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Vente en double

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  • bgu
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    • Creato 15 apr 2019 a 04:13
    • #988622
    Bonjour,

    Le 27/3 j'ai constaté des mises en vente en double via le lister et j'ai mis un message sur le forum.

    Link (https)

    Ayant identifié les doublons à partir de ma référence personnelle, j'ai dû les supprimer un par un.

    J'ai reçu un mail de Delcampe le 11/4 à 8h17 m'indiquant que le problème est corrigé.

    D'aprés vos numéros de lot, vos mise en vente ont eu lieu le jeudi 11 avril 2019 à 18:19

    Donc contrairement au message que j'ai reçu, le problème de mise en vente en double via lister n'est donc pas totalement corrigé.

    Concernant votre cas de vente en double, je vous suggère de prendre contact avec Delcampe via "Service/Nous contacter" pour demander ce que vous devez faire.

    Bien cordialement.

    Bgu
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  • bgu
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    • Creato 15 apr 2019 a 06:40
    • #988691
    Re-bonjour

    Jusqu'à ce que le problème des mises en vente en double via lister soit totalement corrigé, il faudrait que Delcampe informe les vendeurs d'un probable doublon de mise en vente d'après le critère "titre + description" et qu'il communique les références de ces doublons aux vendeurs.

    Il faudrait également qu'il informe de la démarche à effectuer en cas d'enchères sur ces doublons

    Pour ma part, si j'avais deux achats sur un de mes lots suite à ce dysfonctionnement du lister je procéderai de la façon suivante :
    - fermeture d'un des deux lots
    - message aux enchérisseurs du lot fermé indiquant que le motif de fermeture est un doublon suite à un incident technique, et donnant le numéro du lot non fermé
    - pas d'envoi de facture sur le lot fermé
    - message à Delcampe via "Service/Nous contacter" pour les informer de l'achat en double suite au dysfontionnement du lister et savoir comment procéder
    - annulation de la vente Delcampe au motif " vente en double causée par problème technique de mise en vente via lister "

    Bien cordialement.

    Bgu