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Connexion impossible ......

  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 messaggio

    Francia

    Bonjour,

    depuis plusieurs jours il est pratiquement impossible de ce connecter "serveur distant, .... proxi lointain, ......".
    Je n'arrive à me connecter que difficilement. Cet aprèds midi 2 heures pour faire l'envoi de 2 objets.

    Mon ordinateur est neuf (moins d'une semaine) et ma connexion fonctionne correctement, je surf sans problème sur mes autres sites habituelles.

    Que se passe t il ??????

    BOB45
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    depuis plusieurs jours il est pratiquement impossible de ce connecter "serveur distant, .... proxi lointain, ......".
    Je n'arrive à me connecter que difficilement. Cet aprèds midi 2 heures pour faire l'envoi de 2 objets.

    Mon ordinateur est neuf (moins d'une semaine) et ma connexion fonctionne correctement, je surf sans problème sur mes autres sites habituelles.

    Que se passe t il ??????

    BOB45
    • Creato 10 set 2017 a 13:01
    • #740066
    Bonjour "Bob45",


    Pourriez-vous nous indiquer quel navigateur vous utilisez et sa version ?
    Nous vous invitons à essayer de vos connecter via un autre navigateur, merci de nous dire si vous constatez encore ce souci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 messaggio

    Francia

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
    • Creato 11 set 2017 a 12:17
    • #740561
    Bonjour "Bob45",


    Avez-vous la possibilité d'utiliser un autre ordinateur pour vous connecter et vérifier si le souci se présente ?
    Dans le cas contraire, nous vous conseillons de restaurer les paramètres par défaut de votre navigateur et de tenter à nouveau de vous connecter.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Romeria
    Romeria 100% (18131x)
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    4102 messaggi

    Isole Canarie

    Bonjour hélène,

    J'ai essayé avec internet exploreur, google chrome et mozilla firefox. J'ai le même problème avec ces trois navigateurs. Je ne sais pas quoi utiliser d'autres. Pour info mon ordi est sous windows 10.


    BOB45
    • Creato 11 set 2017 a 12:17
    • #740561
    Bonjour,
    Vous avez un problème de Proxy qui s'active tout seul, je connais le problème.
    En bas á gauche de votre écran vous avez une roue dentée, cliquez dessus,
    puis dans l'écran suivant sur Réseau et Internet, écran suivant en bas cliquez sur Proxi.
    Sur l'écran suivant, en bas la commande Utilisée doit être en Activée, il faut la désactiver et cliquant sur la gauche , le problème doit être réglé.
    Cdt.
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 messaggio

    Francia

    Bonjour "Bob45",


    Avez-vous la possibilité d'utiliser un autre ordinateur pour vous connecter et vérifier si le souci se présente ?
    Dans le cas contraire, nous vous conseillons de restaurer les paramètres par défaut de votre navigateur et de tenter à nouveau de vous connecter.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 12 set 2017 a 04:43
    • #740777
    Bonjour,
    Je me connecte sans probléme avec mon smartphone (en wifi) depuis mon domicile et cela se passe très bien.

    BOB45
  • bob45
    bob45 100% (9861x)
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    1 messaggio

    Francia

    Bonjour,
    Vous avez un problème de Proxy qui s'active tout seul, je connais le problème.
    En bas á gauche de votre écran vous avez une roue dentée, cliquez dessus,
    puis dans l'écran suivant sur Réseau et Internet, écran suivant en bas cliquez sur Proxi.
    Sur l'écran suivant, en bas la commande Utilisée doit être en Activée, il faut la désactiver et cliquant sur la gauche , le problème doit être réglé.
    Cdt.
    • Creato 12 set 2017 a 04:54
    • #740792
    Bonjour,

    Merci pour votre aide mais malheureusement cela ne change rien.

    BOB45