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paiement paypal

  • Account eliminato
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    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 9 dic 2018 a 03:52
    • #939766
    Bonjour.
    (çà coûte pas beaucoup de dire "bonjour"...)

    Si, à cause des frais votre compte est, par exemple à -70 €, et que votre solde paypal est à 50€, avez-vous essayé de faire cela:
    1) approvisionner votre compte Delcampe de 50€ via Paypal.
    2) approvisionner votre compte Delcampe de 20€ (par CB ou SKRILL ou virement ou D-pay... )?

    Je pense que si vous faites cela votre compte sera remis à zéro.
    Non ?
  • ray01
    ray01 100% (3624x)
    standard

    1383 messaggi

    Belgio

    Bonjour.
    (çà coûte pas beaucoup de dire "bonjour"...)

    Si, à cause des frais votre compte est, par exemple à -70 €, et que votre solde paypal est à 50€, avez-vous essayé de faire cela:
    1) approvisionner votre compte Delcampe de 50€ via Paypal.
    2) approvisionner votre compte Delcampe de 20€ (par CB ou SKRILL ou virement ou D-pay... )?

    Je pense que si vous faites cela votre compte sera remis à zéro.
    Non ?
    • Creato 9 dic 2018 a 04:06
    • #939775
    Bonjour, :hello:
    Un compte Paypal n'est-il pas lié à un compte bancaire ?
    Si oui, je ne vois pas où est le problème !
    Le compte bancaire n'est peut-être pas approvisionné, mais là le problème est autre !
    Cdlt.
    Raymond. :coffee:
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour, :hello:
    Un compte Paypal n'est-il pas lié à un compte bancaire ?
    Si oui, je ne vois pas où est le problème !
    Le compte bancaire n'est peut-être pas approvisionné, mais là le problème est autre !
    Cdlt.
    Raymond. :coffee:
    • Creato 9 dic 2018 a 05:16
    • #939829
    Bonjour,

    Ce n'est pas obligatoire.
    Il se peut que ce membre n'ai lié aucun compte et aucune Carte Bancaire.
    Dans ce cas il est obligé de faire en deux fois...
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 9 dic 2018 a 03:52
    • #939766
    Bonjour "Tcheco59280",


    Il n'est plus possible de scinder votre paiement en utilisant une ou plusieurs méthodes de paiement différentes.
    Vous devez régler la totalité du montant dû en une seule fois et avec une seule méthode de paiement.

    Le fait de payer en une fois un montant dû constitue la norme des paiements sur Internet.

    Nous avons constaté que nous permettions une mauvaise utilisation de la fonctionnalité. Nous avons donc corrigé celle-ci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
    PRO advanced

    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour "Tcheco59280",


    Il n'est plus possible de scinder votre paiement en utilisant une ou plusieurs méthodes de paiement différentes.
    Vous devez régler la totalité du montant dû en une seule fois et avec une seule méthode de paiement.

    Le fait de payer en une fois un montant dû constitue la norme des paiements sur Internet.

    Nous avons constaté que nous permettions une mauvaise utilisation de la fonctionnalité. Nous avons donc corrigé celle-ci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 dic 2018 a 03:43
    • #940150
    Bonjour,

    Mais si je crédite mon compte: la facture n'est considérée comme payée ???
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Mais si je crédite mon compte: la facture n'est considérée comme payée ???
    • Creato 10 dic 2018 a 04:13
    • #940162
    Bonjour "Cartatof",


    Je ne suis pas certaine de comprendre votre question. Pourriez-vous apporter plus de précisions ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour "Cartatof",


    Je ne suis pas certaine de comprendre votre question. Pourriez-vous apporter plus de précisions ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 dic 2018 a 07:31
    • #940252
    Si mon compte est à +30€ et que vous m’envoyiez une facture pour les frais du mois de 80€: mon compte va passer à -50€.
    Vous aurez donc, VOUS-Même, "perçu" les 30€ qui étaient sur le compte et je vais devoir payer le reste par le moyen de mon choix. (soit 50€).

    Donc: vous avez Vous-même initié un paiement avec 2 moyens différents: le solde du compte et le moyen complémentaire de mon choix.

    Non ?
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour "Cartatof",


    Je ne suis pas certaine de comprendre votre question. Pourriez-vous apporter plus de précisions ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 dic 2018 a 07:31
    • #940252
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Si mon compte est à +30€ et que vous m’envoyiez une facture pour les frais du mois de 80€: mon compte va passer à -50€.
    Vous aurez donc, VOUS-Même, "perçu" les 30€ qui étaient sur le compte et je vais devoir payer le reste par le moyen de mon choix. (soit 50€).

    Donc: vous avez Vous-même initié un paiement avec 2 moyens différents: le solde du compte et le moyen complémentaire de mon choix.

    Non ?
    • Creato 10 dic 2018 a 07:40
    • #940258
    Bonjour "cartatof",


    Si vous avez un solde positif (dans votre exemple +30 EUR), cet argent est déjà présent sur votre compte Delcampe. Le fait que ce solde soit pris en compte (en partie ou totalement) si un débit a lieu n'est pas à considérer comme une méthode de paiement.

    La limitation concerne le solde restant dû, dans votre exemple cela correspond au -50 EUR. Vous devrez payer cette somme via une seule méthode de paiement et en une fois.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 10 dic 2018 a 14:42
    • #940459
    Bonjour "tcheco59280",

    En effet, ce n'est plus possible. Je vous invite à lire ma réponse du 10 décembre à 09:43 dans ce même post.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour "cartatof",


    Si vous avez un solde positif (dans votre exemple +30 EUR), cet argent est déjà présent sur votre compte Delcampe. Le fait que ce solde soit pris en compte (en partie ou totalement) si un débit a lieu n'est pas à considérer comme une méthode de paiement.

    La limitation concerne le solde restant dû, dans votre exemple cela correspond au -50 EUR. Vous devrez payer cette somme via une seule méthode de paiement et en une fois.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 11 dic 2018 a 02:58
    • #940591
    Bonjour
    Merci pour cette confirmation.
    Mais je me permets d'insister sur ce point: si mon compte est à -50€ (aprés facturation des frais) je peux aller sur "mon compte" puis "créditer mon compte" et ajouter 30€ par Paypal pour utiliser mon solde Paypal.
    Puis refaire la même chose en ajoutant 20€ en CB.
    Non ?
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour
    Merci pour cette confirmation.
    Mais je me permets d'insister sur ce point: si mon compte est à -50€ (aprés facturation des frais) je peux aller sur "mon compte" puis "créditer mon compte" et ajouter 30€ par Paypal pour utiliser mon solde Paypal.
    Puis refaire la même chose en ajoutant 20€ en CB.
    Non ?
    • Creato 11 dic 2018 a 03:10
    • #940606
    Bonjour "Cartatof",

    Non, vous ne pourrez pas. Si votre compte est à -50 EUR, le minimum que vous pourrez créditer sera de 50 EUR et vous devrez faire ce paiement en une seule fois, donc avec une seule méthode de paiement.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54359x)
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    12211 messaggi

    Francia

    Bonjour "Cartatof",

    Non, vous ne pourrez pas. Si votre compte est à -50 EUR, le minimum que vous pourrez créditer sera de 50 EUR et vous devrez faire ce paiement en une seule fois, donc avec une seule méthode de paiement.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 11 dic 2018 a 08:52
    • #940750
    ok
    Merci.
  • il-fut-un-temps
    Conto chiuso
    PRO free

    22 messaggi

    Francia

    Bonjour à vous toutes et tous ,

    une question qui me semble important concernant les montants qui vous sont réglés pour divers frais !

    Auparavant il était possible de vous régler le montant exact de votre facturation et qui a première vu n'est plus possible depuis le 01 Décembre et comptablement cela risque de poser problème dans un court terme !!

    nous nous expliquons en détail , notre boutique en tant que professionnel devons régler le montant d'une facture , mais quand en fin de mois ou début ( peu importe ! ) nous recevons plusieurs factures de votre part ( comme le cas début décembre ) facture publicité , facture commissions sur les ventes et il suffit que nous relancions des objets en nouveautés en début de mois qui s'en suit un nouvelle facture , nous nous retrouvons avec trois prestations différentes , trois factures à régler et un seul paiement pour la totalité !! nous pensons que nous allons avoir des problèmes comptable car au cas d'un contrôle fiscal les paiements doivent être en rapport avec une facture et non plusieurs factures !!! c'est ce que nous fessions avant le 01 Décembre !!

    Vous pourriez nous répondre dans ce cas : réglez vos factures a date de réception !!! Comment faisons nous au cas d'une absence en début de mois de plusieurs jours ?? car le montant de vos factures s'accumulent et ne pouvons plus les détaillées pour vous régler !!!!

    Nous espérons Hélène avoir été assez claire dans nos explications , pas très évident de donner les explications d'un problème qui risque de poser un problème comptable dans le temps !

    merci pour votre retour et votre avis

    bien cordialement

    IL FUT UN TEMPS
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour à vous toutes et tous ,

    une question qui me semble important concernant les montants qui vous sont réglés pour divers frais !

    Auparavant il était possible de vous régler le montant exact de votre facturation et qui a première vu n'est plus possible depuis le 01 Décembre et comptablement cela risque de poser problème dans un court terme !!

    nous nous expliquons en détail , notre boutique en tant que professionnel devons régler le montant d'une facture , mais quand en fin de mois ou début ( peu importe ! ) nous recevons plusieurs factures de votre part ( comme le cas début décembre ) facture publicité , facture commissions sur les ventes et il suffit que nous relancions des objets en nouveautés en début de mois qui s'en suit un nouvelle facture , nous nous retrouvons avec trois prestations différentes , trois factures à régler et un seul paiement pour la totalité !! nous pensons que nous allons avoir des problèmes comptable car au cas d'un contrôle fiscal les paiements doivent être en rapport avec une facture et non plusieurs factures !!! c'est ce que nous fessions avant le 01 Décembre !!

    Vous pourriez nous répondre dans ce cas : réglez vos factures a date de réception !!! Comment faisons nous au cas d'une absence en début de mois de plusieurs jours ?? car le montant de vos factures s'accumulent et ne pouvons plus les détaillées pour vous régler !!!!

    Nous espérons Hélène avoir été assez claire dans nos explications , pas très évident de donner les explications d'un problème qui risque de poser un problème comptable dans le temps !

    merci pour votre retour et votre avis

    bien cordialement

    IL FUT UN TEMPS
    • Creato 14 dic 2018 a 06:02
    • #941989
    Bonjour "Il-fut-un-temps",


    Pour palier à toute difficulté, nous vous invitons à imprimer le détail de vos commissions et à agrafer celui-ci à la facture correspondante. Attention, ces deux documents doivent bien être joints. Pour ce qui est des remises en nouveauté et de la publicité, nous vous invitons à faire une capture d'écran des lignes correspondantes dans votre historique et à agrafer également ces documents à votre facture.

    D'un point de vue comptable, le paiement de la commission, de la remise en nouveauté et de la publicité pourront être différenciés.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à vous toutes et tous ,

    une question qui me semble important concernant les montants qui vous sont réglés pour divers frais !

    Auparavant il était possible de vous régler le montant exact de votre facturation et qui a première vu n'est plus possible depuis le 01 Décembre et comptablement cela risque de poser problème dans un court terme !!

    nous nous expliquons en détail , notre boutique en tant que professionnel devons régler le montant d'une facture , mais quand en fin de mois ou début ( peu importe ! ) nous recevons plusieurs factures de votre part ( comme le cas début décembre ) facture publicité , facture commissions sur les ventes et il suffit que nous relancions des objets en nouveautés en début de mois qui s'en suit un nouvelle facture , nous nous retrouvons avec trois prestations différentes , trois factures à régler et un seul paiement pour la totalité !! nous pensons que nous allons avoir des problèmes comptable car au cas d'un contrôle fiscal les paiements doivent être en rapport avec une facture et non plusieurs factures !!! c'est ce que nous fessions avant le 01 Décembre !!

    Vous pourriez nous répondre dans ce cas : réglez vos factures a date de réception !!! Comment faisons nous au cas d'une absence en début de mois de plusieurs jours ?? car le montant de vos factures s'accumulent et ne pouvons plus les détaillées pour vous régler !!!!

    Nous espérons Hélène avoir été assez claire dans nos explications , pas très évident de donner les explications d'un problème qui risque de poser un problème comptable dans le temps !

    merci pour votre retour et votre avis

    bien cordialement

    IL FUT UN TEMPS
    • Creato 14 dic 2018 a 06:02
    • #941989
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).