% (41312x)

428 messaggi

Belgio
Bonjour.
Je ne reçois plus de messages automatiques lors de la clôture de mes ventes.
Je ne reçois plus non plus de messages lorsque le vendeur effectue le paiement.
Cela depuis tôt ce matin.
Est- ce prévu ?
- Creato 16 dic 2020 a 07:52 (#1223942)
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alainj 100% (41312x)

428 messaggi

Belgio
Bonjour.
Aucun réponse jusqu'à présent.
Suis-je le seul ??
Merci de votre avis.
- Creato 17 dic 2020 a 02:20 (#1224173)
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Amministratore

@priscilla
Conto chiuso

59 messaggi

Belgio
Bonjour alainj,

Rencontrez-vous encore cette difficulté à l'heure actuelle ? Nous n'avons constaté aucune difficulté.

Nous vous invitons à consulter votre messagerie Delcampe :
Link (https)

Si vous avez encore des questions à ce sujet, merci de contacter le service clientèle via le formulaire de contact :
Link (https)

Bien cordialement,
Priscilla - Service clientèle
- Creato 17 dic 2020 a 08:42 (#1224293)
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mick3245 100% (81333x)

738 messaggi

Francia
Bonjour,
C'est curieux je rencontre le même problème: j'ai vendu des timbres cet après-midi, mais je n'ai pas reçu les messages me le signalant, heureusement, l'acheteur m'a envoyé une demande de facturation que j'ai par contre bien reçue ...
Bonne soirée à tous,
Michel
- Creato 17 dic 2020 a 12:35 (#1224419)
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thile 100% (51961x)

28 messaggi

Belgio
Je confirme : plus aucune réception de message de vente ou d'achat ce 17/12.
Le seul message reçu est la Newsletter Delcampe Blog (reçu à 17h12).
Bonne soirée
Thierry
- Creato 17 dic 2020 a 12:58 (#1224428)
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lynejos 100% (3689x)

15045 messaggi

Francia
Bonsoir , je ne sais pas si cela a un rapport ,
mais j'avais mis Thunderbird à jour (dernière version )
Mais impossible de recevoir des messages , ou d'en envoyer ...
J'ai donc dû faire marche arrière et recharger une ancienne version
que j'avais supprimée .. et là , tout fonctionne ...
Enfin j'avais quand même la messagerie des FAI et celle de Delcampe ..
Mais c'est bien pratique de tout regrouper ...
Bonne soirée
Lyne
- Creato 17 dic 2020 a 14:11 (#1224464)
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duru75 100% (14431x)

780 messaggi

Francia
@priscilla

Bonjour alainj,

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Priscilla - Service clientèle

Creato 17 dic 2020 a 08:42

#1224293
Bonsoir,
Je confirme, pas de message pour objets vendus ce jour.
Cordialement
Didier
- Creato 17 dic 2020 a 15:34 (#1224500)
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forfik 100% (7239x)

341 messaggi

Francia
Bonsoir,

Pareil ici, aucun message depuis plusieurs heures.

Et je pense que ce n'est pas uniquement les message de ventes réussies, mais tous les messages.
En effet, j'en ai envoyé un urgent en fin d'après-midi et je n'ai pas eu de réponse de l'autre personne qui me répondait en quelques minutes depuis le début de la journée.

Bref, j'espère que ce souci va être vite réglé car la situation est très problématique.

Bonne soirée,

Forfik
- Creato 17 dic 2020 a 15:57 (#1224506)
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lynejos 100% (3689x)

15045 messaggi

Francia
Bonsoir , aucun souci ... réception des messages des ventes closes .ce soir
Bonne nuit
lyne..
- Creato 17 dic 2020 a 17:04 (#1224515)
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cartex 100% (16965x)

172 messaggi

Francia
Bonsoir !

Idem , je viens de me rendre compte que je n'ai pas reçu les notifications de vente de ce jour !
je m'en suis aperçu car elles figurent dans les ventes à Facturer !

j'ai bien sur vérifié les spams ...

bonne nuit

on verra cela demain

cartex
- Creato 17 dic 2020 a 19:07 (#1224533)
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alainj 100% (41312x)

428 messaggi

Belgio
@priscilla

Bonjour alainj,

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Creato 17 dic 2020 a 08:42

#1224293
Bonjour.
Quand je parle de "messages", il s'agit bien entendu de copies mails qui sont relayées automatiquement.
- Creato 18 dic 2020 a 02:29 (#1224551)
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Account eliminato

0 messaggi

Francia
Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
- Creato 18 dic 2020 a 03:03 (#1224572)
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bandesdepub 100% (94753x)

1628 messaggi

Francia
Bonjour,

Quant à moi, tous mes messages objets vendus passent dans les indésirables depuis hier...

Cordialement
- Creato 18 dic 2020 a 03:25 (#1224587)
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trickgh 100% (43097x)

190 messaggi

Belgio
Plus de messages Delcampe depuis hier soir. Ni pour ventes gagnés, ni demandes de paiement.
- Creato 18 dic 2020 a 05:27 (#1224659)
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alainj 100% (41312x)

428 messaggi

Belgio
@priscilla

Bonjour alainj,

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Creato 17 dic 2020 a 08:42

#1224293
Pour info encore, cela continue...
- Creato 18 dic 2020 a 05:28 (#1224665)
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Account eliminato

0 messaggi

Francia
Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
- Creato 18 dic 2020 a 05:29 (#1224668)
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Romeria 100% (18120x)

4099 messaggi

Isole Canarie
Account eliminato

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Creato 18 dic 2020 a 05:29

#1224668
Bonjour,

Je reçois tout : suivis, ventes, offres et autres.

Bonnes fêtes.
- Creato 18 dic 2020 a 05:35 (#1224671)
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meliafan 100% (5708x)

102 messaggi

Francia
Bonjour,

je confirme... plus de messages...

Joyeux Noël
- Creato 18 dic 2020 a 05:50 (#1224695)
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elbe45 100% (6957x)

6 messaggi

Francia
Bonjour,
Moi aussi, depuis hier, je ne reçois plus les mails de confirmation d'achat ni les demandes de paiement...
Cordialement.
- Creato 18 dic 2020 a 06:14 (#1224704)
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thile 100% (51961x)

28 messaggi

Belgio
Toujours pas de messages reçus via Gmail sauf la confirmation d'un paiement envoyé par Delcampe Pay.
Dans l'attente de la résolution de ce problème et au minimum d'une réaction de Delcampe.
C'est vrai que nous pouvons consulter les messages dans la messagerie Delcampe mais ce n'est pas l'idéal.
Cordialement
Thierry
- Creato 18 dic 2020 a 06:59 (#1224719)
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cartex 100% (16965x)

172 messaggi

Francia
Account eliminato

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Creato 18 dic 2020 a 05:29

#1224668
bonjour,

exactement même chose pour moi !

tous les autres messages , et il y en a beaucoup ; passent très bien , sauf les notifications de ventes !

Par contre je les retrouves bien dans ( mes messages : ma boite de réception ) mais plus sur mon compte Gmail !
cdt

cartex
- Creato 18 dic 2020 a 08:13 (#1224746)
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Amministratore

@helene

2080 messaggi

Belgio
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos différents messages.

Ce souci a bien été remonté à notre équipe technique et est bien avéré, certains utilisateurs peuvent le rencontrer, d'autres non. Au total, 10.000 emails n'ont pas été envoyés. Notre équipe technique investigue actuellement pour trouver la cause de ce souci.

Pour plus d'informations à ce sujet et être tenus informés de l'évolution de la situation, nous vous invitons à consulter notre statut technique : Link (https)

Merci pour votre compréhension.

Hélène - Service Clientèle Delcampe
- Creato 18 dic 2020 a 08:36 (#1224764)
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Account eliminato

0 messaggi

Francia
Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
- Creato 18 dic 2020 a 08:56 (#1224776)
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patchie3340 100% (911x)

15297 messaggi

Francia
Bonjour,

Pas reçu non plus de message d'une vente se terminant hier soir.

Heureusement, suis allée dans la messagerie Del pour récupérer son adresse.

En espérant que le paiement se passera bien et que les bugs soient résolus.

Bonne journée.
- Creato 23 dic 2020 a 05:22 (#1227008)
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Amministratore

@priscilla
Conto chiuso

59 messaggi

Belgio
Bonjour Patchie,

Il semble que la copie de certaines notifications ne soient pas envoyées dans certaines messageries personnelles.

Certains membres nous signalent d'autres emails "manquants".

Nos techniciens sont au courant de la situation et travaillent à la correction de ce souci.

En l'attente de sa résolution, nous vous invitons à retrouver ces messages dans votre messagerie Delcampe : Link (https)

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons mettre tout en œuvre pour régulariser la situation le plus rapidement possible.

Bien cordialement,

Priscilla - Service clientèle
- Creato 23 dic 2020 a 07:52 (#1227056)
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Absences de messages.

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