Commande payée et non reçue

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Bonjour;
Voyez d'abord si votre ou vos vendeurs est/sont coutumiers de cet incident. Si oui, évitez-les et signalez-le à l'administration du site.
En ce qui concerne les "beaux" timbres, je ne pense pas que cela ait une influence sur l'arrivée du courrier, pour autant que le port soit exact. Depuis que je suis sur Delcampe, je n'utilise que des timbres anciens, toujours valides, et généralement en quantité sur l'enveloppe (jusqu'à 8 différents à la fois) et je n'ai autant dire pas eu de perte (à tout le moins, personne n'a réclamé). Mais cela peut bien sûr être différent selon les régions (si votre facteur collectionne, ou le fils de votre concierge, pour autant que les pipelettes existent encore).
Mais il vous est bien sûr loisible de demander à vos vendeurs d'affranchir à votre convenance, sans être sûr que vous serez obéi.

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Bonsoir ,même en dessous de la "cote " ,si cote il peut y avoir ......... ce n'est pas une raison . Si le vendeur l'a mis à ce prix de départ ,c'est que c'était son prix- plancher .
Moi ,je me méfie des prix d'appel ,genre départ à un euro ,pour ce qui en vaut dix .ou cent fois plus !On n'est pas à l'abri d'un acolyte qui fait monter ! ce qui n'est pas votre cas ,visiblement .
Avez-vous regardé si la case objet envoyé avait été cochée ? c'est vrai qu'il peut y avoir des pertes ( mais si peu ! ) l'objet peut avoir été retardé , des cartes ont mis un mois pour parvenir......... de France à France .....et du courrier pour la Belgique prioritaire, d'office peut mettre actuellement 10 jours pour parvenir.
Bon courage
Lyne

Bonjour,

Il peut y avoir des pertes (mais si peu)...
Alors là permettez-moi d'en douter, ou alors vous n'incluez pas les vols, dans votre propos.
J'ai eu à déplorer 3 courriers ouverts en cours de route, arrivés à bon port avec les excuses de la Poste, mais sans leur contenu.
2 recommandés disparus en cours de route, remboursés certes, mais 2 mois plus tard pour une enquète qui n'a rien donné.
Et 6 lettres simples évaporées en cours de route. Le problème n'ayant pas été les timbres sur l'enveloppe, mais à mon avis leur volume.
La majorité de ces "incidents de parcours" ont eu lieu ces 3 ou 4 dernières années. La dégradation des conditions de travail dans le service public, l'appel à l'interim et à la sous-traitance n'y sont certainement pas pour rien.

Cdlt
R.C

Bonjour .. c'est vrai les incidents dont vous parlez sont exacts .mais ils se produisent en général pendant un certain temps dans une région particulière . Il y a quelques années ,ils étaient monnaie courante sur la plate-forme de tri de Lisses 91........ l'employé intérimaire a été démasqué , au bout de plusieurs mois .
Cordialement
Lyne

Bonjour à tous,

Je suis d'accord avec vous. Petite expérience personnelle.

J'ai eu à gérer un litige pour un achat effectué et envoyé par le vendeur en suivi et payé par Paypal.

Le trajet du courrier étant en suivi, il était facile de voir où celui ci se trouvait et quelles étaient les différentes étapes que celui ci avait parcouru.

Le vendeur fort de son envoi m'a toujours affirmé avoir envoyé le lot, c'était exact, mais il n'a jamais quitté, au vu de la poste le centre de tri d'où il dépendait. (stand bye et déclaré ensuite perdu par la poste)

La poste a reconnu la perte du colis, remboursé le vendeur pour la somme de l'envoi soit 5 € et terminé.

J'ai donc ouvert un litige pour non réception de lot auprès de Paypal, il y en avait tout de même pour 60 €. Paypal m'a remboursé compte tenu de la non distribution avérée par la poste.

Et à ce jour, le vendeur me tient toujours rancœur de ce litige, il reste persuadé que j'ai reçu le lot mais que j'ai joué la carte de la fourberie alors que la poste l'a déclaré perdu, la poste m'a fait parvenir un courrier le précisant.

Tout ceci m'amène à penser qu'en dehors d'un envoi en "recommandé avec signature et assurance proportionnelle au contenu" pour un dédommagement à l'expéditeur, on ne peut jamais certifier que le lot sera bel et bien remis au destinataire.

La poste remboursera l'expéditeur (vendeur) pour le montant assuré, le destinataire (acheteur) ne pourra qu'espérer que le vendeur lui rembourse le lot acheté mais perdu par la poste......
C'est un cas rare mais pas tant que cela, en fait......

Plusieurs envois reçus en suivi, (pas forcément de DELCAMPE) arrivent souvent, avec un trou suffisamment assez gros pour que quelqu'un puisse regarder le contenant..... Et vioui, tout fout le camp.....
De la part d'une ancienne salariée de la Poste des années 80....avant de partir dans le privé.


Bonnes Fêtes de Fin d'Année.

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bonjour Magellan
malheureusement il y a des courriers perdus, soit une lettre qui tombe sous un meuble qui est retrouvée quelques temps plus tard, soit ce sont des postiers indélicats qui détournent le courrier (voir scan) ou comme en Allemagne il y a quelque temps un facteur qui au lieu de faire sa tournée jetait son courrier dans la nature
j'ai reçu un jour un courrier qui a mis 3 mois pour faire 25 kilomètres.

ces pertes de courrier ou vols peuvent arriver dans n'importe quels pays et ne peuvent pas être imputés à la poste, mais a des individus dépourvus de sens moral

Bonjour Helenajoi,

Tout à fait d'accord avec vous, et d'ailleurs je ne critiquais pas la Poste, mais plutôt les décideurs politiques (droite et gauche confondues) qui par souçi d'économies, sont responsables de la dégradation du service public.
Et ce qui est valable pour la Poste, l'est hélas également pour les hôpitaux, la justice, et j'en passe...

Bien sûr comme dans toute profession il y a eu et il y aura toujours des moutons noirs, c'est comme ça et on n'y peut rien.

Passez un excellent réveillon
Cordialement
R.C

Bonjour.
En me référant à mon expérience personnelle sur Delcampe, je suis à 1% de commandes payées et non reçues. Les pertes postales n'en concernent que le tiers, les deux autres sont le fait de vendeurs malhonnêtes ou certainement malhonnêtes. Perso, je ne me prend pas la tête et ces vendeurs bidons je les place sur ma liste noire et basta.
La seule perte importante a été "postale", le lot provenant de l'un de mes vendeurs habituels dont l'honnête ne peut être mis en doute et bien que l'envoi ne soit pas en recommandé il a de lui même partagé la perte avec moi par un avoir sur l'achat suivant.
Bonne année 2014 à tous.
Cordialement.
Fabienne.

Bonsoir,

On pourrait disserter longtemps sur le sujet. Il y a certes des vendeurs malhonnêtes qui n'envoient pas le(s) lot(s), mais aussi des acheteurs qui profitent des opportunités que donne Paypal pour affirmer n'avoir rien reçu, et récupérer leur paiement, et des employés des Postes indélicats.
Donc rien de nouveau sous le soleil, il y a partout des gens honnêtes et d'autres qui le sont moins.
Et malgré tout ce qu'on peut lui reprocher, le système d'évaluations et le meilleur moyen de faire un peu le tri, en ne regardant pas seulement le pourcentage, mais en lisant les commentaires qui accompagnent les notes.

Bonne année à vous et à tous ceux qui liront ce post.
Cdlt
R.C