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ventes non redémarrées

  • stabilo
    stabilo 100% (55020x)
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    779 messaggi

    Francia

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
  • chineuse57
    chineuse57 100% (10722x)
    standard

    209 messaggi

    Francia

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    bonjour à tous et toutes et à l'équipe
    idem pour moi toutes les ventes de jeudi sont bloquées
    cdlt
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
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    10211 messaggi

    Francia

    bonjour à tous et toutes et à l'équipe
    idem pour moi toutes les ventes de jeudi sont bloquées
    cdlt
    • Creato 29 lug 2016 a 01:55
    • #597301
    Bonjour,

    Idem pour moi, merci au STAFF de faire le nécessaire pour que tout fonctionne correctement pour ce week end.

    LOULOUBROC
  • brompain
    Conto chiuso
    PRO free

    39 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Idem pour moi, merci au STAFF de faire le nécessaire pour que tout fonctionne correctement pour ce week end.

    LOULOUBROC
    • Creato 29 lug 2016 a 02:21
    • #597302
    Idem
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55020x)
    PRO premium

    779 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 04:40
    • #597314
    Bonjour Hélène,

    merci pour votre réponse, pour le moment les ventes sont toujours fermées.

    Cordialement, Stabilo.
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
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    10211 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour votre signalement. Le site a en effet connu des soucis à ce niveau, une résolution est en cours.

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 04:40
    • #597314
    Il est 12h30 les problèmes sont ils solutionnés ??

    LOULOUBROC
  • gf3859
    gf3859 100% (35624x)
    standard

    42 messaggi

    Thailandia

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    Bonjour
    Ma pierre à un édifice de plus en plus fragile (problème à répétition depuis le nouveau site)
    Ce n'est pas un souci de lenteur lors de la mise en vente mais un gros problème de renouvellement de vente !!
    Mes ventes ne sont pas renouvelées depuis jeudi 14 heures et bien sûr cela continu aujourd’hui !
    C'est énervant chaque semaine un problème technique
    Ca promet pour le mois d'août avec les congés annuelles !
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Bonjour Hélène,

    merci pour votre réponse, pour le moment les ventes sont toujours fermées.

    Cordialement, Stabilo.
    • Creato 29 lug 2016 a 04:54
    • #597316
    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92238x)
    PRO advanced

    10211 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Demain ?
    Avec un peu de chance on aura perdu qu'une journée et demi.
    Et en plus il faut allé sur le nouveau site si on désire des infos. genial

    LOULOUBROC
  • stabilo
    stabilo 100% (55020x)
    PRO premium

    779 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Bonsoir Hélène,

    malheureusement il me faut au moins 5 minutes pour accéder au nouveau site et ensuite je n'ai pas trouvé ce que vous indiquez. A cette heure (19.41), il n'y a aucune vente redémarrée.

    Cordialement, Stabilo.
  • gf3859
    gf3859 100% (35624x)
    standard

    42 messaggi

    Thailandia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Bonsoir Hélène

    Pour info il est 01h32 le 30 juillet 2016, il reste encore dans ma boutique encore 200 à 300 ventes non renouvelées ! Ce problème a commencée jeudi 28 juillet à partir de 14 heures , quelques ventes ont été renouvelées celles entre 14 h et 20 heures ! C'est peu en 2 jours , non ?
    En 12 ans sur Delcampe, je n'ai jamais vu un tel bordel ! (excusez moi du terme mais c'est vraiment ce que je ressent et à ce que je lis sur le forum )
    Impossible de mettre en vente des lots clôturés et en attente de renouvellement
    car on n'a plus la main !
    Dans la boutique idem puisque les lots clôturés sont aussi en attente de renouvellement et bien sûr inaccessible !
    Depuis le lancement de la nouvelle version ,soit dit en passant absolument nulle et pas fonctionnelle ni conviviale du tout !
    Sur l'ancienne version qui me plait bien plus les problémes techniques sont multipliés par 2 ou 3 ! il ne se passe pas une semaine sans problème technique
    Beaucoup d'anciens comme moi ne se retrouve plus avec cette nouvelle version
    Je pense d'ailleurs comme je l'ai lu de plus en plus depuis quelques mois, abandonner ce site aux adeptes des tablettes ou smartphones.
    Ce monde de l'informatique n'est pas pour moi. je ne veux pas passer plus de temps à esseyer de comprendre les nouvelles technologies alors que je commence à peine à maîtriser les bases à 57 ans !
    Pensez à vos anciens "Delcampeur" qui ont quant même grandement contribués à la pérénité du site
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Naudin
    Naudin 100% (1703x)
    free

    65 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Je suis sur Delcampe depuis 2007 soit neuf ans, je vais avoir 80 ans dans quelques jours, comme déjà dit plus haut nous somme en majorité des personnes âgé. L’amélioration du site tant attendu ne répond pas à mon attente.
    Les 15 centimes par lot vendu aurai du servir à faire un site plus conviviales ressemblant au site actuel avec les améliorations demandées par beaucoup de Delcampeur.
    Il aurait été très utile de penser aux utilisateurs que nous somme, l’informatique n’a pas bercé notre enfance ni notre jeunesse, certain ont certainement effleuré du but des doigts un clavier d’ordinateur avant de partir en retraite.
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 30 lug 2016 a 01:05
    • #597443
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • aok4
    aok4 100% (11726x)
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    500 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 30 lug 2016 a 04:58
    • #597471
    J'ai l'impression que les gens de delcampe ne sont présents que de 9 à 5 pendant la semaine... Pour un site qui doit marcher 24/7, ce n'est pas acceptable.

    Aussi, les problèmes persistants ne sont pas acceptables. Ca nous (les vendeurs, parfois (semi-)professionnels) coûte des clients et donc de l'argent.

    On ne reçoit aucune réponse satisfaisante ni voit-on une amélioration.

    Je pense que je déménagera avec mes ventes...
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Canada

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • pagime
    pagime 100% (34620x)
    free

    177 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Fermez le nouveau site et revenez aux fondamentaux, et tout le monde sera satisfait.

    Bon week end et bonnes vacances à toute l'équipe Delcampe qui en en bien besoin.

    Cdlt
  • @webmaster
    Amministratore
    @webmaster --% (5x)
    free

    7002 messaggi

    Belgio

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    Bonjour,



    J'ai appelé le technicien, il est toujours sur le problème. Et actuellement les ventes en renouvellement seraient à 30 juillet 1h du matin.

    Aucun lien avec le nouveau site.



    Bien cordialement,

    S. Delcampe
  • danilouh
    danilouh 100% (31141x)
    PRO advanced

    124 messaggi

    Francia

    Bonjour à l'équipe,

    je constate que plusieurs de mes ventes renouvelables Jeudi soir n'ont pas redémarré. J'ai essayé d'en remettre une en vente (N° 0142411828), impossible !!!!
    Voici d'autres N° .79105462, 0385969610, 0379687583

    Merci de vous pencher rapidement sur ce problème.
    • Creato 29 lug 2016 a 01:47
    • #597300
    bonjour

    l'équipe doit être harcelée de questions à ce sujet, désolé d'en rajouter, mais :

    Idem pour les ventes se terminant vendredi 29 juillet...:question:

    toutes celles se terminant vendredi soir, notamment entre 21 h et 23 h et sans acheteur n'ont toujours pas redémarrées, ce samedi 30/7 15:15

    Courage aux techniciens, dans l'attente de la résolution rapide du problème

    cordialement
    danilouh

  • papounet_g44
    papounet_g44 100% (2107x)
    free

    92 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Une action a été prise à ce niveau. La résolution sera progressive, nous estimons que tout sera remis dans l'ordre demain.

    Nous vous invitons à suivre l'avancement de cette résolution sur la page "Etat des services" qui est disponible sur le nouveau site (le lien est en bas de page).


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 29 lug 2016 a 07:54
    • #597342
    Bonjour Hélène

    Idem pour moi les ventes renouvelable n'ont pas redémarrées ( Blocage )

    Cordialement
    Luc
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
    free

    3494 messaggi

    Belgio

    Bonjour,



    J'ai appelé le technicien, il est toujours sur le problème. Et actuellement les ventes en renouvellement seraient à 30 juillet 1h du matin.

    Aucun lien avec le nouveau site.



    Bien cordialement,

    S. Delcampe
    • Creato 30 lug 2016 a 08:58
    • #597512
    Bonjour,
    moi je suis toujours à vendredi 7h !
    JD
  • peguy51
    Conto chiuso
    free

    1292 messaggi

    Francia

    Bonjour,



    J'ai appelé le technicien, il est toujours sur le problème. Et actuellement les ventes en renouvellement seraient à 30 juillet 1h du matin.

    Aucun lien avec le nouveau site.



    Bien cordialement,

    S. Delcampe
    • Creato 30 lug 2016 a 08:58
    • #597512
    Bonjour M. Delcampe,

    Votre technicien vous donne de fausses informations, les ventes de vendredi 29 sont encore bloquées. Il n'est même pas possible de les modifier, dommage on pourrait en profiter pour "améliorer " nos mises en vente...

    C'est surprenant que pour résoudre un problème annoncé depuis jeudi 28 et qui touche tous vos membres, il n' y ait qu'un seul technicien...

    D'autres membres font appel à votre sagesse et vous demandent de fermer le nouveau site au plus tôt. Ils oublient que tout entrepreneur a quelque part dans sa tête un grain de folie, pour quoi ne pas fermer tout de suite l'ancien site qui présente de nombreux dysfonctionnements non liés d'après vous au nouveau site ?

    Bon week-end
  • stabilo
    stabilo 100% (55020x)
    PRO premium

    779 messaggi

    Francia

    Bonjour,



    J'ai appelé le technicien, il est toujours sur le problème. Et actuellement les ventes en renouvellement seraient à 30 juillet 1h du matin.

    Aucun lien avec le nouveau site.



    Bien cordialement,

    S. Delcampe
    • Creato 30 lug 2016 a 08:58
    • #597512
    Bonjour Sébastien,

    il y a toujours des ventes fermées Jeudi soir qui ne sont pas redémarrées exemple: N°0382806504

    Cordialement, Stabilo.