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Paramètres Generaux bug de prise en compte paramètres

  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Bonjour
    Depuis quelques temps j’essaie de modifier mes paramètres généraux
    1. Absent du .... au .... ?
    2. Mode Confort
    Les Modifications que j'essaie d'apporter sur le site ne sont pas prises en compte ni le 1 ni le 2.
    Lorsque je clique sur les boutons il les valide mais après avoir modifié et m'être déconnecté aucune prise en compte des modifications.
    Un lien en rouge s'affiche à l'ecran (image jointe)
    J'ai lu la charte mais ne suis pas sur d'avoir aperçu un § faisant mention de ce cette obligation
    Faut il être vérifié pour que ces paramètres puissent être pris en compte ?
    Je n'avais jamais rencontré ce désagrément jusqu'à présent bien que non vérifié
    Avez vous déjà eu le même problème ?

    ------------------

    J'utilise Mozilla Firefox et Mcafee depuis de nombreuses années avec vidage systematique des cookies indésirables trackers registre fonctions obsolètes autres ..
    et ni Edge ni I. Explorer ne résolvent le problème

    Merci
    gotix
    board
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    J'ajoute que je me suis toujours mis en mode confort
    mais là il revient systématiquement sur mode standard apres deconnection
    et donc non prise en compte d'absences
    S'il suffit de changer la presentation et supprimer le lien joint pas de problème !
    mais il m'est impossible de modifier quoi que ce soit
    Encore merci
    Cordialement
    gotix
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Y aurait-il un problème avec Free ?
    En réalité je ne vois pas le rapport même si j'ai en effet constaté des dysfonctionnements chez eux
    Le message qui s'affiche après avoir cliqué sur MODIFIER ▲ (voir image) ne me semble pas avoir de rapport avec un fournisseur quelconque ?
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour
    Depuis quelques temps j’essaie de modifier mes paramètres généraux
    1. Absent du .... au .... ?
    2. Mode Confort
    Les Modifications que j'essaie d'apporter sur le site ne sont pas prises en compte ni le 1 ni le 2.
    Lorsque je clique sur les boutons il les valide mais après avoir modifié et m'être déconnecté aucune prise en compte des modifications.
    Un lien en rouge s'affiche à l'ecran (image jointe)
    J'ai lu la charte mais ne suis pas sur d'avoir aperçu un § faisant mention de ce cette obligation
    Faut il être vérifié pour que ces paramètres puissent être pris en compte ?
    Je n'avais jamais rencontré ce désagrément jusqu'à présent bien que non vérifié
    Avez vous déjà eu le même problème ?

    ------------------

    J'utilise Mozilla Firefox et Mcafee depuis de nombreuses années avec vidage systematique des cookies indésirables trackers registre fonctions obsolètes autres ..
    et ni Edge ni I. Explorer ne résolvent le problème

    Merci
    gotix
    Bonjour "gotix",

    Ce message se réfère au fait que votre présentation contient un lien (en l’occurrence un hyperlien vers votre boutique).
    De manière générale, les liens ne sont pas autorisés dans votre présentation si vous n'êtes pas abonné au club+Gold ou si vous ne disposez pas de la vérification postale.

    Ce lien dans votre présentation date d'avant la mise en place de cette règle.
    Pour faire une quelconque modification sur la page, vous devez supprimer ce lien également.

    J'ai informé notre équipe technique quand au fait que le titre de ce message apparaisse sous forme de label (form.description_has_link).

    En ce qui concerne la rétention du mode confort, je ne constate pas d'anomalies lors de mes tests
    Je vais me renseigner pour savoir à quoi cela est lié (cookies, ...). Je vous tiendrai informé.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Bonsoir Hélène
    Ainsi que je le dis dans mon 2eme post je ne vois pas d’inconvénient à supprimer ce lien de longue date chose ce que j'ai essayé de faire mais en vain.
    Cela m'est impossible pour les raisons indiquées (form.description_has_link) qui m'empêche de faire une quelconque modif
    Pour le reste (absences) et mode confort je pense qu'il y a relation avec , je vous citet (en l’occurrence un hyperlien vers votre boutique)
    Je vous remercie de faire le nécessaire en supprimant l'ensemble de la présentation superflue
    A bientôt
    Cordialement
    gotix
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonsoir Hélène
    Ainsi que je le dis dans mon 2eme post je ne vois pas d’inconvénient à supprimer ce lien de longue date chose ce que j'ai essayé de faire mais en vain.
    Cela m'est impossible pour les raisons indiquées (form.description_has_link) qui m'empêche de faire une quelconque modif
    Pour le reste (absences) et mode confort je pense qu'il y a relation avec , je vous citet (en l’occurrence un hyperlien vers votre boutique)
    Je vous remercie de faire le nécessaire en supprimant l'ensemble de la présentation superflue
    A bientôt
    Cordialement
    gotix
    Bonjour "Gotix",

    J'ai supprimé le lien de votre boutique présent dans votre présentation.
    Le changement a été validé. Vous pouvez à présent paramétrer votre absence dans les paramètres généraux.
    J'ai également sélectionné le mode confort.

    L'activation du monde confort est stockée en base de données, ce paramètre est donc lié à votre compte.
    Je n'avais pas compris que vous sélectionniez le mode confort via les paramètres généraux (il est en effet possible d'activer le monde confort sur toutes les pages du site, dans le bas de page).

    Comme le lien présent dans votre présentation empêchait la validation du formulaire, le mode confort n'était pas non plus retenu.
    Celai est réglé à présent.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Bonjour "Gotix",

    J'ai supprimé le lien de votre boutique présent dans votre présentation.
    Le changement a été validé. Vous pouvez à présent paramétrer votre absence dans les paramètres généraux.
    J'ai également sélectionné le mode confort.

    L'activation du monde confort est stockée en base de données, ce paramètre est donc lié à votre compte.
    Je n'avais pas compris que vous sélectionniez le mode confort via les paramètres généraux (il est en effet possible d'activer le monde confort sur toutes les pages du site, dans le bas de page).

    Comme le lien présent dans votre présentation empêchait la validation du formulaire, le mode confort n'était pas non plus retenu.
    Celai est réglé à présent.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
    Bonjour helene
    ok pour mode confort
    par contre absences toujours non prises en compte et lien en rouge ▲ (form.description_has_link).1er post toujours present sur mes parametres generaux
    Relation de cause a effet je ne sais pas ?
    Merci de me dire
    cdlt
    gotix
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Bouton bloqué sur OUI > image jointe
    impossible mettre NON > Je n'ai pas la main pour faire
    merci
    board
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    ok pardonnez moi cela semble reglé puisque je vois le logo absence en marge
    merci
    bien cordialement
    gotix
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Je viens en effet de tenter de mettre une date d'absence fictive (à demain) dans votre compte et cela a fonctionné sans souci.

    Vous pouvez, à partir de vos paramètres généraux, retirer cette absence ou choisir une autre date.

    En ce qui concerne la dernière capture jointe, il est normal que vous ne puissiez pas mettre le curseur sur non, cette option est, comme indiqué, réservée au membres du club+. Cela n'a rien à voir avec l'absence temporaire que vous pouvez indiquer pour votre compte.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Bonjour
    J'ai essayé de réintervenir sur les absences ca ne marche pas :no:
    merci d'enlever ce lien rouge SVP qui doit en être la cause ?
    Cordialement
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    ok c'est réglé
    il suffisait de se mettre en code source html et supprimer la presentation
    merci
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Après vérification du code html dans votre présentation, en effet certains liens y étaient encore présents mais en blanc (sur fond blanc), ils étaient donc masqués.

    J'ai modifié cela.
    J'ai également retiré l'absence que j'avais moi-même paramétrée.

    Pourriez-vous à nouveau tenter de mettre une date d'absence et me tenir informée ?

    Merci,
    Hélène - Service Client!le
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Ok J'essaie Helene
    on voit cela tout de suite
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    J'ai parlé trop vite
    bien que mis en absence je suis toujours présent :D
    c'est un ouf :dunno:
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Ca a l'air réglé pourvu que ca dure :cool2: :veryhappy:
    Merci Helène
    bien cordialement
    gotix
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Maintenant je fais l'inverse je reviens présent pour voir si ça marche
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    OK !
    Encore merci
    A+
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    OK !
    Encore merci
    A+
    Je vous remercie de m'avoir tenue informée.

    Bonne fin de journée.
    Hélène - Service Clientèle
  • gotix
    gotix 100% (951x)

    45 messaggi

    Francia

    Je vous remercie de m'avoir tenue informée.

    Bonne fin de journée.
    Hélène - Service Clientèle
    Bonjour Hélène
    Il n'y a rien de plus élémentaire et normal que de vous tenir informée
    Remerciements associés @Philippe
    Passez un bon Week-end
    Bien cordialement
    gotix