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Lettre recommandée en Chine

  • jako85
    jako85 99% (15102x)
    standard

    34 messaggi

    Francia

    Bonjour ,
    Un renseignement :
    Un acheteur chinois m'a acheté pour 123,34e de timbres neufs français .
    J'ai envoyé , aprés paiement , une lettre en recommandé R1 pour la Chine .
    L'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu la lettre . Avec le bordereau d'envoi
    je demande une recherche Réponse tardive de la poste me signalant :
    Lettre perdue et me dédommageant de 45,00e
    L'acheteur me demande le remboursement total soit 123,34e ? ? ?
    Donc j'ai acheté a laposte des timbres , je les vends plus tard et comme la commande n'est pas arrivéé il faut que je repaye les timbres
    Ou est l'erreur ? ? ? Donnez moi votre avis
    Merci d'avance jako85
  • aaefr
    aaefr 100% (10474x)
    standard

    320 messaggi

    Belgio

    Bonjour, il fallait facturer une RC en R2 ou envoyer un colissimo avec valeur déclarée. L'assurance de 45€ souscrite "RC R1" est manifestement insuffisante; vous étiez sous-assuré!
  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
    free

    1509 messaggi

    Francia

    En effet l'acheteur est dans son droit et la moindre des choses eut été d'envoyer cela en valeur déclarée la poste vous aurait remboursé le montant de la déclaration de valeur.
    Pour l'étranger j'applique toujours un recommandé dépassant son prix de revient.
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4884x)
    PRO standard

    596 messaggi

    Francia

    Bonjour ,
    Un renseignement :
    Un acheteur chinois m'a acheté pour 123,34e de timbres neufs français .
    J'ai envoyé , aprés paiement , une lettre en recommandé R1 pour la Chine .
    L'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu la lettre . Avec le bordereau d'envoi
    je demande une recherche Réponse tardive de la poste me signalant :
    Lettre perdue et me dédommageant de 45,00e
    L'acheteur me demande le remboursement total soit 123,34e ? ? ?
    Donc j'ai acheté a laposte des timbres , je les vends plus tard et comme la commande n'est pas arrivéé il faut que je repaye les timbres
    Ou est l'erreur ? ? ? Donnez moi votre avis
    Merci d'avance jako85
    Bonjour,

    Comme dit plus haut vous avez sous-assuré votre envoi ... l'indemnisation pour un R1 international est de 45€, 150€ pour un R2...

    Même s'il y a eu perte de l'envoi, la Poste a respecté votre souhait d'assurance.

    Et paradoxalement, vous êtes vendeur, et vous êtes donc responsable de l'envoi (c'est un peu dur à entendre, mais c'est la dure loi du vendeur) ... la demande de remboursement de l'acheteur ne choque pas non plus (il n'est pas censé savoir que vous avez sous-assuré l'envoi).

    Pour info, en début d'année j'ai vendu pour plus de 900€ de billets pour un acheteur au Qatar ... les billets pouvaient être envoyés en lettre cartonnée et donc en Recommandé.... j'ai choisi de faire un Colissimo avec valeur déclarée pour être sur de mon coup. ça m'a coûté 35€ d'envoi (j'avais fait les fraus de port gratuit) mais au moins j'avais une assurance.

    Bon courage, Bonne journée
  • jako85
    jako85 99% (15102x)
    standard

    34 messaggi

    Francia

    Bonjour, il fallait facturer une RC en R2 ou envoyer un colissimo avec valeur déclarée. L'assurance de 45€ souscrite "RC R1" est manifestement insuffisante; vous étiez sous-assuré!
    Bonjour ,
    Je vous remercie jako85
  • jako85
    jako85 99% (15102x)
    standard

    34 messaggi

    Francia

    En effet l'acheteur est dans son droit et la moindre des choses eut été d'envoyer cela en valeur déclarée la poste vous aurait remboursé le montant de la déclaration de valeur.
    Pour l'étranger j'applique toujours un recommandé dépassant son prix de revient.
    Bonjour ,
    Merci pour votre réponse jako85https:// Link (http) #
  • jako85
    jako85 99% (15102x)
    standard

    34 messaggi

    Francia

    Bonjour,

    Comme dit plus haut vous avez sous-assuré votre envoi ... l'indemnisation pour un R1 international est de 45€, 150€ pour un R2...

    Même s'il y a eu perte de l'envoi, la Poste a respecté votre souhait d'assurance.

    Et paradoxalement, vous êtes vendeur, et vous êtes donc responsable de l'envoi (c'est un peu dur à entendre, mais c'est la dure loi du vendeur) ... la demande de remboursement de l'acheteur ne choque pas non plus (il n'est pas censé savoir que vous avez sous-assuré l'envoi).

    Pour info, en début d'année j'ai vendu pour plus de 900€ de billets pour un acheteur au Qatar ... les billets pouvaient être envoyés en lettre cartonnée et donc en Recommandé.... j'ai choisi de faire un Colissimo avec valeur déclarée pour être sur de mon coup. ça m'a coûté 35€ d'envoi (j'avais fait les fraus de port gratuit) mais au moins j'avais une assurance.

    Bon courage, Bonne journée
    Bonjour ,
    Merci pour votre réponse jako85
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
    free

    15045 messaggi

    Francia

    Bonjour ,
    Un renseignement :
    Un acheteur chinois m'a acheté pour 123,34e de timbres neufs français .
    J'ai envoyé , aprés paiement , une lettre en recommandé R1 pour la Chine .
    L'acheteur me signale qu'il n'a pas reçu la lettre . Avec le bordereau d'envoi
    je demande une recherche Réponse tardive de la poste me signalant :
    Lettre perdue et me dédommageant de 45,00e
    L'acheteur me demande le remboursement total soit 123,34e ? ? ?
    Donc j'ai acheté a laposte des timbres , je les vends plus tard et comme la commande n'est pas arrivéé il faut que je repaye les timbres
    Ou est l'erreur ? ? ? Donnez moi votre avis
    Merci d'avance jako85
    Bonjour , aviez-vous demandé à l'acheteur de vous préparer un libellé d'adresse en chinois
    que vous copiez ensuite et collez sur l'enveloppe ?
    l'adresse donnée par Delcampe ne suffit pas aux postiers chinois !
    C'est très important , car les adresses en lettres latines ont peu de chances d'arriver au destinataire .
    J'ai eu quelques ventes en Chine et Taïwan et avec l'adresse en chinois , je n'ai jamais eu de problème,
    recommandé ou non .
    Bon courage pour le remboursement
    Lyne
  • jako85
    jako85 99% (15102x)
    standard

    34 messaggi

    Francia

    Bonjour , aviez-vous demandé à l'acheteur de vous préparer un libellé d'adresse en chinois
    que vous copiez ensuite et collez sur l'enveloppe ?
    l'adresse donnée par Delcampe ne suffit pas aux postiers chinois !
    C'est très important , car les adresses en lettres latines ont peu de chances d'arriver au destinataire .
    J'ai eu quelques ventes en Chine et Taïwan et avec l'adresse en chinois , je n'ai jamais eu de problème,
    recommandé ou non .
    Bon courage pour le remboursement
    Lyne
    Bonsoir ,
    Merci beaucoup pour ce renseignement jako85