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  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
    standard

    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour

    Mon compte Skrill est bloqué.
    j'ai reçu ce message. J'ai tout essayé. C'est désespérant :
    Vous avez atteint un palier sur votre compte Skrill. En vertu des
    dispositions légales, vous ne serez plus en mesure de déposer, de
    retirer ou de faire des achats avec votre Skrill à partir de
    maintenant.

    Pour continuer à utiliser votre compte, vous devez vérifier
    certaines informations personnelles.

    Veuillez vous connecter à votre compte Skrill, vous rendre à la
    section "Plafonds et vérifications" et téléchargez votre pièce
    d'identité avec photo en couleur.

    Une fois que votre pièce d'identité aura été vérifiée, vous
    recevrez un email de notre part vous informant du statut de votre
    compte.

    Merci d'avoir choisi Skrill.

    Par Plafonds et vérifications impossible d'envoyer quoi que ce soit. J'ai envoyé par mail mon image de carte d'identité, ça m'est revenu . Désespéré. C'est out de la m.. Je suis absent jusqu'à vendredi soir. Salutations.
  • @cathy
    Amministratore
    Conto chiuso
    free

    3146 messaggi

    Belgio

    Bonjour "closfleuri_99",


    Pour trouver toutes les informations pour prendre contact avec les service de Skrill, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • aline1913
    aline1913 100% (4547x)
    free

    695 messaggi

    Francia

    Bonjour

    Mon compte Skrill est bloqué.
    j'ai reçu ce message. J'ai tout essayé. C'est désespérant :
    Vous avez atteint un palier sur votre compte Skrill. En vertu des
    dispositions légales, vous ne serez plus en mesure de déposer, de
    retirer ou de faire des achats avec votre Skrill à partir de
    maintenant.

    Pour continuer à utiliser votre compte, vous devez vérifier
    certaines informations personnelles.

    Veuillez vous connecter à votre compte Skrill, vous rendre à la
    section "Plafonds et vérifications" et téléchargez votre pièce
    d'identité avec photo en couleur.

    Une fois que votre pièce d'identité aura été vérifiée, vous
    recevrez un email de notre part vous informant du statut de votre
    compte.

    Merci d'avoir choisi Skrill.

    Par Plafonds et vérifications impossible d'envoyer quoi que ce soit. J'ai envoyé par mail mon image de carte d'identité, ça m'est revenu . Désespéré. C'est out de la m.. Je suis absent jusqu'à vendredi soir. Salutations.
    • Creato 10 ott 2017 a 02:08
    • #754223
    Bonjour,

    Personnellement je n'ai jamais pu récupérer les fonds qui étaient bloqués sur le compte SKRILL.

    J'ai tout essayé, j'ai fini par faire mon deuil des 90 euros de solde, mais il ne faut plus me parler de porte monnaie électronique.

    Certains disent que le chèque est un moyen de paiement préhistorique, mais à moi il me convient bien.

    J'espère que vous aurez plus de chance que moi.

    Bonne journée

    Nadine
  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Personnellement je n'ai jamais pu récupérer les fonds qui étaient bloqués sur le compte SKRILL.

    J'ai tout essayé, j'ai fini par faire mon deuil des 90 euros de solde, mais il ne faut plus me parler de porte monnaie électronique.

    Certains disent que le chèque est un moyen de paiement préhistorique, mais à moi il me convient bien.

    J'espère que vous aurez plus de chance que moi.

    Bonne journée

    Nadine
    • Creato 10 ott 2017 a 05:39
    • #754379
    J'ai également abandonné Skrill.
    Par contre Paypal me donne entièrement satisfaction et je l'utilise depuis plus de 10 ans.
    Quant aux chèques, que je considère effectivement comme un moyen de paiement préhistorique, ils ne sont utilisables qu'en France. Encaisser un chèque français en Belgique donne lieu à un minimum de 15 euros de frais bancaires.
    Il reste le virement SEPA, totalement sécurisé et gratuit.
  • sh
    sh 100% (7077x)
    free

    1680 messaggi

    Belgio

    Bonjour à tous,

    Je ne comprends pas pourquoi les gens laissent tomber, car toutes ces petites sommes accumulées font une grosse rivière.

    Osez porter plainte bon dieu, il y a assez de moyens de le faire, en ne réagissant pas vous faites le jeu de ces sociétés qui s'engraissent sur le compte des braves gens que vous êtes.

    Les conditions générales : Link (https)

    extrait de leurs conditions générales :

    20. PLAINTES

    20.1. Toutes les plaintes nous concernant ou les services que nous fournissons doivent nous être adressées en premier lieu par le biais du service clientèle. Vous devez clairement indiquer que vous souhaitez déposer une plainte contre nous. Cela nous aide à distinguer une plainte d'une simple question. Nous enverrons un avis réception des plaintes par courrier ou par e-mail dans les 48 heures suivant réception de votre réclamation, conformément à notre procédure relative aux réclamations. Vous pouvez demander une copie de notre procédure de plaintes à tout moment en contactant notre service clientèle.

    20.2. Nous faisons en sorte de fournir une réponse ou une résolution à votre plainte dans les délais décrits par le Financial Ombudsman Service. Si ce n'est pas possible dû à des circonstances imprévues ou à un manque d'informations, nous vous contacterons.

    20.3. Si votre plainte n'est pas résolue à votre satisfaction, vous pouvez entrer en contact avec le Financial Ombudsman Service au Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom, Royaume-Uni. Pour obtenir des coordonnées supplémentaires, vous pouvez consulter le site Link (http) .


    Et vous avez aussi l'Europe sans compter qu'il y a aussi un moyen de poser une plainte dans votre pays.

    Osez le faire, en ne le faisant pas, vous contribuez à perpétuer ces prises de positions unilatérales dignes de la mafia.

    Stéphane
  • cartophile
    cartophile 100% (28007x)
    standard

    1189 messaggi

    Francia

    Bonjour

    Mon compte Skrill est bloqué.
    j'ai reçu ce message. J'ai tout essayé. C'est désespérant :
    Vous avez atteint un palier sur votre compte Skrill. En vertu des
    dispositions légales, vous ne serez plus en mesure de déposer, de
    retirer ou de faire des achats avec votre Skrill à partir de
    maintenant.

    Pour continuer à utiliser votre compte, vous devez vérifier
    certaines informations personnelles.

    Veuillez vous connecter à votre compte Skrill, vous rendre à la
    section "Plafonds et vérifications" et téléchargez votre pièce
    d'identité avec photo en couleur.

    Une fois que votre pièce d'identité aura été vérifiée, vous
    recevrez un email de notre part vous informant du statut de votre
    compte.

    Merci d'avoir choisi Skrill.

    Par Plafonds et vérifications impossible d'envoyer quoi que ce soit. J'ai envoyé par mail mon image de carte d'identité, ça m'est revenu . Désespéré. C'est out de la m.. Je suis absent jusqu'à vendredi soir. Salutations.
    • Creato 10 ott 2017 a 02:08
    • #754223
    Bonjour Closfleuri,

    J'avais posté un sujet sur Skrill il y a env 2 ans lorsque je me suis fait extorqué mon solde (environs 115 euros). Je prévenais la communauté du peu de confiance à avoir envers cette société qui engrange principalement des membres de jeux en ligne (poker principalement).

    Porter plainte auprès d'eux n'amènera rien. Ils ne vous répondent pas. Faire appel à un avocat vous coutera un bras mais c'est une solution.

    Moi j'ai fait mon deuil de mes 100 euros. En revanche des personnes se sont fait escroquer de 2000 euros et ont réussi à récupérer leurs fonds.

    A vous de voir, moi je les ai bannis. Paypal est + sur...

    Carto
  • sh
    sh 100% (7077x)
    free

    1680 messaggi

    Belgio

    Bonjour Closfleuri,

    J'avais posté un sujet sur Skrill il y a env 2 ans lorsque je me suis fait extorqué mon solde (environs 115 euros). Je prévenais la communauté du peu de confiance à avoir envers cette société qui engrange principalement des membres de jeux en ligne (poker principalement).

    Porter plainte auprès d'eux n'amènera rien. Ils ne vous répondent pas. Faire appel à un avocat vous coutera un bras mais c'est une solution.

    Moi j'ai fait mon deuil de mes 100 euros. En revanche des personnes se sont fait escroquer de 2000 euros et ont réussi à récupérer leurs fonds.

    A vous de voir, moi je les ai bannis. Paypal est + sur...

    Carto
    • Creato 10 ott 2017 a 08:38
    • #754457
    Re,

    Une plainte via un ombudsman est gratuite et on n'a pas besoin d'avocat. Il est également possible d'avoir un avis chez un groupe de consommateurs du type "Que choisir" ou "test-achats" en Belgique

    Il faut connaître ses droits....(et ses devoirs) mais nous ne sommes pas toujours perdants d'avance.

    Vous tentez d'abord un arrangement à l'amiable avec la firme, si pas de réponse ou négative, envoyez l'artillerie lourde.

    Pour info, ma banque m'a facturé ce week-end un service à la limite de l'acceptable (alors que je suis chez une banque gratuite), je leur ai fais hier un mail bien clair que si ça ne rentrait pas dans l'ordre rapidement, il ne devront pas s'étonner que tout mon argent ne fasse un aller simple vers une autre banque, j'ai déjà le compte ouvert chez un concurrent gratuit lui aussi, ça ne va pas trop m'embêter...mais eux ne savent pas ce qu'ils perdent en pensant gagner 3 euros, ça peut paraître dérisoire pour certains mais c'est juste pour le principe, gratuit, c'est gratuit sinon il n'y a pas de raisons de l'inscrire, j'ai horeur qu'on prenne les gens pour des idiots.

    Idem pour les sociétés de téléphone, internet, électricité ou autres, nous avons plus de pouvoir que vous le pensez. D'ailleurs, si tout le monde se mettait d'accord en boycottant ne fût-ce qu'une semaine une société, elle reviendrait bien vite dans le rang et pleurerait après vous, il n'y a qu'avec un exemple chiffré concret qu'ils comprennent.

    Maintenant libre à vous de perdre 100 € mais ne vous laissez pas faire.

    Stéphane
  • aline1913
    aline1913 100% (4547x)
    free

    695 messaggi

    Francia

    J'ai également abandonné Skrill.
    Par contre Paypal me donne entièrement satisfaction et je l'utilise depuis plus de 10 ans.
    Quant aux chèques, que je considère effectivement comme un moyen de paiement préhistorique, ils ne sont utilisables qu'en France. Encaisser un chèque français en Belgique donne lieu à un minimum de 15 euros de frais bancaires.
    Il reste le virement SEPA, totalement sécurisé et gratuit.
    • Creato 10 ott 2017 a 07:09
    • #754415
    Bonsoir,

    Je n'achète qu'en France donc le problème ne se pose pas. En plus mes chèques dépassent rarement 5.00 euros. Si le vendeur accepte, je règle aussi en timbres postes.

    Bonne soirée

    Nadine
  • michel_livres
    michel_livres 100% (12245x)
    standard

    1626 messaggi

    Belgio

    Bonsoir,

    Je n'achète qu'en France donc le problème ne se pose pas. En plus mes chèques dépassent rarement 5.00 euros. Si le vendeur accepte, je règle aussi en timbres postes.

    Bonne soirée

    Nadine
    • Creato 10 ott 2017 a 10:39
    • #754532
    Bonsoir,

    Cinq euros, c'est bien là le problème. Vous imaginez toute l'administration que nécessite un chèque de 5 euros. Il en coûte dix fois autant.
    Quand je dis que la Belgique n'utilise plus les chèques, c'est en partie vrai. Nous utilisons encore des chèques, mais pour de grosses sommes : 10.000, 100.000, 1.000.000 euros. Ce sont alors des chèques bancaires certifiés, pour lesquels vous êtes débité au moment où le chèque est rédigé. De plus il faut deux signatures, dont celle d'un responsable de la banque. Ainsi, pas de fraude possible.
  • aline1913
    aline1913 100% (4547x)
    free

    695 messaggi

    Francia

    Bonsoir,

    Cinq euros, c'est bien là le problème. Vous imaginez toute l'administration que nécessite un chèque de 5 euros. Il en coûte dix fois autant.
    Quand je dis que la Belgique n'utilise plus les chèques, c'est en partie vrai. Nous utilisons encore des chèques, mais pour de grosses sommes : 10.000, 100.000, 1.000.000 euros. Ce sont alors des chèques bancaires certifiés, pour lesquels vous êtes débité au moment où le chèque est rédigé. De plus il faut deux signatures, dont celle d'un responsable de la banque. Ainsi, pas de fraude possible.
    • Creato 10 ott 2017 a 11:51
    • #754598
    Rebonjour,

    Maintenant c'est le client qui fait l'opération.

    Scan du chèque, validation et le tour est joué.

    La banque n' intervient pratiquement plus. L'informatique à fait faire d'immenses progrès dans le traitement des données donc je ne m'inquiète pas pour ma banque qui était aussi mon ancien employeur.

    Bonne soirée

    Nadine
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
    standard

    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour "closfleuri_99",


    Pour trouver toutes les informations pour prendre contact avec les service de Skrill, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 ott 2017 a 02:21
    • #754238
    Bonjour et merci. J'ai suivi votre conseil. A leur demande, j'ai envoyé un scan de ma carte d'identité. Elle a été acceptée. Ils me demandent maintenant de justifier mon adresse. J'ai adressé trois documents (selon leurs indications). Une rapport avec le téléphone fixe et deux autres avec un papier officiel où l'on voit mon adresse.

    Il n'y a plus qu'à attendre. Mais je ne peux donc toujours pas créditer mon compte Delcampe.
    Dès lundi on verra si Skrill a sombré dans le camp des "Arnaqueurs" d'extorsion de fonds" où comme avec Paypal j'ai manqué de me faire piéger à hauteur de 600,00 CHF.

    Il est beau notre monde informatique.

    Bon week-end.
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
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    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour "closfleuri_99",


    Pour trouver toutes les informations pour prendre contact avec les service de Skrill, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 ott 2017 a 02:21
    • #754238
    Bonjour et merci
    J'ai suivi votre conseil. J'ai pu envoyeur scan de ma carte d'identité.Elle a été acceptée. J'ai envoyé hier des documents (facture téléphone fixe) pour justifier de mon adresse (à leur demande) plus deux autres documents. En attendant je ne peux toujours pas créditer mon compte Delcampe.
    Salutations
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
    standard

    1984 messaggi

    Svizzera

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 10 ott 2017 a 13:38
    • #754700
    Merci pour votre message.
    J'ai bien lu : Ayant ouvert ce compte par le biais de DELCAMPE, J'avais moi aussi ce compte Skrill il y a plus de 15 ans par le biais de Delcampe.

    Il est tout de même étonnant que Delcampe ne puisse pas intervenir ou ne veuille pas intervenir pour la défense de ses clients !
    J'ai maintenant envoyé tous les documents demandés : scan de la Carte d'identité (acceptée). Lettre de la poste Suisse avec mon adresse m'envoyant une commande de timbres nouveaux. Une photo de mon buste avec la carte d'identité près de mon visage. Rien n'y fait.
    Alors ou bien Skrill est membre de la criminalité financière internationale et Delcampe devrait l'annoncer à tous ses clients ou bien Delcampe intervient avec autorité auprès de Skrill pour témoigner que tel client a bien toujours la même adresse (ce qui est mon cas).
    Je ne lâcherai pas le morceau. Encore deux ou trois jours puis je lance une alerte à la police fédérale suisse, lutte contre la criminalité financière sur Internet ou électronique et à Interpol. En attendant (message à Cathy) je ne peux toujours pas créditer mon compte Delcampe de 9,78 euros. Et ce n'est pas de ma faute puisque mon compte Skrill dépasse les 170,00 €.
    L'énergie qu'il faut dépenser pour cette affaire est inadmissible. C'est inacceptable et je ne me laisserai pas faire !
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
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    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour "closfleuri_99",


    Pour trouver toutes les informations pour prendre contact avec les service de Skrill, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 ott 2017 a 02:21
    • #754238
    copie :

    Il est tout de même étonnant que Delcampe ne puisse pas intervenir ou ne veuille pas intervenir pour la défense de ses clients !
    J'ai maintenant envoyé tous les documents demandés : scan de la Carte d'identité (acceptée). Lettre de la poste Suisse avec mon adresse m'envoyant une commande de timbres nouveaux. Une photo de mon buste avec la carte d'identité près de mon visage. Rien n'y fait.
    Alors ou bien Skrill est membre de la criminalité financière internationale et Delcampe devrait l'annoncer à tous ses clients ou bien Delcampe intervient avec autorité auprès de Skrill pour témoigner que tel client a bien toujours la même adresse (ce qui est mon cas).
    Je ne lâcherai pas le morceau. Encore deux ou trois jours puis je lance une alerte à la police fédérale suisse, lutte contre la criminalité financière sur Internet ou électronique et à Interpol. En attendant (message à Cathy) je ne peux toujours pas créditer mon compte Delcampe de 9,78 euros. Et ce n'est pas de ma faute puisque mon compte Skrill dépasse les 170,00 €.
    L'énergie qu'il faut dépenser pour cette affaire est inadmissible. C'est inacceptable et je ne me laisserai pas faire !
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
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    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour "closfleuri_99",


    Pour trouver toutes les informations pour prendre contact avec les service de Skrill, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous :
    Link (https)


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 ott 2017 a 02:21
    • #754238
    Voici ce qui se passe lorsqu'on répond à cette demande :

    Chère cliente e-mail Bluewin, cher client e-mail Bluewin,

    Votre e-mail n'est pas parvenu à l'adresse du destinataire suivant:
    * verification@email.skrill.com

    Il y a donc bien une magouille à quelque part puisque cette adresse m'était donnée,
    alors que j'essaie depuis plus de deux semaine de créditer mon compte.

    Delcampe aurait intérêt à poser des questions du côté de Skrill.
    Tout cela est insupportable.
  • closfleuri_99
    closfleuri_99 100% (3843x)
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    1984 messaggi

    Svizzera

    Bonjour "closfleuri_99",


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    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 10 ott 2017 a 02:21
    • #754238
    Voici un document récent pour justifier de mon adresse actuelle, cela à la demande de Skrill. La carte d'identité a été acceptée, mais on me demande une photo portrait avec la carte d'identité à côté de mon visage. Ce qui a été fait, donc envoyé.
    Cette histoire, c'est la mer à boire !
    Salutations
    board
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Merci pour votre message.
    J'ai bien lu : Ayant ouvert ce compte par le biais de DELCAMPE, J'avais moi aussi ce compte Skrill il y a plus de 15 ans par le biais de Delcampe.

    Il est tout de même étonnant que Delcampe ne puisse pas intervenir ou ne veuille pas intervenir pour la défense de ses clients !
    J'ai maintenant envoyé tous les documents demandés : scan de la Carte d'identité (acceptée). Lettre de la poste Suisse avec mon adresse m'envoyant une commande de timbres nouveaux. Une photo de mon buste avec la carte d'identité près de mon visage. Rien n'y fait.
    Alors ou bien Skrill est membre de la criminalité financière internationale et Delcampe devrait l'annoncer à tous ses clients ou bien Delcampe intervient avec autorité auprès de Skrill pour témoigner que tel client a bien toujours la même adresse (ce qui est mon cas).
    Je ne lâcherai pas le morceau. Encore deux ou trois jours puis je lance une alerte à la police fédérale suisse, lutte contre la criminalité financière sur Internet ou électronique et à Interpol. En attendant (message à Cathy) je ne peux toujours pas créditer mon compte Delcampe de 9,78 euros. Et ce n'est pas de ma faute puisque mon compte Skrill dépasse les 170,00 €.
    L'énergie qu'il faut dépenser pour cette affaire est inadmissible. C'est inacceptable et je ne me laisserai pas faire !
    • Creato 18 ott 2017 a 14:12
    • #760217
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).