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Contre offre

  • margot44
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    358 messaggi

    Francia

    Un acheteur me fait une offre pour un objet
    impossible d'accepter son offre ou de faire une contre offre la page ne fonctionne pas
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    Un acheteur me fait une offre pour un objet
    impossible d'accepter son offre ou de faire une contre offre la page ne fonctionne pas
    • Creato 16 lug 2016 a 10:48
    • #596201
    Bonjour Margot44,


    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.

    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :

    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.

    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • margot44
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    358 messaggi

    Francia

    Un acheteur me fait une offre pour un objet
    impossible d'accepter son offre ou de faire une contre offre la page ne fonctionne pas
    • Creato 16 lug 2016 a 10:48
    • #596201
    Bonjour cela fonctionner très bien avant Je n'ai rien modidier sur mon ordi pas de changement d'antivirus j'ai toujours le même antivirus Avast depuis des années

    Bonnes journée et merci d'avoir pris un moment pour répondre
  • margot44
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    358 messaggi

    Francia

    Bonjour Margot44,


    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.

    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :

    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.

    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 03:10
    • #596346
    Re je viens de vérifier une fois déplus pour faire une contre offre je pense que le problème viens de chez vous

    ( cette page delcampe n'est pas accessible pour le moment. )
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    Re je viens de vérifier une fois déplus pour faire une contre offre je pense que le problème viens de chez vous

    ( cette page delcampe n'est pas accessible pour le moment. )
    • Creato 18 lug 2016 a 03:42
    • #596354
    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • margot44
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    358 messaggi

    Francia

    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 07:28
    • #596382
    je viens de faire une contre offre tout refonctionne comme avant et sans rien modifier
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 07:28
    • #596382
    Désolé, mais j'ai le même problème depuis hier...
    Rien de changé à ma configuration.
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 07:28
    • #596382
    J'ai aussi testé avec un autre navigateur.
    Même problème.
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 07:28
    • #596382
    Réponse invariable si tentative de modification :

    Link (http)

    FRANCAIS:
    Cette page de Delcampe n'est pas accessible pour le moment. Merci de réessayer d'ici quelques instants
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
    advanced

    428 messaggi

    Belgio

    Bonjour Margot44,


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté.

    Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 07:28
    • #596382
    Bonjour.

    J'ai des offres inférieures à qui répondre.
    Et je n'y arrive pas.
    Il me semble civil de pouvoir y répondre dans les meilleurs délais, comme vous le souhaitez vous-même.

    Quand pensez-vous pouvoir me trouver une solution ??

    Merci de votre réponse.

  • estran17
    estran17 100% (2163x)
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    8 messaggi

    Francia

    Bonjour Margot44,


    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.

    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :

    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.

    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 18 lug 2016 a 03:10
    • #596346
    je voudrai faire une contre offre sur une offre et lorsque je termine en cliquant sur la fin on me dit que cette page n'est pas accessible pour le moment j'ai renouveler plusieurs fois et c'est toujours la même réponse merci de faire le nécessaire pour régulariser cette situation.
    estran17
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    je voudrai faire une contre offre sur une offre et lorsque je termine en cliquant sur la fin on me dit que cette page n'est pas accessible pour le moment j'ai renouveler plusieurs fois et c'est toujours la même réponse merci de faire le nécessaire pour régulariser cette situation.
    estran17
    • Creato 23 lug 2016 a 11:36
    • #596873
    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer si vous utilisez le nouveau ou l'ancien site ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • estran17
    estran17 100% (2163x)
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    8 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer si vous utilisez le nouveau ou l'ancien site ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 25 lug 2016 a 02:36
    • #596938
    bonjour j pense que je fonctionne sur les donnés de l'ancien site
    estran17
  • @cathy
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    3146 messaggi

    Belgio

    bonjour j pense que je fonctionne sur les donnés de l'ancien site
    estran17
    • Creato 25 lug 2016 a 05:49
    • #596958
    Bonjour,


    Nous vous remercions pour ces informations, celles-ci ont été remontées à notre équipe technique.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe

  • @cathy
    Amministratore
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    3146 messaggi

    Belgio

    Un acheteur me fait une offre pour un objet
    impossible d'accepter son offre ou de faire une contre offre la page ne fonctionne pas
    • Creato 16 lug 2016 a 10:48
    • #596201
    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer à quel moment survient ce message ? Lorsque vous arrivez sur la page avec les propositions ou bien lorsque vous souhaitez confirmer votre choix ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • magritte
    magritte 100% (7014x)
    free

    1437 messaggi

    Francia

    Bonjour à tous,


    Pourriez-vous nous indiquer à quel moment survient ce message ? Lorsque vous arrivez sur la page avec les propositions ou bien lorsque vous souhaitez confirmer votre choix ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 26 lug 2016 a 05:12
    • #597045
    Bonjour ,

    Sur la page "traitement d'une offre groupée ou inférieure au prix de départ"

    En cochant "Proposer une contre offre" (au prix de ...) , la validation conduit à la page

    "Le montant de votre contre-offre doit être compris entre celui de l'offre (12.30 €;) et du prix de départ de la vente (13.50 €;)" (en l'occurrence , la contre offre est de 12,80)
  • @cathy
    Amministratore
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    3146 messaggi

    Belgio

    Bonjour ,

    Sur la page "traitement d'une offre groupée ou inférieure au prix de départ"

    En cochant "Proposer une contre offre" (au prix de ...) , la validation conduit à la page

    "Le montant de votre contre-offre doit être compris entre celui de l'offre (12.30 €;) et du prix de départ de la vente (13.50 €;)" (en l'occurrence , la contre offre est de 12,80)
    • Creato 26 lug 2016 a 08:20
    • #597065
    Bonjour Magritte,


    Pourriez-vous nous indiquer pour quelles ventes vous rencontrez cette difficulté ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • galice49
    galice49 100% (5661x)
    standard

    74 messaggi

    Francia

    Un acheteur me fait une offre pour un objet
    impossible d'accepter son offre ou de faire une contre offre la page ne fonctionne pas
    • Creato 16 lug 2016 a 10:48
    • #596201
    J'ai le même problème depuis plusieurs mois alors qu'au préalable ça fonctionnait très bien et qu'il était possible d'accepter l'offre en cliquant directement dans le message reçu dans la boite mail.
    Je contourne la difficulté en retournant dans "Mon Delcampe" "Offres inférieures reçues". C'est un peu plus long mais ça fonctionne.
  • magritte
    magritte 100% (7014x)
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    1437 messaggi

    Francia

    Bonjour Magritte,


    Pourriez-vous nous indiquer pour quelles ventes vous rencontrez cette difficulté ?
    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 26 lug 2016 a 08:55
    • #597066
    Re-bonjour ,

    vente n° 376164211
  • @cathy
    Amministratore
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    3146 messaggi

    Belgio

    Re-bonjour ,

    vente n° 376164211
    • Creato 26 lug 2016 a 09:46
    • #597068
    Bonjour,


    @Galice49 : Merci pour cette information, nous la remontons à notre équipe technique.

    @Magritte : Nous vous avons, ce jour, contacté via votre messagerie.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe