Impression Facture

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Francia
Bonjour,

Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

Cà vient du quoi ?
Comment y remédier ,
- Creato 5 set 2019 a 11:59 (#1035011)
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Cartacathy --% (10492x)
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Francia
Cartacathy

Bonjour,

Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

Cà vient du quoi ?
Comment y remédier ,

Creato 5 set 2019 a 11:59

#1035011
Je suis la seule à avoir ce problème ?
- Creato 6 set 2019 a 08:04 (#1035308)
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duru75 100% (14431x)

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Francia
Cartacathy

Je suis la seule à avoir ce problème ?

Creato 6 set 2019 a 08:04

#1035308
Bonjour Cathy,
Non, vous n'êtes pas la seule, j'ai constaté la même chose depuis hier déjà.
Cordialement,
Didier
- Creato 6 set 2019 a 10:19 (#1035371)
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Amministratore

@philippe

1542 messaggi

Belgio
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
Merci d'avance.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe
- Creato 6 set 2019 a 11:24 (#1035404)
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Francia
@philippe

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
Merci d'avance.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe

Creato 6 set 2019 a 11:24

#1035404
Bonsoir,
Sur CHROME et même chose sur EDGE.
- Creato 6 set 2019 a 11:27 (#1035410)
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walburge_collection 100% (103282x)

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Belgio
@philippe

Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
Merci d'avance.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe

Creato 6 set 2019 a 11:24

#1035404
Bonsoir Idem sur Google Chrome , pour 20 articles il faut 4 pages soit le double. Bon week-end. Salutations cordiales...
- Creato 6 set 2019 a 11:32 (#1035416)
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ergil17 100% (21109x)

263 messaggi

Francia
Cartacathy

Je suis la seule à avoir ce problème ?

Creato 6 set 2019 a 08:04

#1035308
Bonjour,
Vous n'êtes pas seule.
J'observe le même phénomène et je soutiens votre demande.
Je suis sous Firefox.
J'ajouterai que ce document fait tristounet.
Il me semble qu'il y a peu de temps, quelques éléments graphiques étaient en bleu.
Une barre verticale bleue ornait le message à l'acheteur.
Cordialement.
RG
- Creato 6 set 2019 a 11:43 (#1035425)
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Account eliminato

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Francia
Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
- Creato 8 set 2019 a 06:29 (#1036058)
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houtesiplout 100% (19740x)

11045 messaggi

Belgio
Account eliminato

Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).

Creato 8 set 2019 a 06:29

#1036058
Bonjour.
Idem depuis plusieurs jours.
Quand donc les pseudo-informaticiens nous fourniront-ils un programme fonctionnel qui MARCHE ?
- Creato 8 set 2019 a 12:44 (#1036187)
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digi3 100% (5635x)

418 messaggi

Italia
Cartacathy

Bonjour,

Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

Cà vient du quoi ?
Comment y remédier ,

Creato 5 set 2019 a 11:59

#1035011
Bonjour cathy
Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

Roberto
- Creato 8 set 2019 a 13:19 (#1036193)
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digi3 100% (5635x)

418 messaggi

Italia
Cartacathy

Bonjour,

Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

Cà vient du quoi ?
Comment y remédier ,

Creato 5 set 2019 a 11:59

#1035011
Bonjour cathy
Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

Roberto
- Creato 8 set 2019 a 13:29 (#1036196)
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Cartacathy --% (10492x)
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Francia
digi3

Bonjour cathy
Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

Roberto

Creato 8 set 2019 a 13:29

#1036196
Bonjour
Oui je sais cela mais, avant, la quasi-totalité de mes factures AVEC les images tenaient dans une page.

Je ne pense pas que ce changement soit voulu... et j'espère que tout va rentrer dans l'ordre bientôt.
- Creato 8 set 2019 a 14:11 (#1036208)
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Amministratore

@philippe

1542 messaggi

Belgio
Bonjour,

Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

Merci pour votre patience.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe
- Creato 9 set 2019 a 03:05 (#1036268)
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cartatof 100% (54341x)

12211 messaggi

Francia
@philippe

Bonjour,

Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

Merci pour votre patience.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe

Creato 9 set 2019 a 03:05

#1036268
Bonjour,

pour info: sur EDGE c'est pareil .
- Creato 9 set 2019 a 04:24 (#1036307)
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xil1172 100% (34222x)

670 messaggi

Svizzera
@philippe

Bonjour,

Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

Merci pour votre patience.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe

Creato 9 set 2019 a 03:05

#1036268
Bonjour,
Je vous confirme cette difficulté depuis la fin de la semaine dernière. (sur Chrome)
En fait le No de l'article, normalement à gauche, vient s'imprimer avant la photo et la description de l'article.

Dites-nous svp avec quel navigateur cela fonctionne, en attendant ce sera plus simple.

Cordialement, xil1172
- Creato 9 set 2019 a 04:39 (#1036319)
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xil1172 100% (34222x)

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Svizzera
xil1172

Bonjour,
Je vous confirme cette difficulté depuis la fin de la semaine dernière. (sur Chrome)
En fait le No de l'article, normalement à gauche, vient s'imprimer avant la photo et la description de l'article.

Dites-nous svp avec quel navigateur cela fonctionne, en attendant ce sera plus simple.

Cordialement, xil1172

Creato 9 set 2019 a 04:39

#1036319
En fait je précise que je parle du bulletin de livraison...

J'ai vu qu'il y avait un autre thème souci technique sur le même sujet.
- Creato 9 set 2019 a 04:43 (#1036322)
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Amministratore

@philippe

1542 messaggi

Belgio
Bonjour,

Il semble que ce souci soit rencontré sur tous les navigateur, aussi bien lors de l'impression des bordereaux d'envoi que des factures.

Cordialement,
Philippe - Service Clientèle Delcampe
- Creato 9 set 2019 a 05:12 (#1036343)
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Amministratore

@helene

2080 messaggi

Belgio
Bonjour à tous,

Une correction a été apportée en ce qui concerne l'impression des bordereaux et demandes de paiement.

Bien cordialement,
Hélène - Service Clientèle Delcampe
- Creato 12 set 2019 a 05:06 (#1037579)
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Francia
@helene

Bonjour à tous,

Une correction a été apportée en ce qui concerne l'impression des bordereaux et demandes de paiement.

Bien cordialement,
Hélène - Service Clientèle Delcampe

Creato 12 set 2019 a 05:06

#1037579
Nickel !

Merci beaucoup !
- Creato 12 set 2019 a 06:31 (#1037635)
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