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Affichage bizarre

  • titi3082
    titi3082 100% (1998x)
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    403 messaggi

    Francia

    Bonjour à toute l'équipe,
    J'ai un souci depuis ce matin, lorsque je fais afficher un des choix dans "Mes achats", l'image qui apparaît est comme le scan ci-dessous. Ce phénomène ne se produit pas dans les autres rubriques.
    Cordialement,
    Marcel
    board
  • @cathy
    Amministratore
    Conto chiuso
    free

    3146 messaggi

    Belgio

    Bonjour à toute l'équipe,
    J'ai un souci depuis ce matin, lorsque je fais afficher un des choix dans "Mes achats", l'image qui apparaît est comme le scan ci-dessous. Ce phénomène ne se produit pas dans les autres rubriques.
    Cordialement,
    Marcel
    • Creato 30 gen 2016 a 12:55
    • #573846
    Bonjour "Titi3082",


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté. Après vérification il apparait que votre soucis n'a rien à voir avec le site Delcampe.

    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.

    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :

    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.

    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • titi3082
    titi3082 100% (1998x)
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    403 messaggi

    Francia

    Bonjour "Titi3082",


    A notre connaissance aucun autre utilisateur ne rencontre cette difficulté. Après vérification il apparait que votre soucis n'a rien à voir avec le site Delcampe.

    Le cache de votre navigateur stocke des informations sur les pages que vous visitez. Cela vous permet par la suite de naviguer plus rapidement sur l'Internet car une partie des données est directement chargée depuis votre ordinateur. Et il arrive que lors de la réutilisation de ces données, l'ordinateur ou le navigateur les interprète mal et vous pose des difficultés comme celle dont vous nous faites part.

    Il se peut également que votre navigateur n'accepte pas les cookies.
    Si cela ne suffit pas, je vous invite à vérifier les points suivants :

    Avez-vous une suite antivirus ou sécuritaire installée, ou un firewall (Norton? ZoneAlarm?). Celui-ci peut alors bloquer les cookies dans certaines conditions. Essayez de désactiver ces logiciels afin de déterminer lequel pose problème, et paramétrez-le ensuite.

    Si cela ne fonctionne toujours pas je vous invite à essayer de vous connecter avec un autre navigateur internet ou bien de mettre à jour votre navigateur internet actuel.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Creato 1 feb 2016 a 02:22
    • #574015
    Merci Cathy pour votre réponse. Je n'ai rien effectué de tout ce que vous me dites et à ce jour j'ai retrouvé un affichage normal. Peut-être est-ce simplement le fait d'arrêter et de redémarrer mon ordinateur?
    Cordialement,
    Marcel