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Réponses à questions posées

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    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @helene
    Amministratore
    @helene

    2080 messaggi

    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 18 giu 2016 a 05:55
    • #592620
    Bonjour Mardem62,


    Pourriez-vous nous préciser quel est le message concerné (jour et heure) à l'adresse fr@delcampe-support.com ?

    D'avance merci,


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • criquet
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    1041 messaggi

    Francia

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 18 giu 2016 a 05:55
    • #592620
    Bonjour,
    Effectivement j'ai eu une question posée par un client la semaine dernière, mais le lien pour y répondre amène à l'annonce avec zéro question posée ! ( elle n'a pas été retirée par le client )
    Problème signalé à l'équipe technique, toujours sans réponse.
    Çà devient pénible ces bugs à répétition, sans compter les lenteurs récurrentes.
    Amicalement.
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Effectivement j'ai eu une question posée par un client la semaine dernière, mais le lien pour y répondre amène à l'annonce avec zéro question posée ! ( elle n'a pas été retirée par le client )
    Problème signalé à l'équipe technique, toujours sans réponse.
    Çà devient pénible ces bugs à répétition, sans compter les lenteurs récurrentes.
    Amicalement.
    • Creato 20 giu 2016 a 05:16
    • #592881
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • Account eliminato
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    0 messaggi

    Francia

    Bonjour Mardem62,


    Pourriez-vous nous préciser quel est le message concerné (jour et heure) à l'adresse fr@delcampe-support.com ?

    D'avance merci,


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 20 giu 2016 a 03:45
    • #592866
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @helene
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    @helene

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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 20 giu 2016 a 10:15
    • #592934
    Bonjour Mardem62,


    Si vous cliquez sur l'adresse mail que nous vous avons donnée, votre ordinateur va tenter d'ouvrir un programme de messagerie (type "outlook" par exemple). Si vous n'en disposez pas, vous verrez un message comme celui que vous mentionnez.

    Pour utiliser l'adresse transmise, vous devez la copie / coller et non cliquer dessus.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Account eliminato
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    0 messaggi

    Francia

    Bonjour Mardem62,


    Si vous cliquez sur l'adresse mail que nous vous avons donnée, votre ordinateur va tenter d'ouvrir un programme de messagerie (type "outlook" par exemple). Si vous n'en disposez pas, vous verrez un message comme celui que vous mentionnez.

    Pour utiliser l'adresse transmise, vous devez la copie / coller et non cliquer dessus.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 20 giu 2016 a 10:41
    • #592939
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
  • @helene
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 20 giu 2016 a 14:38
    • #592995
    Bonjour Mardem62,


    Pour pallier à cette difficulté, nous vous conseillons de vérifier la configuration de votre messagerie personnelle sur votre ordinateur. La difficulté que vous rencontrez ainsi que le message "Il n'existe aucun programme de messagerie pour effectuer l'action demandée. (...)" n'est pas en lien avec le site.

    En ce qui concerne le lien renvoyant à une question au sein d'un email, il est nécessaire que vous nous fournissiez un exemple pour que nous le vérifions.

    Si vous en disposez plus de cet email, merci de nous contacter directement si cela se reproduit. Nous pourrons alors effectuer des vérifications et vous fournir une aide.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Account eliminato
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    Francia

    Bonjour Mardem62,


    Pour pallier à cette difficulté, nous vous conseillons de vérifier la configuration de votre messagerie personnelle sur votre ordinateur. La difficulté que vous rencontrez ainsi que le message "Il n'existe aucun programme de messagerie pour effectuer l'action demandée. (...)" n'est pas en lien avec le site.

    En ce qui concerne le lien renvoyant à une question au sein d'un email, il est nécessaire que vous nous fournissiez un exemple pour que nous le vérifions.

    Si vous en disposez plus de cet email, merci de nous contacter directement si cela se reproduit. Nous pourrons alors effectuer des vérifications et vous fournir une aide.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 21 giu 2016 a 04:01
    • #593079
    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
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    Belgio

    Le informazioni non sono più disponibili perché l'account di questo utente è stato eliminato (Regolamento RGPD).
    • Creato 5 lug 2016 a 03:14
    • #594765
    Bonjour Mardem62,


    Nous vous remercions de nous avoir informés.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe