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factures envoyées

  • grand
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    88 messaggi

    Belgio

    les factures restent dans la rubrique "à facturer" au lieu de basculer dans "facturé
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    les factures restent dans la rubrique "à facturer" au lieu de basculer dans "facturé
    • Creato 17 mar 2015 a 04:52
    • #540488
    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • grand
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    88 messaggi

    Belgio

    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Creato 18 mar 2015 a 05:30
    • #540640
    En effet, le problème n'existe plus.merci
  • grand
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    88 messaggi

    Belgio

    Bonjour Grand,

    Vérifications faites, nous ne trouvons actuellement pas de "demande de paiement" sous deux statuts différentes. Il est cependant possible que hier matin, certaines factures se soient trouvées momentanément (quelques minutes au maximum) entre deux statuts.
    Pouvez-vous me confirmer que vous ne rencontrez plus de difficultés à ce niveau ?

    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Creato 18 mar 2015 a 05:30
    • #540640
    Bonjour,
    J'ai 3 factures qui se trouvent encore dans les éléments à facturer et également dans facturés.
    Que dois je faire
    merci pour la réponse
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    J'ai 3 factures qui se trouvent encore dans les éléments à facturer et également dans facturés.
    Que dois je faire
    merci pour la réponse
    • Creato 23 mar 2015 a 03:26
    • #541183
    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser les numéros des ventes ?
    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • grand
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    88 messaggi

    Belgio

    Bonjour,

    Pouvez-vous me préciser les numéros des ventes ?
    Merci à l'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Creato 23 mar 2015 a 03:35
    • #541185
    Bonjour,
    Le problème existait depuis samedi et était toujours présent ce matin.
    Depuis tout est régularisé.
    Toutes mes excuses pour le dérangement
  • @philippe
    Amministratore
    @philippe
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    1542 messaggi

    Belgio

    Bonjour,
    Le problème existait depuis samedi et était toujours présent ce matin.
    Depuis tout est régularisé.
    Toutes mes excuses pour le dérangement
    • Creato 23 mar 2015 a 03:48
    • #541188
    Re-bonjour,

    Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de dérangement ;)

    Si ce souci devait encore se reproduire, pourriez-vous noter les numéros des ventes ? Cela permettrait à notre équipe technique d'investiguer.

    Merci à l'avance et bonne journée.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
  • Account eliminato
    Account eliminato

    0 messaggi

    Francia

    Re-bonjour,

    Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas de dérangement ;)

    Si ce souci devait encore se reproduire, pourriez-vous noter les numéros des ventes ? Cela permettrait à notre équipe technique d'investiguer.

    Merci à l'avance et bonne journée.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle
    • Creato 23 mar 2015 a 04:15
    • #541193
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