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  4. Impossible d'accepter une offre groupée
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Impossible d'accepter une offre groupée

  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 messaggi

    Francia

    Bonjour,
    Depuis hier soir, impossible d’accepter une offre groupée.
    Lorsque je clique sur répondre puis accepter le message suivant s'affiche
    " Une erreur est survenue"
    Quelqu'un rencontre le même problème?
    Toujours pas de réponse du staff.
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    BonjourRe-bonjour,

    Vérifications faites sur votre compte, nous détectons la même difficulté.
    Ce souci a été transmis à notre Département Technique pour vérifications et correction.
    Nous vous informerons à ce sujet dès que possible.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Ce souci est maintenant résolu et vous pouvez accepter l'offre groupée que vous avez reçue.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Ce souci est maintenant résolu et vous pouvez accepter l'offre groupée que vous avez reçue.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 22 dic 2017 a 03:57
    • #800399
    Je suis désolé, le problème n'est pas résolu.
    Impossible d’accepter l'offre groupée.
    Le message une erreur est survenue s'affiche.
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Re-bonjour,

    Je relance votre cas auprès de nos techniciens (qui m'avaient confirmé que ce souci était résolu) et je vous recontacte dès que possible.

    Philippe
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Ce souci est (cette fois) résolu.
    L'offre groupée que vous avez reçue a été acceptée et vous retrouverez la transaction dans votre suivi des ventes.

    Cordialement,
    Philippe
  • philanumis69
    philanumis69 75% (50780x)
    PRO standard

    6 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Ce souci est (cette fois) résolu.
    L'offre groupée que vous avez reçue a été acceptée et vous retrouverez la transaction dans votre suivi des ventes.

    Cordialement,
    Philippe
    • Creato 22 dic 2017 a 07:55
    • #800480
    Effectivement, le problème est résolu.
    Merci
  • patrick21130
    patrick21130 100% (7223x)
    free

    592 messaggi

    Francia

    Bonjour
    une question a propos d offres inferieures et cela m est deja arrive plusieurs fois et encore en ce moment
    un acheteur me fait une offre inferieure sur un objet en encheres dont la surenchere est de 1E
    comme cet objet est suivi j accepte l offre inferieure mais avec qq jours de delai, l offre de cet acheteur passe l objet en encheres x jours mais la surenchere passe à 0,01E ! c'est bizarre et j ai deja eu le cas avec une autre offre de 1 CENTIMES SUPERIEURE en surenchere
    je ne sasis pas si c est normal ou un dysfonctionnement aléatoire car cela ne me l apas fait a chaque fois
    c est pas mechant juste un peu ennuyeux
    merci a vous
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour
    une question a propos d offres inferieures et cela m est deja arrive plusieurs fois et encore en ce moment
    un acheteur me fait une offre inferieure sur un objet en encheres dont la surenchere est de 1E
    comme cet objet est suivi j accepte l offre inferieure mais avec qq jours de delai, l offre de cet acheteur passe l objet en encheres x jours mais la surenchere passe à 0,01E ! c'est bizarre et j ai deja eu le cas avec une autre offre de 1 CENTIMES SUPERIEURE en surenchere
    je ne sasis pas si c est normal ou un dysfonctionnement aléatoire car cela ne me l apas fait a chaque fois
    c est pas mechant juste un peu ennuyeux
    merci a vous
    • Creato 25 dic 2017 a 16:16
    • #801632
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    BonjourRe-bonjour,

    Vérifications faites sur votre compte, nous détectons la même difficulté.
    Ce souci a été transmis à notre Département Technique pour vérifications et correction.
    Nous vous informerons à ce sujet dès que possible.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 21 dic 2017 a 09:16
    • #800153
    Même problème.

    Impossible d'accepter une offre groupée...

    Que faire ?

    Merci de votre attention.
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Même problème.

    Impossible d'accepter une offre groupée...

    Que faire ?

    Merci de votre attention.
    • Creato 28 feb 2018 a 03:20
    • #829755
    Bonjour,

    Nous ne détectons aucune anomalie et n'avons reçu aucune plainte à ce sujet.
    Pourriez-vous nous communiquer le pseudo du membre et les numéros des ventes concernées ? (via le formulaire de contact Link (https)
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    Je n'y comprends plus rien :

    La demande de l'acheteur "joel_claes" est de ce Mardi 27 à 19H51.
    J'ai essayé de répondre ce matin par le moyen habituel proposé : impossible.
    Puis je constate finalement que les articles ont effectivement étés vendu ce matin Mercredi 28 à 03H08 au même acheteur sans aucune intervention de ma part...Et sans la petite ristourne souhaitée par l'acheteur.

    Qu'en pensez-vous ?
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Nous ne constatons aucune irrégularité dans le système.
    Au vu de la situation, il est plus que probable que votre acheteur ait finalement acheté les cinq objets au 'prix plein'.

    Cordialement,
    Philippe