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IMPOSSIBLE DE MODIFIER UNE FACTURE !

  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • ergil17
    ergil17 100% (21109x)
    standard

    263 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 5 ott 2017 a 12:23
    • #752075
    Bonsoir,
    Je sais que ma réponse ne sera qu'un pis aller et qu'une réponse du site serait opportune, néanmoins, si vous cliquez une deuxième fois, votre facture sera bien modifiée.
    C'est ce que je fais chaque fois - en râlant après les programmeurs incapables de tester leurs travaux.
    CDLT.
    RG
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
    free

    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Vérifications faites, nous ne détectons aucun souci à ce niveau.
    Il est probable que votre difficulté soit due au "cache" et/ou aux "cookies" de votre navigateur.
    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.
    Rendez-vous dans les 'options' (ou 'paramètres') de votre navigateur et videz le cache.
    Je vous invite à supprimer les cookies de votre navigateur internet. Cela permettra de rafraîchir les données de ce dernier.
    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :
    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.
    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55030x)
    PRO premium

    779 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 5 ott 2017 a 12:23
    • #752075
    Bonjour acmbrocante, bonjour à tous,

    j'ai eu le même problème, pour le résoudre faites attention lorsque vous supprimer les frais PayPal, vous devez remettre 0.00 dans la colonne à la place du chiffre que vous avez supprimé. Normalement le total sera bon. Merci de le confirmer pour que tout le monde en profite y compris l'équipe technique.

    Bonne journée, cordialement, stabilo.
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour acmbrocante, bonjour à tous,

    j'ai eu le même problème, pour le résoudre faites attention lorsque vous supprimer les frais PayPal, vous devez remettre 0.00 dans la colonne à la place du chiffre que vous avez supprimé. Normalement le total sera bon. Merci de le confirmer pour que tout le monde en profite y compris l'équipe technique.

    Bonne journée, cordialement, stabilo.
    • Creato 6 ott 2017 a 03:52
    • #752246
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Vérifications faites, nous ne détectons aucun souci à ce niveau.
    Il est probable que votre difficulté soit due au "cache" et/ou aux "cookies" de votre navigateur.
    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.
    Rendez-vous dans les 'options' (ou 'paramètres') de votre navigateur et videz le cache.
    Je vous invite à supprimer les cookies de votre navigateur internet. Cela permettra de rafraîchir les données de ce dernier.
    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :
    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.
    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 6 ott 2017 a 03:07
    • #752213
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).