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Bug redémarrage des ventes fermés

  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
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    448 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Le redémarrage de 35500 objets programmé pour 16 heures n'est pas effectif dans ma boutique, et les objets ne sont pas visibles pour les acheteurs, aussi bien en visitant ma boutique que via le moteur de recherche

    Voir SCANS
    Si vous pouviez débugger de votre côté

    Cordialement
    board board
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Le redémarrage de 35500 objets programmé pour 16 heures n'est pas effectif dans ma boutique, et les objets ne sont pas visibles pour les acheteurs, aussi bien en visitant ma boutique que via le moteur de recherche

    Voir SCANS
    Si vous pouviez débugger de votre côté

    Cordialement
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour,

    Quand je recherche dans ma boutique (sous mon pseudo ou en visiteur lambda) il n'y a que les 784 objets qui ne faisaient pas parties de la relance
    Les ventes manquantes ne sont pas visibles non plus via le moteur de recherche en saisissant les mots clés

    Merci quand même ... mais ce bug est récurrent et arrive épisodiquement; j'espère que les techniciens vont débloqués cette anomalie

    Cordialement
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Quand je recherche dans ma boutique (sous mon pseudo ou en visiteur lambda) il n'y a que les 784 objets qui ne faisaient pas parties de la relance
    Les ventes manquantes ne sont pas visibles non plus via le moteur de recherche en saisissant les mots clés

    Merci quand même ... mais ce bug est récurrent et arrive épisodiquement; j'espère que les techniciens vont débloqués cette anomalie

    Cordialement
    Bonjour,

    Vérifications faites ce matin, je trouve actuellement plus de 36000 objets dans votre boutique.

    Le redémarrage des ventes en lui-même est assez rapide mais un délai (plus ou moins long mais n'excédant pas quelques heures) peut être nécessaire pour que les ventes soient à nouveau visibles sur le site.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
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    448 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Vérifications faites ce matin, je trouve actuellement plus de 36000 objets dans votre boutique.

    Le redémarrage des ventes en lui-même est assez rapide mais un délai (plus ou moins long mais n'excédant pas quelques heures) peut être nécessaire pour que les ventes soient à nouveau visibles sur le site.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour Philippe,

    Merci pour vos explications ... je serai plus patient la prochaine fois; 4 fois sur 5 environ le visibilité est immédiate à l'heure de relance demandée.

    Peut-être un point à améliorer techniquement ...

    Bonne journée,
    Jiburo
  • jiburo
    jiburo 100% (26953x)
    PRO advanced

    448 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Vérifications faites ce matin, je trouve actuellement plus de 36000 objets dans votre boutique.

    Le redémarrage des ventes en lui-même est assez rapide mais un délai (plus ou moins long mais n'excédant pas quelques heures) peut être nécessaire pour que les ventes soient à nouveau visibles sur le site.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    Bonjour Philippe,

    J'ai encore le même problème, sur un total d'environ 36800 ventes, cette fois ci ce sont 20695 ventes qui n'ont pas été redémarrées depuis hier lundi vers 14h30 via les modifications multiples

    SCAN 1 = nombre d'objets dans ma boutique = 15907
    SCAN 2 = Redémarrage des 20695 ventes qui ont été validées ce matin pour 7h40 (énième essais depuis hier)
    SCAN 3 = détail du tableau des modifications multiples = 0 objets au lieu des 20695 prévues en redémarrage

    A noter que la Page de mes ventes en cours (SCAN 4) totalise bien mes 36800 ventes mais les 20695 non redémarrées n'apparaissent ni dans le total de ma boutique (SCAN 1), ni dans les résultats du moteur de recherche.
    Donc ces ventes en souffrance sont invisibles pour les visiteurs

    Pourriez-vous débloquer cette situation actuelle et aussi vous pencher sur ce problème persistant.

    Cordialement,
    Jiburo
    board board board board
  • @elise
    Amministratore
    @elise

    882 messaggi

    Belgio

    Bonjour Philippe,

    J'ai encore le même problème, sur un total d'environ 36800 ventes, cette fois ci ce sont 20695 ventes qui n'ont pas été redémarrées depuis hier lundi vers 14h30 via les modifications multiples

    SCAN 1 = nombre d'objets dans ma boutique = 15907
    SCAN 2 = Redémarrage des 20695 ventes qui ont été validées ce matin pour 7h40 (énième essais depuis hier)
    SCAN 3 = détail du tableau des modifications multiples = 0 objets au lieu des 20695 prévues en redémarrage

    A noter que la Page de mes ventes en cours (SCAN 4) totalise bien mes 36800 ventes mais les 20695 non redémarrées n'apparaissent ni dans le total de ma boutique (SCAN 1), ni dans les résultats du moteur de recherche.
    Donc ces ventes en souffrance sont invisibles pour les visiteurs

    Pourriez-vous débloquer cette situation actuelle et aussi vous pencher sur ce problème persistant.

    Cordialement,
    Jiburo
    Bonjour "Jiburo",

    Votre boutique compte actuellement plus de 36 000 objets. Tout me semble donc en ordre.

    En raison de l'indexation des objets sur le site, il faut parfois un certain délai pour que vos ventes soient visibles.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    Bonjour cpstory,

    Nous constatons que les lots sont présents dans vos ventes en cours mais n'apparaissent pas dans votre boutique.

    Nous avons prévenu notre équipe technique de votre difficulté.

    Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons plus d'informations.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • M50HK
    M50HK 100% (68692x)
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    394 messaggi

    Francia

    Bonjour Cathy
    J'ai exactement le meme probleme que CPSTORY pour les 400+ ventes redémarrees ce week-end (sujettes au probleme de serveur de ce week-end) : presentes dans mes ventes en cours mais pas dans ma boutique.
    Merci d'avance pour l'aide de votre equipe technique et pour votre retour
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    Bonjour Cathy
    J'ai exactement le meme probleme que CPSTORY pour les 400+ ventes redémarrees ce week-end (sujettes au probleme de serveur de ce week-end) : presentes dans mes ventes en cours mais pas dans ma boutique.
    Merci d'avance pour l'aide de votre equipe technique et pour votre retour
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)
    Bonjour à tous,

    Nous sommes en train de faire un statut avec notre équipe technique sur les soucis rencontré ces derniers jours (modifications multiples, e-mails objets vendus/achetés, objets mis en ligne via le Lister pas présents et ce nouveau message d'erreur au niveau du Lister).

    Nous reviendrons vers vous une fois ce statut terminé.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Amministratore
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    3146 messaggi

    Belgio

    Bonjour à tous,

    Vous pouvez retrouver notre statut technique via le lien ci-dessous :
    Link (https)

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • M50HK
    M50HK 100% (68692x)
    PRO standard

    394 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,

    Vous pouvez retrouver notre statut technique via le lien ci-dessous :
    Link (https)

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    Merci pour la transparence
    Bon Courage à l'equipe technique
    Cordialement
    Matthieu Raffestin (M50HK)