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Outil de conversion V3 vers V4

  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Creato 28 set 2018 a 10:08
    • #910945
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • 0204roland
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    83 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Creato 28 set 2018 a 10:08
    • #910945
    Je n'arrive pas Exporter de V3 vers V4
    A la question Choisir que répondez vous
    Merci
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Je n'arrive pas Exporter de V3 vers V4
    A la question Choisir que répondez vous
    Merci
    • Creato 28 set 2018 a 19:30
    • #911071
    Bonjour,
    ce matin rien ne fonctionne à part l'envoi par le V3, ce que je fais en attendant Lundi et le retour d'un technicien chez Delcampe.
    Bon Week-End tout de même, cordialement, stabilo
  • alainj
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    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    ce matin rien ne fonctionne à part l'envoi par le V3, ce que je fais en attendant Lundi et le retour d'un technicien chez Delcampe.
    Bon Week-End tout de même, cordialement, stabilo
    • Creato 29 set 2018 a 03:07
    • #911134
    Comme vous…
    Outil de conversion V4 ne fonctionne plus...
  • objectifcartes
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    445 messaggi

    Francia

    ouiais c'est du grand n'importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • stabilo
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Creato 28 set 2018 a 10:08
    • #910945
    Bonjour à tous, bonjour à l'équipe technique,

    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus. Il a été impossible de travailler depuis Vendredi après-midi. L'échéance est au 29 Octobre.
    Peut-on espérer pouvoir transférer les fichiers en temps voulu ?
    Prenez-vous en compte le surcroit de travail que cela nous impose?
    Pourriez-vous corriger tous les bugs de fonctionnement (par exemple non fermeture des enchères terminées hier soir. Il a fallut attendre 22h45 pour pouvoir envoyer les factures ou encore les favoris qui ne fonctionnent plus ect .....)
    Vous nous demandez des efforts financiers conséquents, je suis d'accord pour mettre la main au portefeuille mais j'aimerai avoir un site fiable.

    Cordialement, stabilo
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Nous n'avons détecté aucune difficulté à ce niveau et n'avons à ce jour reçu aucune plainte à ce sujet via le formulaire de contact.
    Pourriez-vous nous préciser votre souci ?

    En ce qui concerne le délai d'apparition des objets vendus dans les 'suivis de ventes/achats', celui-ci est dû à une défaillance d'un serveur. Cette difficulté a été résolue et les objets vendus/achetés apparaissent bien dans leurs 'suivis' respectifs.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Nous n'avons détecté aucune difficulté à ce niveau et n'avons à ce jour reçu aucune plainte à ce sujet via le formulaire de contact.
    Pourriez-vous nous préciser votre souci ?

    En ce qui concerne le délai d'apparition des objets vendus dans les 'suivis de ventes/achats', celui-ci est dû à une défaillance d'un serveur. Cette difficulté a été résolue et les objets vendus/achetés apparaissent bien dans leurs 'suivis' respectifs.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 1 ott 2018 a 04:13
    • #911830
    Bonjour Philippe.
    depuis vendredi après-midi je n'arrive plus à convertir mes fichiers V3 en V4 ce qui ne me posait aucun problème avant. J'ai importé tout mon lister en csv fichier par fichier depuis longtemps. Je suis donc bloquée, j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage du cache avec ccleaner et glaryutilities, rien n'y fait. J'ai deux ordinateurs sous Windows10 et je navigue avec la dernière version de Mozilla.
    Cordialement, stabilo
  • @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour Philippe.
    depuis vendredi après-midi je n'arrive plus à convertir mes fichiers V3 en V4 ce qui ne me posait aucun problème avant. J'ai importé tout mon lister en csv fichier par fichier depuis longtemps. Je suis donc bloquée, j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage du cache avec ccleaner et glaryutilities, rien n'y fait. J'ai deux ordinateurs sous Windows10 et je navigue avec la dernière version de Mozilla.
    Cordialement, stabilo
    • Creato 1 ott 2018 a 04:34
    • #911854
    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 1 ott 2018 a 04:49
    • #911881
    Rebonjour Philippe,
    j'ai envoyé un fichier. Je ne suis pas la seule à avoir ce problème comme vous pouvez le voir dans les réponses à mon premier message sur le forum.
    Cordialement, stabilo
  • limini
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    368 messaggi

    Francia

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
  • esmeralda
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    3494 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Je confirme aussi l'impossibilité de conversion du v3 au v4! durant la procédure de conversion avec l'outil de conversion cela mouline sans arrêt et rien ne se passe, mes fichiers font entre 23kb à 34 kb?
    esmeralda
  • alainj
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    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 1 ott 2018 a 04:49
    • #911881
    Je confirme que rien ne se converti depuis vendredi après-midi.
    Je viens de refaire un essai avec un fichier déjà converti auparavant : strictement aucune réaction.
    Est-il vraiment nécessaire de vous envoyer une copie des fichiers en question ???
    Faites vous-même un essai...
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
    • Creato 1 ott 2018 a 06:26
    • #911917
    Bonjour Limini,

    Pourriez-vous également transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
    • Creato 1 ott 2018 a 06:26
    • #911917
    Bonjour Limini,
    merci pour votre confirmation.
    Amitiés, stabilo
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Je confirme aussi l'impossibilité de conversion du v3 au v4! durant la procédure de conversion avec l'outil de conversion cela mouline sans arrêt et rien ne se passe, mes fichiers font entre 23kb à 34 kb?
    esmeralda
    • Creato 1 ott 2018 a 06:50
    • #911932
    Bonjour esmeralda,
    merci pour votre confirmation.
    cordialement, stabilo
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 messaggi

    Francia

    Je confirme que rien ne se converti depuis vendredi après-midi.
    Je viens de refaire un essai avec un fichier déjà converti auparavant : strictement aucune réaction.
    Est-il vraiment nécessaire de vous envoyer une copie des fichiers en question ???
    Faites vous-même un essai...
    • Creato 1 ott 2018 a 07:08
    • #911938
    Bonjour alainj,
    merci pour votre confirmation.
    cordialement, stabilo
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Sur base des fichiers transmis (merci aux vendeurs qui ont transmis ceux-ci ;) ) et de tests effectués de notre côté, une anomalie a bien été détectée : aucun fichier format v4 ne ressort du convertisseur.
    Nos techniciens sont au courant de la situation et travaillent sur ce souci.

    Vous serez tenus au courant de la résolution de cette difficulté via ce post.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

    Cordialement,
    Philippe
  • 0204roland
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    83 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous, bonjour à l'équipe technique,

    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus. Il a été impossible de travailler depuis Vendredi après-midi. L'échéance est au 29 Octobre.
    Peut-on espérer pouvoir transférer les fichiers en temps voulu ?
    Prenez-vous en compte le surcroit de travail que cela nous impose?
    Pourriez-vous corriger tous les bugs de fonctionnement (par exemple non fermeture des enchères terminées hier soir. Il a fallut attendre 22h45 pour pouvoir envoyer les factures ou encore les favoris qui ne fonctionnent plus ect .....)
    Vous nous demandez des efforts financiers conséquents, je suis d'accord pour mettre la main au portefeuille mais j'aimerai avoir un site fiable.

    Cordialement, stabilo
    • Creato 1 ott 2018 a 03:35
    • #911812
    100 pour cent avec vous
    J'ai le même Problème
    Perte de Temps et perte d'argent pour nous et pour DElcampe
  • tripwine29
    tripwine29 100% (4589x)
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    29 messaggi

    Francia

    Idem chez moi convertisseur V3 V4 tourne en rond sans pouvoir nous sortir le moindre fichier converti...
    Merci de régler ce soucis avant le 31/10... :-)
  • objectifcartes
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    445 messaggi

    Francia

    Idem chez moi convertisseur V3 V4 tourne en rond sans pouvoir nous sortir le moindre fichier converti...
    Merci de régler ce soucis avant le 31/10... :-)
    • Creato 1 ott 2018 a 16:33
    • #912133
    bonjour, idem je fais des tests mais rien pour le moment
    bonne journée
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Nos techniciens ont trouvé la cause du dysfonctionnement du convertisseur.
    Une correction sera prochainement mise en ligne.
    Merci pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Creato 28 set 2018 a 10:08
    • #910945
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    83 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Sur base des fichiers transmis (merci aux vendeurs qui ont transmis ceux-ci ;) ) et de tests effectués de notre côté, une anomalie a bien été détectée : aucun fichier format v4 ne ressort du convertisseur.
    Nos techniciens sont au courant de la situation et travaillent sur ce souci.

    Vous serez tenus au courant de la résolution de cette difficulté via ce post.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

    Cordialement,
    Philippe
    • Creato 1 ott 2018 a 08:25
    • #911974
    Avez vous maintenant trouvée la solution ça marche pas chez moi